（　　）最主要的作用是订座，还可以打票、建立常客信息、订旅馆等。A．PNR B．CRS C．ICS D．FN

题目
（　　）最主要的作用是订座，还可以打票、建立常客信息、订旅馆等。
A．PNR
B．CRS
C．ICS
D．FN

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1.在航空客票业务前台处理流程中,下列关于团体票订票表述正确的有( )。A、订团队票时需要提前查询需要乘坐的航班B、团体票不支持订座C、团体票下单后可直接订座D、团体票行程单可由票务中心负责打印

2.通常可以认为，航班的总订座数与航班离港前T天的订座数之间____相关关系，可以在两者之间建立____模型，然后在得到确切的航班离港前T天的订座数后，就可预测出航班的总订座数。（　　）A．存在；回归预测 B．不存在；回归预测 C．存在；时间序列预测 D．不存在；时间序列预测

3.订座时为什么要用“LL”订，而不用“RR”订？

4.分行“三三三”工作法中异常客户主要分为以下哪些情况?()A、行为异常客户B、信息异常客户C、特殊群体客户D、柜面交易异常客户E、风险信息客户

更多“（　　）最主要的作用是订座，还可以打票、建立常客信息、订旅馆等。 ”相关问题

  • 第1题：

    当退出系统“>SO”指令时，出现“PENDING”表示（）

    • A、表示未处理完QUEUE，应QDE或QUE
    • B、表示有未完成的旅客订座PNR，在退号前必须完成或放弃它
    • C、表示未退出打票机控制
    • D、表示未处理完常旅客的订座

    正确答案:B

  • 第2题：

    建立对虚拟打票机的控制指令是（）

    • A、EC://打票机序号
    • B、TI：打票机序号
    • C、TO：打票机序号
    • D、XC://打票机序号

    正确答案:A

  • 第3题：

    各机关、团体、企事业单位等举办会议，旅馆可以凭举办单位统一提供的参加会议人员名册（加盖公章），安排住宿，参会人员的身份信息可以不录入旅馆业治安管理信息系统，但是旅馆必须将参会人员名册，用房数量，时间和实际安排住宿信息装订留存备查。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    劳动者与用人单位建立劳动关系，可以订劳动合同，也可以不订劳动合同。（）


    正确答案:错误

  • 第5题：

    在旅客订座记录航段状态码中，表示未订妥座位的状态码是（）

    • A、US
    • B、KL
    • C、HN
    • D、TL
    • E、KK
    • F、UU

    正确答案:A,C,D,F

  • 第6题：

    座位全部订妥后，注意查看系统自动出票时限，并告知旅客在规定时限前购票（）

    • A、超过出票时限订座保留12小时
    • B、超过出票时限订座保留24小时
    • C、保留到起飞前2小时
    • D、超过时限的订座不予保留

    正确答案:D

  • 第7题：

    座位全部订妥后，注意查看系统的自动出票时限，并告知旅客在规定的时限前购票，（）。

    • A、超过出票时限订座保留12小时
    • B、超过出票时限订座保留24小时
    • C、保留到起飞前2小时
    • D、超过时限的订座不予保留

    正确答案:D

  • 第8题：

    打票机在使用前必须要建立控制。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    定座时，应按旅客要求输入订座系统，并要求旅客提供准确无误的身份信息，建立相应的PNR。出票后允许变更旅客身份信息吗（）

    • A、不允许
    • B、允许
    • C、看情况

    正确答案:A

  • 第10题：

    总台通常排房的次序是（）。

    • A、团体客人，散客订房，常客
    • B、常客，逗留期较长的客人，贵宾
    • C、贵宾，有特殊要求的客人，团体客人，散客订房

    正确答案:C

  • 第11题：

    当日退票信息提取指令（）。

    • A、TSL：C/打票机序号
    • B、TSL：V/打票机序号
    • C、TPR：R/打票机序号
    • D、TSL：R/打票机序号

    正确答案:D

  • 第12题：

    多选题
    航空机票的OK票是指（　　）。
    A

    订妥了日期的机票

    B

    订妥了航班和机座的机票

    C

    联程或返程OK票，存在确认问题

    D

    订座时无优先权

    E

    一般不能改签


    正确答案： B,D
    解析：
    OK飞机票是指已经定妥日期、航班和机座的飞机票，持OK票者若在该联程或者回程站停留72小时以上，国内机票须在联程或回程航班机起飞前两天的中午12时以前，国际机票须在72小时前办理座位再确认手续，否则原定座位不予保留。

  • 第13题：

    在中航信订座系统，如何获取最新的旅行信息（出入境、签证等）？（）

    • A、HELP：TIM
    • B、HELP：
    • C、COT

    正确答案:A

  • 第14题：

    订座系统中的TLQ信息有什么作用（）

    • A、团队订座记录显示
    • B、特殊服务需求
    • C、已到出票时限的订座显示
    • D、重要旅客提示

    正确答案:C

  • 第15题：

    旅馆业应建立（）等规章制度。


    正确答案:值班制度、情况报告制度、消防安全管理制度、信息系统管理制度和治安管理信息系统住宿登记制度

  • 第16题：

    建立了打票机的控制后，这个部门的任何一台电脑都可以在这台打票机上打票。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    所有开放航班都可以接受旅客预先订座，但应规定订座的出票时限


    正确答案:正确

  • 第18题：

    电子客票作废注意事项（）

    • A、作废客票只能在出票当天进行。
    • B、必须提取电子客票票面，确认所有航段为OPENFORUSE状态。
    • C、连续客票作废时，必须所有关联客票同时作废，否则系统将提示错误信息
    • D、只能在原出票虚拟打票机上进行作废。指令前首先要建立打票机控制，只有拥有打票机控制权的人员可以执行该操作。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    在中航信订座系统，使用（）指令可以查询旅行信息

    • A、HELP：TIM
    • B、CNTD
    • C、AV
    • D、TRFD

    正确答案:A

  • 第20题：

    打票机OUTPUT项显示INACTIVE代表（）

    • A、打票机输出信息未开
    • B、打票机输出信息已开
    • C、打票机输入信息未开
    • D、打票机输入信息已开

    正确答案:A

  • 第21题：

    违反规定及不规范的订座有（）。

    • A、无姓名或无票号（以"T"的形式出现在出票组）的订座
    • B、一团用多个PNR方式的订座
    • C、未按时限出票的团体订座，直接取消
    • D、不按留座时限规定执行的订座
    • E、旅客的身份信息。

    正确答案:A,B,D

  • 第22题：

    逃费车补缴通行费如何打票（）。

    • A、按坏卡流程，使用机打票
    • B、撕手工票给司机
    • C、按补票流程，使用机打票
    • D、以上都可以

    正确答案:C

  • 第23题：

    建立打票机的控制指令为（），格式为EC://打票机序号。


    正确答案:EC

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