社会公众对垃圾处理建设项目的要求和期望不包括()A:无污染 B:收益高 C:有社会效益 D:服务优良

题目
社会公众对垃圾处理建设项目的要求和期望不包括()

A:无污染
B:收益高
C:有社会效益
D:服务优良
相似考题

1.需求和期望是动态的,这就意味今天满意并不代表明天也是满意的,并且各类客户对烟草公司经营活动的需求和期望各不相同。()此题为判断题(对，错)。

2.社会公众对其行为方式的要求与期望，称为（ ）。A．角色领悟B．角色实践C．角色转换D．角色期望

3.工程项目管理的目标是运用各种知识、技能、手段和方法去满足或超出工程项目各利害关系者的要求和期望，所以我们应从（ ）等方面来理解。A．工程项目具有哪些利害关系者B．权衡它们所发挥的作用及所产生的影响C．它们在每个方面的具体要求和期望D．这些要求和期望具有什么样的冲突E．要运用各种知识、技能、手段和方法协调这些冲突并去满足或超出它们的要求和期望

4.以下属于项目管理目标的是哪些:()。A.满足项目的要求与期望B.满足项目利益相关各方不同的要求和期望C.满足项目已识别的要求和期望D.满足项目尚未识别的要求和期望E.以上有错误答案

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  • 第1题：

    顾客需求和期望的形成过程主要涉及（ ）。


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    （2014年真题）社会公众对垃圾处理建设项目的要求和期望不包括（　）。

    A.无污染
    B.收益高
    C.有社会效益
    D.服务优良

    答案：B
    解析：
    本题考查的是工程项目的主要利益相关方及其要求和期望。选项B属于业主的要求和期望。

  • 第3题：

    工程项目的主要利益相关方的要求和期望，需要从以下( )层面来理解。

    A.工程项目具有哪些利益相关方
    B.利益相关方有哪些方面的要求和期望
    C.利益相关方每一个方面的具体要求和期望是什么
    D.利益相关方要求和期望之间具有什么样的冲突
    E.如何协调利益相关方之间的冲突，并满足或超出他们的所有要求及期望

    答案：A,B,C,D
    解析：
    工程项目的主要利益相关方的要求和期望，至少需要从以下五个层面来理解：一是工程项目具有哪些利益相关方；二是他们具有哪些方面的要求和期望；三是他们每一个方面的具体要求和期望是什么；四是这些要求和期望具有什么样的冲突；五是如何运用各种知识、技能、手段和方法去协调这些冲突，并满足或超出他们的合理要求及期望。

  • 第4题：

    以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容（ ）。

    A.要调查识别并处理顾客的需求和期望，还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合
    B.要在组织内部沟通，确定全体员工都能理解顾客的需求和期望，并努力实现这些需求和期望
    C.要预测顾客的满意程度，根据预测采取相应的措施和活动
    D.系统地管理好与顾客的关系，良好的关系有助于保持顾客的忠诚，提高顾客的满意程度
    E.顾客的一切需求应尽量满足，不应给顾客造成不良影响

    答案：A,B,C
    解析：
    以顾客为关注焦点的原则主要包括以下几个方面的内容：1）要调查识别并处理顾客的需求和期望，还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合；2）要在组织內部沟通，确定全体员工都能理解顾客的需求和期望，并努力实现这些需求和期望；3）要预测顾客的满意程度，根据结果采取相应的措施和活动。

  • 第5题：

    关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）

    • A、他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足
    • B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足和法律法规要求的风险评估的输入
    • C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准
    • D、以上都对

    正确答案:B

  • 第6题：

    简述理解相关方的需求和期望。 什么是相关方？是否要确定所有全部相关方？ 


    正确答案: 1） ISO19000定义的相关方是与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。如顾客、所有者、员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会。
    2） 标准中指的相关方仅仅是与质量管理体系有关的相关方。即对组织持续提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品和服务的能力的影响或潜在影响的相关方。

  • 第7题：

    关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）.

    • A、他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足
    • B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入
    • C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准
    • D、以上都对

    正确答案:B

  • 第8题：

    企业应以顾客为（）充分识别顾客的需求和期望，关注顾客需求和期望的变化，提升现场满足顾客需求和期望的能力。

    • A、榜样
    • B、中心
    • C、上帝

    正确答案:B

  • 第9题：

    从较具体的角度看，建设项目的环境影响评价要服务于三个目的，不包括（）。

    • A、明确开发建设者的环境责任
    • B、保证建设项目投产运营后既能达到环境保护的各项要求，也为安全、稳定的生产打好基础
    • C、对建设项目的环保工程设计提出具体要求和提供科学依据
    • D、为环保行政管理部门实行对建设项目的环境管理提供科学依据和具有约束力的文件

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    企业应以顾客为（）充分识别顾客的需求和期望，关注顾客需求和期望的变化，提升现场满足顾客需求和期望的能力。
    A

    榜样

    B

    中心

    C

    上帝


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    社会公众对垃圾处理建设项目的要求和期望不包括(  )。
    A

    无污染

    B

    收益高

    C

    有社会效益

    D

    服务优良


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    招标文件中的合同条件应（）
    A

    反映投标人的要求和期望

    B

    反映招标人的要求和期望

    C

    反映备案人的要求和期望

    D

    反映所有参与人的要求和期望


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于政府直接投资项目，政府的要求和期望不包括()

    A:质量合格
    B:松弛的工作进度
    C:投资适当
    D:符合国家规划

    答案：B
    解析：
    业主的要求和期望是：投资少，收益高，时间短，质量合格；政府的要求和期望是：与整个国家的目标、政策和立法相一致。

  • 第14题：

    社会公众对垃圾处理建设项目的要求和期望不包括（　）。
    　　

    A.无污染
    B.收益高
    C.有社会效益
    D.服务优良

    答案：B
    解析：
    本题考查的是工程项目的主要利益相关方及其要求和期望。社会公众要求和期望：工程建设期无社会风险，无污染及公害，在工程项目运行期内对外部环境不产生有害的影响，工程项目有社会效益，产出品或提供的服务质量优良、价格合理。

  • 第15题：

    下列关于工程项目主要利害关系者，对工程项目的要求和期望表达错误的是（　）。

    A.政府部门要求工程项目与整个国家.政策。立法相一致
    B.项目业主期望投资少，利益高，时间段，质量合格
    C.金融机构要求贷款安全，按预定日期支付贷款，项目能提供较低的回报
    D.社会公众期望工程建设无社会风险，无污染及公害

    答案：C
    解析：
    本题考查的是工程项目的主要利益相关方及其要求和期望。金融机构的要求和期望是贷款安全，按预定日期支付，项目能提供较高的回报，按期清偿债务。

  • 第16题：

    对客户提出的要求和我方给与的承诺要积极处理的方式不包括（）。

    • A、严谨
    • B、严肃
    • C、专业
    • D、规范

    正确答案:B

  • 第17题：

    需求和期望是静态的，各类客户对烟草公司经营活动的需求和期望基本相同。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    社会公众对其行为方式的要求与期望，称为（）。

    • A、角色领悟
    • B、角色实践
    • C、角色转换
    • D、角色期望

    正确答案:D

  • 第19题：

    对于质量定义中的“要求”理解不正确的是（）。

    • A、要求是指明示的需求或期望
    • B、要求是指通常隐含的需求或期望
    • C、要求是指标准规定的需求和期望
    • D、要求是指必须履行的需求和期望

    正确答案:C

  • 第20题：

    以下关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望说法正确的是（）。

    • A、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入
    • B、利益相关方的需求和期望通常是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他相关方也可满足
    • C、当各方的需求和期望有冲突时以顾客要求为准
    • D、以上说法都正确

    正确答案:A

  • 第21题：

    酒店对客服务的项目的设定应符合顾客的需求和期望。顾客的需求和期望包括（）。

    • A、物质享受
    • B、精神享受
    • C、情感需求
    • D、发展需求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    单选题
    社会公众对其行为方式的要求与期望，称为（）。
    A

    角色领悟

    B

    角色实践

    C

    角色转换

    D

    角色期望


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    及时提出对服务的要求，将工程项目建设的干扰降至最低限度是(  )对工程项目的要求和期望。
    A

    公用设施管理部门

    B

    社会公众

    C

    政府机构

    D

    咨询部门


    正确答案： C
    解析：

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