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  • 第1题:

    促进人际沟通发展的技巧有哪些?


    答案:
    解析:
    (1)移情。(2)接纳不同价值观。(3)触摸。(4)自我暴露。(5)沉默。(6)幽默。

  • 第2题:

    对于企业形象专题策划概念,我们可做出以下哪些理解()。

    A专题策划活动是为塑造企业形象服务的

    B专题策划活动一般都是为实现某一具体目的而举行的

    C专题策划活动是与信息的传播沟通密切联系在一起的

    D专题策划活动既是科学,又是艺术


    A,B,C,D

  • 第3题:

    下述活动是企业形象专题策划活动()

    A新闻发布性活动

    B促销性活动

    C庆典纪念性活动

    D信息交流性活动

    E赞助性活动


    A,B,C,D,E

  • 第4题:

    说明策划周年庆典公关专题活动的基本方法和策划思路。


    正确答案: 纪念庆典活动的筹划、安排及注意事项:
    纪念庆典活动即可以单一地举行,也可以辅以开放参观、文化娱乐、联谊会一、产品展销、社会赞助等来进行,构成一种综合性更强的公关活动形式。纪念庆典活动是组织向社会公众“亮相”的宝贵时机,它是组织以崭新的姿态与公众接触,整个活动的策划和实施也在一定程度上反映了企业组织的经营管理水平、领导能力与员工素质。它往往会影响社会公众对组织的态度。如何使这类活动办得有声有色,引起社会公众的广泛注意,是需要精心筹划和安排的。在筹划和安排这类活动时,应注意以下环节:
    1.确定纪念庆典活动的主题
    每次纪念庆典活动都有确定的名目,这便是举办纪念庆典活动的原由、目的。光有形式上的主题还不够,还必须根据组织的需要和公众的需要进行精心设计,选择适合于形式主题的实际内容来巧妙地开展公关活动,这样才能显示开展纪念庆典活动的目的和作用。
    2.选择纪念庆典活动的形式
    选择纪念庆典活动的形式,首先要多选择几种方案,优中选优。对于旅游组织而言,可选择的形式主要有:开放参观、产品展览、成就展览、联谊舞会、招待酒会、表彰会、新闻发布会、消费者座谈会等。公关人员可以根据组织的实际情况进行选择。
    3.安排纪念庆典活动的程序及工作任务
    作为公关活动的纪念庆典活动一般都比较盛大,要做到有条不紊、忙而不乱,首先是成立一个专门机构以指挥和协调各项工作的开展。其次是安排纪念庆典活动的程序。
    单一的典礼程序一般为:主持人宣布典礼开始;宣读重要来宾名单;剪彩或授旗、授勋;签字与互换文本;来宾致辞等。程序最好能事先印刷好,在宾客到来之前,分发到每个座位上,也可签到时一同分发。
    对于综合性的纪念庆典活动,首先需要安排各种活动内容的次序,否则会出现忙乱不堪、顾此失彼、互相冲突的局面。尤其是重点活动的安排要使活动有明显的高潮,做到井然有序,相互配合,重点明确,注意高潮。其后要按照纪念庆典活动程序的要求确定具体工作任务,要妥善安排各项接待事宜,确定专人负责客人的签到、接待,剪彩、放鞭炮,摄影、录像,以及布置环境、道路、场地、照明、音响,纪念品的订制与发放等细节,并印好工作任务安排表,发放给有关人员,作为协调各种具体工作的依据。
    4.精心拟定邀请宾客名单并发出请柬
    纪念庆典活动需邀请宾客光临。邀请的宾客应包括同行组织代表、一些社会名人、新闻界人士、政府有关部门负责人、社区负责人、社团代表、新闻记者、员工代表及相关公众代表。拟定名单后,要将请柬于举行活动前72小时内送到出席人手中,如系函寄特别的宾客还有必要采用打电话等办法进行双重邀请。
    5.确定主要发言代表及亮相人物
    纪念庆典活动中的发言代表及亮相人物应包括本组织代表和来宾代表等。发言代表应有一定的代表性或一定的社会地位。本组织发言代表的发言稿应事先拟好。重要活动应将发言稿提前印发给与会者。需要来宾发言的则要提前联系,让来宾事先做好准备,并在活动之前逐一落实。参与剪彩的住房代表应是本组织负责人,客房人员应邀请地位较高和有一定名望的知名人士。在公关活动中,为了突出组织的宗旨,造成轰动效应,也可别出心裁,反其道而行之。
    6.安排纪念庆典活动的辅助活动
    纪念庆典活动还要考虑辅助活动或叫助兴活动的安排,以烘托整体的气氛。辅助活动有两大类型:
    其一,制造气氛的辅助活动。它是为了活跃纪念庆典气氛而安排的辅助性活动,如敲锣打鼓、挥舞彩旗、舞龙、舞狮、燃放鞭炮烟花、合唱歌曲、播放音乐、乐队奏乐、呼喊口号、张贴标语等,以造成热烈欢快的气氛。每段辅助活动插曲都要在别具匠心上下功夫,如涉及醒目的口号,既要令人耳目一新,又要便于传播和技艺,可以大大强化宣传的效果。
    其二,增进情谊的辅助性活动,如茶话会、招待餐、恳谈会、参观活动、招待演出、招待电影、联谊舞会、赠送纪念品等。这些辅助性活动由本组织员工组织和参与,以培养其当家作主精神和职业自豪感,增强亲和力。若本组织缺乏相关人才,也可邀请其他组织的人员助兴。
    7.落实纪念庆典活动的具体实施
    在活动举办时,要一一落实具体事宜。
    事先要布置好会场,确定要登上主席台或站在第一排的主要宾客名单,并有明确醒目的名卡。在主要宾客站立的地方应铺上地毯,以示庄严。接待人员应在活动开始前5分钟引导主宾进入既定区域。主席台座位顺序以正中间为首位,分左右两边依次类推,妥善地安排好一般宾客座次。若是筹办签字仪式,则应摆好签字者的桌椅,安排好签字仪式的座次顺序。
    在实施过程中,要安排专人负责总调度工作,各项工作按计划展开,各负其责。不够周到的地方要灵活应变,妥善处理,保证活动的顺利进行。在实施活动中要做好新闻报道工作,协助记者搞好采访,向记者提供有关材料。若记者未能亲临,则要充分利用自己的条件和设备代为录音录像,写出新闻稿,提供给新闻媒介播发,以扩大纪念典礼活动的影响面。

