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  • 第1题:

    道路运输行政监督检查的内容包括经营证照、经营范围、运输价格和()的监督检查等。

    A:运输效益
    B:运输市场
    C:服务质量
    D:运输成本

    答案:C
    解析:
    本题考查道路运输行政监督检查。监督检查的内容主要包括经营证照、经营范围、经营行为、服务质量、运价、票据、交通规费缴纳等。

  • 第2题:

    从全面质量管理的观点分析,道路客运质量包括()几个互相联系的方面。

    A:运输过程质量
    B:运输环境质量
    C:运输工作质量
    D:运输服务质量
    E:市场管理质量

    答案:A,C,D
    解析:
    本题考查道路旅客运输质量的含义。道路旅客运输质量包括三个相互联系的方面。即运输过程质量、运输工作质量和服务质量。

  • 第3题:

    道路旅客运输质量包括三个相互联系的方面,即()。

    A:运输过程质量
    B:运输工作质量
    C:运输环境质量
    D:运输设施质量
    E:运输服务质量

    答案:A,B,E
    解析:
    本题考查道路旅客运输质量内容。道路旅客运输质量包括三个相互联系的方面,即运输过程质量、运输工作质量和服务质量。

  • 第4题:

    道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度,()。

    A:运输设备质量
    B:运输过程质量
    C:运输设施质量
    D:运输服务质量
    E:运输工作质量

    答案:B,D,E
    解析:
    本题考查道路旅客运输质量的含义。道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度,包括运输过程质量、运输服务质量、运输工作质量。

  • 第5题:

    道路货物运输质量是一个综合性的概念,应包括运输产品质量、服务质量和( )三方面的内容。

    A.道路质量
    B.车辆质量
    C.运输场站质量
    D.运输工作质量

    答案:D
    解析:
    本题考查道路货物运输质量的内容。道路货物运输质量包括:运输产品质量、运输工作质量和服务质量。

  • 第6题:

    道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度,具体包括( )。

    A.运输设备质量
    B.运输过程质量
    C.运输设施质量
    D.运输服务质量
    E.运输工作质量

    答案:B,D,E
    解析:
    本题考查道路旅客运输质量的含义。道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度,包括运输过程质量、运输服务质量、运输工作质量。

  • 第7题:

    道路运输驾驶员诚信考核内容不包括()。

    • A、业务完成情况
    • B、安全生产情况
    • C、遵守法规情况
    • D、服务质量情况

    正确答案:A

  • 第8题:

    道路运输驾驶员诚信考核内容包括()。

    • A、业务完成情况
    • B、安全生产情况
    • C、遵守法规情况
    • D、服务质量情况

    正确答案:B,C,D

  • 第9题:

    质量有三方面内容:产品质量、()质量和服务质量。


    正确答案:过程

  • 第10题:

    单选题
    道路运输行政监督检查的内容包括经营证照、经营范围、运输价格和()的监督检查等。
    A

    运输效益

    B

    运输市场

    C

    服务质量

    D

    运输成本


    正确答案: C
    解析: 本题考查道路运输行政监督检查。监督检查的内容主要包括经营证照、经营范围、经营行为、服务质量、运价、票据、交通规费缴纳等。

  • 第11题:

    多选题
    道路旅客运输质量包括三个相互联系的方面,即()。
    A

    运输过程质量

    B

    运输工作质量

    C

    运输环境质量

    D

    运输设施质量

    E

    运输服务质量


    正确答案: C,B
    解析: 本题考查道路旅客运输质量内容。道路旅客运输质量包括三个相互联系的方面,即运输过程质量、运输工作质量和服务质量。

  • 第12题:

    多选题
    道路货物运输质量的含义主要包括(  )。
    A

    运输产品质量

    B

    运输环境质量

    C

    运输工作质量

    D

    运输服务质量

    E

    运行路线质量


    正确答案: E,C
    解析:

  • 第13题:

    道路运输行政监督检查的内容包括经营证照、经营范围、运输价格和( )的监督检查等。

    A.运输效益
    B.运输市场
    C.服务质量
    D.运输成本

    答案:C
    解析:
    本题考查道路运输行政监督检查。监督检查的内容主要包括经营证照、经营范围、经营行为、服务质量、运价、票据、交通规费缴纳等。

  • 第14题:

    道路运输质量是一个综合性概念,应包括运输产品质量、服务质量和()三方面的内容。

    A.道路质量
    B.车辆质量
    C.运输场站质量
    D.运输工作质量

    答案:D
    解析:
    道路货物运输质量是指货主对货物运输过程组织与服务工作的满足程度,是反映道路运输业运输设施水平和运输组织水平的标志之一。包括三个相互联系的方面,即运输产品质量、运输工作质量和服务质量。

  • 第15题:

    道路货物运输质量的含义主要包括()

    A.运输产品质量
    B.运输环境质量
    C.运输工作质量
    D.运输服务质量
    E.运行路线质量

    答案:A,C,D
    解析:
    道路货物运输质量包括三个相互联系的方面,即运输产品质量、运输工作质量和服务质量

  • 第16题:

    道路客运质量是一个综合性概念,它应该包括运输过程质量、运输工作质量和( )。

    A.运输服务质量
    B.运输设施质量
    C.运输工具质量
    D.运输管理质量

    答案:A
    解析:
    本题考查道路旅客运输质量的含义。道路旅客运输质量包括三个相互联系的方面:运输过程质量、运输工作质量和运输服务质量。

  • 第17题:

    道路货物运输质量包括()。

    A:运输产品质量
    B:运输组织质量
    C:运输工作质量
    D:运输服务质量
    E:运输调度质量

    答案:A,C,D
    解析:
    本题考查道路货物运输质量的内容。道路货物运输质量包括:运输产品质量、运输工作质量和服务质量。

  • 第18题:

    道路运输行政监督检查的主要内容包括()等。

    A:经营证照
    B:经营范围
    C:运输价格
    D:运输过程
    E:服务质量

    答案:A,B,C,E
    解析:
    本题考查道路运输行政监督检查的主要内容。道路运输行政监督检查的内容主要包括:经营证照、经营范围、经营行为、服务质量、运价、票据、交通规费缴纳等。

  • 第19题:

    道路运输质量包括三个方面:运输产品质量、()和运输服务质量。

    • A、货损货差赔偿率
    • B、运输工作质量
    • C、用户投诉处理率

    正确答案:B

  • 第20题:

    在道路运输驾驶员诚信考核内容中,包括服务质量事件和有责投诉的有关情况。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    在提供运输产品过程中,运输生产者满足是旅客和货主精神需求方面的特性称为()。

    • A、产品质量
    • B、工作质量
    • C、服务质量

    正确答案:C

  • 第22题:

    多选题
    道路货物运输质量包括()。
    A

    运输产品质量

    B

    运输组织质量

    C

    运输工作质量

    D

    运输服务质量

    E

    运输调度质量


    正确答案: A,C
    解析: 本题考查道路货物运输质量的内容。道路货物运输质量包括:运输产品质量、运输工作质量和服务质量。

  • 第23题:

    多选题
    道路旅客运输质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度,包括(  )。
    A

    运输设备质量

    B

    运输过程质量

    C

    运输设施质量

    D

    运输服务质量

    E

    运输工作质量


    正确答案: D,E
    解析: