参考答案和解析
答案:C
解析:
管理专家指出,最有价值的团队规则包括以下七个方面: 1)支持规则。明确团队成员之间寻求和提供协助与支持的责任与义务。 2)沟通规则。明确团队成员之间准确、及时的信息交换方式方法与注意事项。 3)协调规则。保证团队成员能根据团队的目标要求来规范个人的行动。 4)反馈规则。团队成员之间对他人的寻助、绩效、征求等及时提供信息和建议,并予以正确 的消纳。 5)监控规则。团队成员有观察合作伙伴的义务,并在必要时提供反馈与支持。 6)团队领导规则。用以保证对团队成员的有效组织、指导和支持。 7)团队导向规则。用以保证团队成员对团队规则、默契、团队精神、文化等的认同和支持。
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  • 第1题:

    团队规范是用于约束其成员行为的非正式规则和期望,每一个组织成员都必须遵守,那么成员遵守团队规范的动力主要来源于()

    A.同事的压力
    B.高层领导的压力
    C.团队中发生过的重要历史事件
    D.成员对团队的认同

    答案:A,B,D
    解析:
    团队规范的来源。 团队规范是用于约束其成员行为的非正式规则和期望。成员遵守团队规范的动力的来源主要有三个方面:一是同事的压力,不符合团队规范的行为往往会遭到同事的抵触甚至排斥;二是高层领导的压力,上级的表扬和奖励会直接影响规范的执行;三是成员对团队的认同,成员认同团队,希望自己的行为能够和团队所推崇的价值观念保持一致,便会遵守团队规范。C项属于影响团队规范形成的因素之一。故选择ABD。

  • 第2题:

    团队学习中,团队中的成员要互相(),不仅使团队整体的绩效大幅提升,而且使团队中的成员成长得更快。

    • A、监督
    • B、学习和取长补短
    • C、鼓励
    • D、支持

    正确答案:B

  • 第3题:

    有效团队的必要团队和显著特征是( )

    • A、成员之间的沟通与协调
    • B、成员之间的相互信任
    • C、团队的凝聚力
    • D、良好的组织管理

    正确答案:C

  • 第4题:

    团队建设具有下列所有特点,除了()

    • A、帮助一组人本着共同的目标,彼此之间及与领导、外部干系人和组织之间协同工作
    • B、它要求坚决地处理项目团队中的问题,立即把引起这些问题的个人清除出团队,以创建良好的团队环境
    • C、可以通过获取高层管理者的支持,鼓励团队成员的责任感,引入适当的奖赏、认可和道德规范,强化团队建设
    • D、可以通过建立团队归属感,有效管理冲突,促进团队成员之间的信任和开放式沟通及提供有效的领导,强化团队建设

    正确答案:B

  • 第5题:

    “为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一,对这一方法说法不正确的是()。

    • A、允许、鼓励团队成员提问题
    • B、鼓励团队成员承认错误而不用担心受到指责
    • C、支持只需要来自领导
    • D、对团队成员给予认可和奖励

    正确答案:C

  • 第6题:

    在创建团队的过程中,确定团队成员,成员理解和接受团队使命和目标,最后在组织中正式宣布团队的使命和责任,这属于()阶段。

    • A、准备工作
    • B、团队形成
    • C、创造工作条件
    • D、提供持续的支持

    正确答案:B

  • 第7题:

    团队的形成与发展需要一定的支持条件,下列各项中哪一项不属于支持条件?()

    • A、指导委员会
    • B、团队的结构、领导和成员
    • C、团队的推进者
    • D、团队的倡导者

    正确答案:D

  • 第8题:

    团队长除履行营销代表的职责外,还要履行以下职责()

    • A、组织、建立团队营销网络,组织、参与各项营销活动
    • B、带领团队成员积极拓展客户,销售金融产品,完成营业部下达的各项业务指标
    • C、配合上级主管对团队人员进行各项日常管理,协调团队成员的利益分配
    • D、支持和协助团队优秀成员组建新营销团队

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    多选题
    以下属于营销服务团队经理日常营销活动管理工作职责的是()
    A

    建设并发展营销团队,建设团队营销网络,组织、参与各项营销活动

    B

    带领团队成员积极拓展客户,销售金融产品

    C

    组织团队晨、夕会,检查团队成员的工作日志,指导团队成员解决展业中遇到的问题

    D

    监督指导团队成员合规展业

    E

    根据公司发布的风险数据,配合做好营销人员的管理及客户回访工作


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在团队发展过程中,团队领导的支持作用不包括()。
    A

    帮助团队成员发展技能

    B

    帮助团队成员获取相关知识

    C

    不直接参与团队成员的工作,任由他们自由发挥

    D

    促进组织目标和团队目标的实现


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    工程项目团队建设需要()。
    A

    配备一个合格的项目经理和一批合格的团队成员

    B

    设计合理的团队组织结构形式和运行规则

    C

    进行有效的人力资源管理

    D

    建立与项目管理相适应的团队文化

    E

    有团队文化


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    组织团队晨、夕会,检查团队成员的工作日志,指导团队成员解决展业中遇到的问题是()的职责
    A

    团队长

    B

    营销服务团队经理

    C

    营销总监

    D

    培训考核专员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在有效的团队工作中,团队成员应掌握的人际交往技能包括()

    • A、沟通
    • B、合作
    • C、组织协调
    • D、相互支持

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    组织团队晨、夕会,检查团队成员的工作日志,指导团队成员解决展业中遇到的问题是()的职责

    • A、团队长
    • B、营销服务团队经理
    • C、营销总监
    • D、培训考核专员

    正确答案:B

  • 第15题:

    当指导团队成员时,项目经理可以提供所有下列事项,除了()。

    • A、问题潜在的解决办法
    • B、支持团队成员的工作努力
    • C、专业的指导
    • D、基于经验的例子

    正确答案:C

  • 第16题:

    团队领导在支持团队发展的过程中,做法不正确的是()。

    • A、团队领导要掌握有效的发展方法
    • B、团队领导要使团队发展方法成为团队工作的重要组成部分
    • C、团队领导在制定发展方法时要结合成员自身特点,无须考虑组织目标和团队目标
    • D、团队领导需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色

    正确答案:C

  • 第17题:

    团队工作的三环模式是团队领导必须保证:()

    • A、队员能有效和高效地执行任务
    • B、能维持团队为一个整体
    • C、每个团队的成员都能得到相应的支持
    • D、A+B+C

    正确答案:D

  • 第18题:

    在团队发展过程中,团队领导的支持作用不包括()。

    • A、帮助团队成员发展技能
    • B、帮助团队成员获取相关知识
    • C、不直接参与团队成员的工作,任由他们自由发挥
    • D、促进组织目标和团队目标的实现

    正确答案:C

  • 第19题:

    有效的团队需要哪些能力?分析团队成员能力高低对团队绩效的影响:


    正确答案:有效的团队需要三种能力:
    第一是需要技术专长的成员。
    第二是需要能够解决问题和制定决策的成员,他们能够找出问题,提供解决问题的方案,并权衡各种备选方案,最后做出有效选择。
    第三,需要具有良好人际关系技能的成员。
    团队成员的能力,对团队绩效会有不同的影响:首先,当任务需要大量的思考时,高能力的团队会表现更好。特别是当工作量被平均分配时。其次,当任务简单时,高能力团队的表现会低于低能力团队。最后,团队领导的能力也很重要。

  • 第20题:

    以下属于营销服务团队经理日常营销活动管理工作职责的是()

    • A、建设并发展营销团队,建设团队营销网络,组织、参与各项营销活动
    • B、带领团队成员积极拓展客户,销售金融产品
    • C、组织团队晨、夕会,检查团队成员的工作日志,指导团队成员解决展业中遇到的问题
    • D、监督指导团队成员合规展业
    • E、根据公司发布的风险数据,配合做好营销人员的管理及客户回访工作

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题:

    单选题
    在创建团队的过程中,确定团队成员,成员理解和接受团队使命和目标,最后在组织中正式宣布团队的使命和责任,这属于()阶段。
    A

    准备工作

    B

    团队形成

    C

    创造工作条件

    D

    提供持续的支持


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    团队领导在支持团队发展的过程中,做法不正确的是()。
    A

    团队领导要掌握有效的发展方法

    B

    团队领导要使团队发展方法成为团队工作的重要组成部分

    C

    团队领导在制定发展方法时要结合成员自身特点,无须考虑组织目标和团队目标

    D

    团队领导需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    假设你管理着一个项目团队。团队成员就事论事而不针对个人,大家一起制定了各种程序,而且以团队为导向。作为项目经理,下列哪项表明了团队的发展阶段以及在此期间你应采用的方法?()
    A

    震荡阶段,高指导行为和高支持行为

    B

    规范阶段,高指导行为和低支持行为

    C

    规范阶段,高支持行为和低指导行为

    D

    成熟阶段,低指导行为和低支持行为


    正确答案: D
    解析: 暂无解析