  • 第5题:

    在社交活动中,面部的要求有哪些?


    正确答案: 注意面部清洁卫生与适当的修饰。要保证面部无油污、无汗渍、无泪痕、无其它不洁物,干净而清爽,并注意与自身的职业特征相符合。男士胡须要剃净,鼻毛应剪短。
    女士可适当化淡妆,突出自然美,不能浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。
    美容化妆要以修整、和谐为准则,尽力突出自然美,掩饰面部缺陷。

  • 第6题:

    人际性专题活动策划最本质的原则是()

    • A、真诚
    • B、互补
    • C、和谐
    • D、艺术化

    正确答案:C

  • 第7题:

    专题性报道策划的选题原则和策划要点是什么?


    正确答案:原则是选题要有普遍意义,应对准社会生活的热点、实际工作的重点和受众关注的焦点。
    策划要点是:把既定的选题细化,增强其可操作性。要考虑报道范围,报道时机,报道形式,报道方法;对于大中型专题报道,还要考虑如何启动,如何展开,如何深化,如何应变,如何总结,以及报道人员如何安排,社会力量如何借重等等。

  • 第8题:

    问答题
    说明策划周年庆典公关专题活动的基本方法和策划思路。

    正确答案: 纪念庆典活动的筹划、安排及注意事项:
    纪念庆典活动即可以单一地举行,也可以辅以开放参观、文化娱乐、联谊会一、产品展销、社会赞助等来进行,构成一种综合性更强的公关活动形式。纪念庆典活动是组织向社会公众“亮相”的宝贵时机,它是组织以崭新的姿态与公众接触,整个活动的策划和实施也在一定程度上反映了企业组织的经营管理水平、领导能力与员工素质。它往往会影响社会公众对组织的态度。如何使这类活动办得有声有色,引起社会公众的广泛注意,是需要精心筹划和安排的。在筹划和安排这类活动时,应注意以下环节:
    1.确定纪念庆典活动的主题
    每次纪念庆典活动都有确定的名目,这便是举办纪念庆典活动的原由、目的。光有形式上的主题还不够,还必须根据组织的需要和公众的需要进行精心设计,选择适合于形式主题的实际内容来巧妙地开展公关活动,这样才能显示开展纪念庆典活动的目的和作用。
    2.选择纪念庆典活动的形式
    选择纪念庆典活动的形式,首先要多选择几种方案,优中选优。对于旅游组织而言,可选择的形式主要有:开放参观、产品展览、成就展览、联谊舞会、招待酒会、表彰会、新闻发布会、消费者座谈会等。公关人员可以根据组织的实际情况进行选择。
    3.安排纪念庆典活动的程序及工作任务
    作为公关活动的纪念庆典活动一般都比较盛大,要做到有条不紊、忙而不乱,首先是成立一个专门机构以指挥和协调各项工作的开展。其次是安排纪念庆典活动的程序。
    单一的典礼程序一般为:主持人宣布典礼开始;宣读重要来宾名单;剪彩或授旗、授勋;签字与互换文本;来宾致辞等。程序最好能事先印刷好,在宾客到来之前,分发到每个座位上,也可签到时一同分发。
