电话交谈中，应用辅助语言的关键是（）A语速适中B语调温和C重音突出D吐字清晰E语速快捷

题目
电话交谈中，应用辅助语言的关键是（）

A语速适中

B语调温和

C重音突出

D吐字清晰

E语速快捷

相似考题

1.以下属于非语言沟通的方式是()。A、电话交谈B、小组会议C、电子布告D、旗语

2.在交谈中如何正确运用人体语言?

3.电话交谈对语言应用的基本要求是（）A使用礼貌语言B用语准确得体C语调高昂D注意相互呼应E重视辅助语言

4.以语言为传递信息的工具，即说出的话，包括交谈、演讲、汇报、电话、讨论等形式属于。

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  • 第1题：

    电话交谈对语言应用的具体要求有哪些？

    略

  • 第2题：

    与人交谈时，如需接听电话，你应该怎样处理（）

    • A、先向对方说“对不起，我接一个电话”
    • B、告诉电话中的对方“我们简短些”，以示与交谈者的尊重
    • C、忽视交谈者的存在，直接接听
    • D、换个地方接听

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    采用交谈法进行培训需求调查，可以按照对象分为哪几类，每类人员交谈的关键是什么？


    正确答案:（1）新员工：组织文化、规章制度、职业化心态等内容。
    （2）专员级员工：岗位技能、专业技能等内容。
    （3）主管级员工：职业化、管理技能等内容。
    （4）经理级员工：管理技能、领导力提升等内容。

  • 第4题：

    人们在交谈过程中，不仅仅是利用声音语言进行交流，交谈中，还有表情、（）等参与交谈。


    正确答案:姿态

  • 第5题：

    语言亲和力考核哪些项目（）。

    • A、与客户电话交谈过程中维系经理语速是否适中
    • B、语音是否清晰简练
    • C、是否使用了普通话
    • D、交谈过程中维系经理是否始终保持耐心
    • E、语调是否富有亲合力

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    打电话交谈时，要配合肢体语言，如微笑、点头等。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    填空题
    汽车维修企业的服务规范包括（）、身体语言规范、（）、仪表形象规范、电话服务规范与顾客交谈规范。

    正确答案： 服务用语规范,微笑服务规范
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    电话交谈中，应用辅助语言的关键是（）
    A

    语速适中

    B

    语调温和

    C

    重音突出

    D

    吐字清晰

    E

    语速快捷


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    填空题
    间接交谈是指交谈者（）的交谈，主要方式有电话交谈、书面交谈和网络交谈等。

    正确答案： 不谋面
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    交谈中，各种人体语言会起到的作用有（）
    A

    辅助语言交流

    B

    取代语言交流

    C

    强化交流意境

    D

    减轻交流意境

    E

    暗示交流意义


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    与人交谈时，如需接听电话，你应该怎样处理（）
    A

    先向对方说“对不起，我接一个电话”

    B

    告诉电话中的对方“我们简短些”，以示与交谈者的尊重

    C

    忽视交谈者的存在，直接接听

    D

    换个地方接听


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是人们借助于口头语言或书面文字所进行的一种信息交流。
    A

    交谈

    B

    会谈

    C

    语言沟通

    D

    电话联络


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    交谈和独白属于交往手段中语言手段类的（）

    A辅助语言

    B体态语言

    C类语言

    D有声语言


    D
    略

  • 第14题：

    间接交谈是指交谈者（）的交谈，主要方式有电话交谈、书面交谈和网络交谈等。


    正确答案:不谋面

  • 第15题：

    交谈中，各种人体语言会起到的作用有（）

    • A、辅助语言交流
    • B、取代语言交流
    • C、强化交流意境
    • D、减轻交流意境
    • E、暗示交流意义

    正确答案:A,C

  • 第16题：

    农产品经纪人与客户进行有效沟通、建立信任关系的三种好方法是（）、（）、当面交谈。

    • A、正确运用语言文字
    • B、学会有效聆听
    • C、电话交谈
    • D、选择适当的交谈地点

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    采用IP通话，节省大量长途电话费的CIC应用是（）。

    • A、网络电话
    • B、文字交谈
    • C、用户留言
    • D、外包式客户服务中心

    正确答案:A

  • 第18题：

    （）是人们借助于口头语言或书面文字所进行的一种信息交流。

    • A、交谈
    • B、会谈
    • C、语言沟通
    • D、电话联络

    正确答案:C

  • 第19题：

    填空题
    人们在交谈过程中，不仅仅是利用声音语言进行交流，交谈中，还有表情、（）等参与交谈。

    正确答案： 姿态
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    交谈和独白属于交往手段中语言手段类的（）
    A

    辅助语言

    B

    体态语言

    C

    类语言

    D

    有声语言


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    打电话交谈时，要配合肢体语言，如微笑、点头等。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    电话交谈对语言应用的基本要求是（）
    A

    使用礼貌语言

    B

    用语准确得体

    C

    语调高昂

    D

    注意相互呼应

    E

    重视辅助语言


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    采用IP通话，节省大量长途电话费的CIC应用是（）。
    A

    网络电话

    B

    文字交谈

    C

    用户留言

    D

    外包式客户服务中心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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