第1题:
简述商业危机中的处理媒体关系的沟通原则。
(1)迅速反应。
(2)使用有效的通讯渠道。
(3)诚实、负责、谦虚,富有人情味。
(4)处理好专业记者与非专业记者之间的关系。
略
第2题:
简述危机处理基本原则。
第3题:
群体性突发事件如何处理?请简述处理的一般程序。
第4题:
简述危机公关处理的过程。
第5题:
结合所学内容论述旅游危机事件处理程序。
第6题:
简述企业危机处理对策是怎样的。
第7题:
简述营销危机的处理过程。
第8题:
简述危机处理的对策?
第9题:
企业或社会组织要防范危机、正确处理危机,必须建立(),即让每个人都了解危机,知晓危机处理的程序,认识危机管理的重要意义,使每个人都成为不带标签的公共关系危机处理专家。
第10题:
第11题:
第12题:
预警系统的建立
危机应对
危机判断
确认危机来源
第13题:
简述政治危机中处理媒体关系的原则。
①迅速、公开、诚实。
②适当的过度反应,当公众恐慌带来的危机大于真正危机的时候,政府可以采用过度反应的策略以缓和公众恐慌。
③果断坚决地传递信息。
④了解新闻界的需要和节奏。
⑤让媒体可以接触到领导层。
⑥对新闻发布进行管理。
⑦正确对待负面报道。
略
第14题:
简述收文处理的一般程序。
第15题:
简述危机公关媒介处理原则。
第16题:
突发事件处理的一般程序包括()。
第17题:
简述旅游业公关危机的处理原则。
第18题:
简述危机处理原则。
第19题:
全员危机管理意识的内容不包括()。
第20题:
危机处理的一般程序有()步骤。
第21题:
第22题:
第23题: