与公共关系职能相关的活动范畴有哪些？

第1题：

第2题：

企业的经营管理是由经营活动及其过程决定的，它包括五项职能，即（）。

• A、战略职能、决策职能、开发职能、财务职能、公共关系职能
• B、战略职能、决策职能、开发职能、组织职能、公共关系职能
• C、战略职能、决策职能、开发职能、财务职能、领导职能
• D、战略职能、决策职能、管理职能、财务职能、公共关系职能

正确答案:A

第3题：

饭店公共关系的主要职能有哪些？

正确答案: 公共关系在市场营销方面主要执行如下只能。
1.宣传报道。饭店应注意密切与新闻界的关系，将有新闻价值的信息通过新闻媒介予以传播，以吸引公众对饭店、饭店产品和服务的注意和了解，促进饭店产品的销售。
2.社区关系。饭店的经营离不开当地各种政府机关、企事业单位及其他社会团体的支持与帮助，当地社团对饭店的态度、看法的好坏，直接影响到饭店的客源，尤其是餐饮、会议等设施和服务的销售。
3.搞好饭店与宾客的关系。饭店作为服务性行业，搞好与宾客的关系，不仅能使现实的客人满意，而且还能影响潜在客人对饭店产品的购买做出选择决策。
4.信息收集。信息是企业经营管理必不可少的一种重要资源，现代企业不仅要靠市场营销信息系统来收集、分析、加工、处理各种信息，而且还必须充分利用公共关系活动来搜集与企业形象声誉有关的各种信息。
5.咨询建议。饭店公关人员要向饭店最高管理者及各管理部门提供有关公众意见或企业意见、企业地位与形象等的劝告和建议。
6.危机处理。一旦发生危机事件，如火灾、食物中毒、重大盗窃案等，饭店应通过一系列公关活动，来避免或减少对饭店声誉的不良影响。
7.处理好与店内员工的关系。饭店的各项工作最终都是由职工来完成的；市场营销的重要原则是使宾客满意，而没有满意的员工，就不可能有满意的宾客。

第4题：

学校公共关系是学校与公众之间有计划的双向（）的过程，是一系列有（）的人际间的交流活动。其目的是：激发社会公众和校内人群对于（）与形象的认同，促进学校工作任务的完成。学校公共关系管理是一种内求（）、外求发展的学校管理的职能活动。

正确答案:沟通；组织；学校目标；团结

第5题：

国际公共关系活动，常见的活动形式有哪些？

正确答案:（1）编写新闻；
（2）举办记者招待会；
（3）散发宣传资料；
（4）策划企业领导人的演讲或报告；
（5）制造新闻事件；
（6）社会捐助活动；
（7）维系和矫正性活动。

第6题：

开展宣传型公共关系活动与开展社会型公共关系活动应把握哪些原则？

正确答案: 开展宣传型公共关系活动，应该把握以下原则：
（1）真实性。宣传的事实或信息应客观真实，应把真实性放在第一位，决不能出现浮夸不实之词。
（2）双向性。一般宣传是一种单向的传播，但公共关系传播是双向的。既要将组织的信息通过各种途径传播给各类公众，又要把公众的信息传至组织，以了解公众的意见。
（3）技巧性。宣传工作要主题明确，安排及时迅速，方式方法恰当适宜。应避免过分宣传，给公众留下“王婆卖瓜”的印象。
（4）宣传活动要覆盖面广，受众多，令人感觉到真实可信。
（5）适当地制造一些热点新闻，精心策划。策划时不仅要考虑新、奇、特，还要带有人情味，以吸引公众注意力。
开展社会型公共关系活动应把握的原则：
（1）富有公益性。突出组织承担社会责任的良好形象，组织不应对受益方提任何条件，但可以在事前对受益对象进行认真选择。
（2）注重文化性。如果说公益性体现一种“乐善好施”的精神，那么文化性则充分展示对真善美的和谐追求，因此，社会型公关活动应尽量与资助社会文化事业联系起来。
（3）量力而行。此类活动项目很多，范围可大可小，形式可简可繁，因此应谨慎行事。贪多求大，毫无节制地涉猎各种社会活动，很容易陷入不能自拔的境地，反而使自己的形象受损。
（4）兼顾长远利益与近期利益。企业要兼顾长远利益与近期利益，做到投入适当、收益显著。如果只顾眼前得失，斤斤计较，甚至借公益性来促销，使公益活动染上强烈的功利性，则会损害组织形象。

第7题：

公共关系学的研究对象包括（）。

• A、具体的“公众”关系
• B、社会组织与公众之间的信息传播规律
• C、公共关系作为社会组织的管理职能的种种规律
• D、公关活动及其策划、实施的艺术与方法

正确答案:A,B,C,D

第8题：

与公共关系职能相关的活动范畴有哪些？

正确答案:（一）交际：公共关系的传播方式之一
（二）宣传与新闻：公共关系与宣传活动都是明确地为特定的组织服务
（三）广告：公共关系也时常运用广告形式传播信息
（四）营销推广：公共关系活动有助于市场销售，也是一种推广策略
（五）公共事务：政府、社会团体、非营利机构的公共关系工作常用到这一概念
（六）游说：游说是单方向的灌输，而公共关系是双向的
（七）开发：是公共关系一个特殊的活动领域
（八）论题处理：又称问题管理，是公共关系人员解决问题常用的一种工作措施方法
（九）危机管理：第一、处理公共关系危机；第二、是用公共关系的策略和方法来处理危机

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

与绿色消费相关的大型主题活动有哪些？

正确答案:世界环境日，世界环境日（InternationalEnvironmentDay）为每年的6月5日，它的确立反映了世界各国人民对环境问题的认识和态度，表达了人类对美好环境的向往和追求。它是联合国促进全球环境意识、提高政府对环境问题的注意并采取行动的主要媒介之一。

第15题：

公共关系专题活动的特点和基本要求有哪些？

正确答案: 公共关系专题活动是组织为了实现特定的目标，主动地有计划地选定一个专门方式和主题，精心组织的具有一定声势和规模的公共关系活动。
特点：
1.针对性强
公共关系专题活动是社会组织在审时度势后，根据某种特殊需要而举办的，其活动目标很明确，能够较好地解决某一特殊问题。
2.感染力强
公共关系专题活动是特定的公众对象或耳闻目睹组织的情况，或与组织直接交往沟通。这种亲身体验会使公众留下深刻的印象，在加上情景气氛的烘托，具有较强的感染力。
3.不受时间的限制
公共关系专题活动是组织根据需要而举办的，可不受时间限制。在举办的时间上可长可短，既可短小精悍，只用一二小时，也可周密策划，持续数周时间。举办时间也可选取在需要的任何时候。
4.活动方式灵活
公共关系专题活动除了活动方式很多之外，活动内容、活动规模也可随需要而定，并且还可以在活动举行的过程中随时作出一些调整，以求更好地达到活动的目的。
5.弥补日常工作的不足
基本要求：
（一）主题明确
专题活动的灵魂在于明确的主题。
（二）时机恰当
专题活动的选择也是能否吸引公众收到良好效果的重要条件。
（三）特色鲜明
专题活动具有鲜明的特色才能吸引人，才能达到目的。
（四）富于情感
专题活动取得社会的认同和支持，才能达到组办的目的，首要的问题是所选主题能够为广大公众接受。
（五）处理及时
事先要做好对策预案，一旦发生变故，能及时采取措施，妥善解决。

第16题：

公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。

正确答案:正确

第17题：

专业公共关系公司的基本职能有（）。

• A、公共关系咨询
• B、传播信息
• C、组织活动
• D、人员培训

正确答案:A,B,C,D

第18题：

公共关系活动的规律有（）。

• A、公共导向规律
• B、管理职能规律
• C、行为约束规律
• D、舆论监督规律
• E、单独活动规律

正确答案:A,B,C,D

第19题：

公共关系相关的实践范畴有（）。

• A、宣传
• B、营销
• C、问题管理
• D、培训
• E、开发

正确答案:A,B,C,E

第20题：

饭店公共关系有哪些职能？

正确答案: 饭店公共关系具有
①搜集信息；
②咨询决策；
③传播沟通；
④社会交往；
⑤救火善后；
⑥凝智增益六个职能。

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：