    对于综合性的纪念庆典活动,首先需要安排各种活动内容的次序,否则会出现忙乱不堪、顾此失彼、互相冲突的局面。尤其是重点活动的安排要使活动有明显的高潮,做到井然有序,相互配合,重点明确,注意高潮。其后要按照纪念庆典活动程序的要求确定具体工作任务,要妥善安排各项接待事宜,确定专人负责客人的签到、接待,剪彩、放鞭炮,摄影、录像,以及布置环境、道路、场地、照明、音响,纪念品的订制与发放等细节,并印好工作任务安排表,发放给有关人员,作为协调各种具体工作的依据。
    4.精心拟定邀请宾客名单并发出请柬
    纪念庆典活动需邀请宾客光临。邀请的宾客应包括同行组织代表、一些社会名人、新闻界人士、政府有关部门负责人、社区负责人、社团代表、新闻记者、员工代表及相关公众代表。拟定名单后,要将请柬于举行活动前72小时内送到出席人手中,如系函寄特别的宾客还有必要采用打电话等办法进行双重邀请。
    5.确定主要发言代表及亮相人物
    纪念庆典活动中的发言代表及亮相人物应包括本组织代表和来宾代表等。发言代表应有一定的代表性或一定的社会地位。本组织发言代表的发言稿应事先拟好。重要活动应将发言稿提前印发给与会者。需要来宾发言的则要提前联系,让来宾事先做好准备,并在活动之前逐一落实。参与剪彩的住房代表应是本组织负责人,客房人员应邀请地位较高和有一定名望的知名人士。在公关活动中,为了突出组织的宗旨,造成轰动效应,也可别出心裁,反其道而行之。
    6.安排纪念庆典活动的辅助活动
    纪念庆典活动还要考虑辅助活动或叫助兴活动的安排,以烘托整体的气氛。辅助活动有两大类型:
    其一,制造气氛的辅助活动。它是为了活跃纪念庆典气氛而安排的辅助性活动,如敲锣打鼓、挥舞彩旗、舞龙、舞狮、燃放鞭炮烟花、合唱歌曲、播放音乐、乐队奏乐、呼喊口号、张贴标语等,以造成热烈欢快的气氛。每段辅助活动插曲都要在别具匠心上下功夫,如涉及醒目的口号,既要令人耳目一新,又要便于传播和技艺,可以大大强化宣传的效果。
    其二,增进情谊的辅助性活动,如茶话会、招待餐、恳谈会、参观活动、招待演出、招待电影、联谊舞会、赠送纪念品等。这些辅助性活动由本组织员工组织和参与,以培养其当家作主精神和职业自豪感,增强亲和力。若本组织缺乏相关人才,也可邀请其他组织的人员助兴。
    7.落实纪念庆典活动的具体实施
    在活动举办时,要一一落实具体事宜。
    事先要布置好会场,确定要登上主席台或站在第一排的主要宾客名单,并有明确醒目的名卡。在主要宾客站立的地方应铺上地毯,以示庄严。接待人员应在活动开始前5分钟引导主宾进入既定区域。主席台座位顺序以正中间为首位,分左右两边依次类推,妥善地安排好一般宾客座次。若是筹办签字仪式,则应摆好签字者的桌椅,安排好签字仪式的座次顺序。
    在实施过程中,要安排专人负责总调度工作,各项工作按计划展开,各负其责。不够周到的地方要灵活应变,妥善处理,保证活动的顺利进行。在实施活动中要做好新闻报道工作,协助记者搞好采访,向记者提供有关材料。若记者未能亲临,则要充分利用自己的条件和设备代为录音录像,写出新闻稿,提供给新闻媒介播发,以扩大纪念典礼活动的影响面。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    在社交活动中,面部的要求有哪些?

    正确答案: 注意面部清洁卫生与适当的修饰。要保证面部无油污、无汗渍、无泪痕、无其它不洁物,干净而清爽,并注意与自身的职业特征相符合。男士胡须要剃净,鼻毛应剪短。
    女士可适当化淡妆,突出自然美,不能浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。
    美容化妆要以修整、和谐为准则,尽力突出自然美,掩饰面部缺陷。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    人际性专题活动策划的社交活动技巧有哪些?

    正确答案: (1)微笑无价
    (2)记住人名
    (3)赞扬他人
    (4)善于自嘲
    (5)当好听众
    (6)弹性表达
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    促进人际沟通发展的技巧有哪些?

    正确答案:
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    对于企业形象专题策划概念,我们可做出以下哪些理解()。
    A

    专题策划活动是为塑造企业形象服务的

    B

    专题策划活动一般都是为实现某一具体目的而举行的

    C

    专题策划活动是与信息的传播沟通密切联系在一起的

    D

    专题策划活动既是科学,又是艺术


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    人际性公共关系专题活动包括社交活动、谈判活动和()

    A宣传活动

    B组织活动

    C促销活动

    D营销活动


    D

  • 第14题:

    下述活动,可称作为企业形象专题策划活动()。

    A新闻发布活动

    B联谊性活动

    C赞助性活动

    D信息交流活动

    E企业员工大会


    A,B,C,D

  • 第15题:

    社交活动中,有哪些禁忌?


    正确答案: (1)忌开玩笑过度
    (2)忌随便发怒
    (3)忌恶语伤人
    (4)忌飞短流长
    (5)忌言而无信
    (6)忌衣冠不整
    (7)忌忘恩负义
    (8)忌不尊重妇女

  • 第16题:

    以下哪些属于人际传播的基本技巧内容()

    • A、说的技巧
    • B、思考技巧
    • C、反馈技巧
    • D、倾听技巧

    正确答案:A,C,D

  • 第17题:

    人际传播的技巧有哪些?


    正确答案: 1)谈话的技巧
    2)非语言传播技巧:无声的动姿、有声的类语言、时空语
    3)倾听技巧
    4)提问技巧
    5)反馈技巧
    6)组织小组讨论技巧

  • 第18题:

    小组工作的常用技巧包括()

    • A、控制小组进程技巧
    • B、小组会议技巧和策划小组活动的技巧
    • C、沟通和互动技巧
    • D、策划小组活动的技巧
    • E、收集工作资料的技巧

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    单选题
    人际性专题活动策划最本质的原则是()
    A

    真诚

    B

    互补

    C

    和谐

    D

    艺术化


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    人际性公共关系专题活动包括社交活动、谈判活动和()
    A

    宣传活动

    B

    组织活动

    C

    促销活动

    D

    营销活动


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    小组工作的常用技巧包括()
    A

    控制小组进程技巧

    B

    小组会议技巧和策划小组活动的技巧

    C

    沟通和互动技巧

    D

    策划小组活动的技巧

    E

    收集工作资料的技巧


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    社交活动中,有哪些禁忌?

    正确答案: (1)忌开玩笑过度
    (2)忌随便发怒
    (3)忌恶语伤人
    (4)忌飞短流长
    (5)忌言而无信
    (6)忌衣冠不整
    (7)忌忘恩负义
    (8)忌不尊重妇女
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    下述活动是企业形象专题策划活动()
    A

    新闻发布性活动

    B

    促销性活动

    C

    庆典纪念性活动

    D

    信息交流性活动

    E

    赞助性活动


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析