参考答案和解析
（1）形象营销。非政府组织的形象营销不是单纯的外部形象推广，而是包含了非政府组织的创造精神、经营理念、管理政策、公共关系、产销战略、广告运作、服务品质和文化模式的统一性、代表性和权威性的法则，是这个法则视觉化的交流和识别体系。概而言之，非政府组织的形象营销的要素大致可分为三个系统：理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统。
（2）质量营销。为了保证质量营销的系统性，非政府组织必须制定完善的质量营销策略。准公共产品的质量营销策略主要有：一是适度的顾客满意策略，二是质量多样化策略，三是品牌化策略。
略
（2）质量营销。为了保证质量营销的系统性，非政府组织必须制定完善的质量营销策略。准公共产品的质量营销策略主要有：一是适度的顾客满意策略，二是质量多样化策略，三是品牌化策略。
略
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第1题：
简述非政府组织战略管理的程序和内容
1、准备阶段：
（1）决定是否进行战略规划
（2）成立战略管理委员会
（3）聘请专家顾问
（4）召开战略规划动员会
2、分析阶段
（1）组织诊断
（2）环境分析
3、规划阶段
（1）关于组织的宗旨、任务与愿景的讨论
（2）关于组织发展的中期目标的讨论
（3）关于组织策略与行动方案的讨论
（4）关于环境变化的讨论
（5）完成战略规划书
4、实施阶段
（1） 战略规划须切实可行
（2）战略规划制订下一年度的工作计划和预算
（3）紧盯目标，不苛求具体方案
（4）要改革就要付出成本
5、监督和评估阶段：首先是对战略规划和规划流程的评估。
略 -
第2题：
简述市场营销主要包括的内容。
正确答案: （1）营销是一种创造性行为。
（2）营销是一种自愿的交换行为。
（3）营销是一种人们需要的行为。（消费者的各种欲望是企业营销工作的出发点）
（4）营销是一个系统的管理过程。
（5）营销是一种企业参与社会的纽带。（只有满足社会利益的企业才能长久不衰地获得经营成功。） -
第3题：
试述政府规制对非政府组织营销的有哪些作用？
正确答案: 政府规制在非政府组织营销中发挥着重要的作用，主要有：
1.规制有利于克服信息偏差的问题。
2.规制有利于整治虚假广告。
3.规制有利于提高准公共产品的质量。
4.规制有利于非政府组织失灵的治理。 -
第4题：
非政府组织财务管理的功能包括（）
- A、体现宗旨
- B、防止腐败
- C、促进营销
- D、提升公信力
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
简述综合营销计划包括内容。
正确答案: 除包括产品营销计划、市场调研计划、市场开拓计划、分销渠道计划、销售服务计划、促销计划、产品储存和运输计划、营销费用预算计划等外，还需包括：
（1）市场动态分析；
（2）营销的指导思想、营销方针；
（3）营销的目标和指标。 -
第6题：
简述我国非政府组织不可或缺的主导者（政府在非政府组织发展中的作用）。
正确答案: ①政府必须对非政府组织进行扶持和培育，政府应通过一定形式提供非政府组织发展的资金。
②政府必须加强对非政府组织的监督。虽然我国对非政府组织的登记环节监督较严，但实际上，登记之后的控制却松散，使不少非政府组织逐渐蜕化变质得不到有效监控。（宽进严出）
③努力建立政府、企业和非政府组织间的竞争——合作关系。 -
第7题：
简述非政府公共组织的特征
正确答案:1正规性
2非政府性
3非营利性
4志愿性
5组织目标的中立性 -
第8题：
名词解释题非政府组织的营销正确答案： 是指通过提供公益服务满足消费者需要，同时提升组织形象、实现组织目标的交换过程。解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题非政府组织财务管理的功能包括（）A体现宗旨
B防止腐败
C促进营销
D提升公信力
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题公共组织包括哪些内容（）A政府组织
B政府组织和非政府组织
C政府组织、非政府组织和准政府组织
D政府组织、非政府组织和慈善机构
E立法机构、司法机构和行政机构
正确答案： E解析： 暂无解析 -
第11题：
名词解释题非政府组织营销正确答案： 是指通过提供公益服务满足消费者需要，同时提升组织形象、实现组织目标的交换过程解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述非政府组织战略管理的程序和内容正确答案： 1、准备阶段：
（1）决定是否进行战略规划
（2）成立战略管理委员会
（3）聘请专家顾问
（4）召开战略规划动员会
2、分析阶段
（1）组织诊断
（2）环境分析
3、规划阶段
（1）关于组织的宗旨、任务与愿景的讨论
（2）关于组织发展的中期目标的讨论
（3）关于组织策略与行动方案的讨论
（4）关于环境变化的讨论
（5）完成战略规划书
4、实施阶段
（1） 战略规划须切实可行
（2）战略规划制订下一年度的工作计划和预算
（3）紧盯目标，不苛求具体方案
（4）要改革就要付出成本
5、监督和评估阶段：首先是对战略规划和规划流程的评估。解析： 暂无解析 -
第13题：
公共组织包括哪些内容（）.
- A、政府组织
- B、政府组织和非政府组织
- C、政府组织、非政府组织和准政府组织
- D、政府组织、非政府组织和慈善机构
- E、立法机构、司法机构和行政机构
正确答案:C -
第14题：
简述非政府组织营销的必要性。
正确答案: （1）适应社会经济发展的内在规律。
（2）营销是非政府组织获取资源的有效手段。
（3）营销将推动非政府组织更新运营观念。
（4）营销有利于提高非政府组织的竞争力。 -
第15题：
简述非政府营销的必要性。
正确答案: 1、适应社会经济发展的内在规律。
2、营销是非政府组织获取资源的有效手段。
3、营销将推动非政府组织更新运营观念。
4、营销有利于提高非政府组织的竞争力。 -
第16题：
非政府组织的营销
正确答案: 是指通过提供公益服务满足消费者需要，同时提升组织形象、实现组织目标的交换过程。 -
第17题：
简述非政府组织的特征？
正确答案: （1）公益性：与其非营利性相一致，非政府组织本着人道主义和利他主义精神，谋求政治平等，经济公平，社会正义。
（2）服务对象非主流化：服务对象主要是社会中的弱势群体，他们与其他社会群体间差距大，被剥夺感强，弱势群体的关照能填补政府组织的不足，消除社会不稳定因素，实施社会。
（3）自愿性：非政府组织是个人自愿结成的群体组织，成员有着共同的信念，目标和兴趣。
（4）非权力性：非政府组织并不掌握公共权力，而是在共同价值观基础上通过协商与承诺的方式获取资源。
（5）非行政性：非政府组织不是自上而下的权力管理体制，而是民主，平等，自治依法开展活动。 -
第18题：
简述营销策划的手段包括哪些内容。
正确答案:营销策划的手段，包括未制定营销策划而采用的市场营销调研的方法，以及为实现营销策划提供真实、可靠的市场信息，还是不正确的应用市场营销调研手段，提供虚假的市场信息；企业是生产和销售高质、安全的产品，还是生产和销售假冒伪劣产品；是采用诚信可靠的合理定价手段，还是采用哄抬物价、变相涨价及垄断价格等手段；是尊重顾客权益，让顾客自由选购产品，还是采用诱惑及强制手段迫使顾客购买自己不需要的产品；是通过合法宣传媒体播送真实、健康的广告内容，还是采用引诱及欺骗的手段使消费者做出错误的购买决策等。 -
第19题：
简述非营利组织策略性营销的内容。
正确答案:策略性营销是积极的、有计划的营销管理，它是非营利组织管理的重要内容之一。
它包括两大方面：
一是市场环境和内部条件的分析。
二是营销策略的制定和实施。 -
第20题：
问答题简述非政府组织营销的必要性。正确答案： （1）适应社会经济发展的内在规律。
（2）营销是非政府组织获取资源的有效手段。
（3）营销将推动非政府组织更新运营观念。
（4）营销有利于提高非政府组织的竞争力。解析： 暂无解析 -
第21题：
名词解释题非政府组织的形象营销正确答案： 非政府组织的形象营销不是单纯的外部形象推广，而是包含了非政府组织的创造精神、经营理念、管理政策、公共关系、产销策略、广告运作、服务品质和文化模式的统一性、代表性和权威性的法则，是这个法则视觉化的交流和识别体系。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述非政府组织的营销包括的内容正确答案： （1）形象营销。非政府组织的形象营销不是单纯的外部形象推广，而是包含了非政府组织的创造精神、经营理念、管理政策、公共关系、产销战略、广告运作、服务品质和文化模式的统一性、代表性和权威性的法则，是这个法则视觉化的交流和识别体系。概而言之，非政府组织的形象营销的要素大致可分为三个系统：理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统。
（2）质量营销。为了保证质量营销的系统性，非政府组织必须制定完善的质量营销策略。准公共产品的质量营销策略主要有：一是适度的顾客满意策略，二是质量多样化策略，三是品牌化策略。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述非政府营销的必要性。正确答案： 1、适应社会经济发展的内在规律。
2、营销是非政府组织获取资源的有效手段。
3、营销将推动非政府组织更新运营观念。
4、营销有利于提高非政府组织的竞争力。解析： 暂无解析