关于电信运营支撑系统(OSS)的说法，正确的有( )。A:OSS只是一个计算机系统，与企业的业务流程无关 B:OSS采用现代IT技术和IT管理方法 C:OSS主要负责对网络和设备的维护 D:基础电信运营商需要建设OSS，增值电信运营商不需要 E:广义OSS的管理范围涵盖电信运营企业的整个业务流程

题目
关于电信运营支撑系统(OSS)的说法，正确的有( )。

A:OSS只是一个计算机系统，与企业的业务流程无关
B:OSS采用现代IT技术和IT管理方法
C:OSS主要负责对网络和设备的维护
D:基础电信运营商需要建设OSS，增值电信运营商不需要
E:广义OSS的管理范围涵盖电信运营企业的整个业务流程
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1.下列关于OSS的说法错误的是()。A:早期的OSS起源于电信运营商对关键运营环节的支撑，网管系统和计费系统是最主要的两类OSS B:从广义而言，OSS实际包含了BSS的功能 C:从设计和开发看，OSS包含了对运营数据和原有系统的整合等等 D:OSS并不是孤立的一个计算机系统，它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据，但并不包含与之协同作业的企业规章制度和管理方法

2.下面关于OSS的说法正确的有()。A:OSS的目标是为了支撑运营和改善运营，借助的手段是现代IT技术和IT管理方法 B:从狭义而言，OSS指面向业务和客户的前台支撑系统，主要实现对电信网络和电信资源的管理。 C:业务配置与激活主要是OSS中的网络管理与资源管理系统来完成的 D:经营分析系统以OSS中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据仓库 E:新一代OSS的技术目标是保证OSS以最小的代价适应流程的变化和运营商策略的变化

3.电信运营支撑系统(OSS)中，利用其他子系统的数据，运用先进的数据挖掘技术进行深层数据分析的是()系统。A:网络管理 B:营业 C:计费账务 D:经营分析

4.电信运营支撑系统的作用有（）。A.有助于提高电信企业生产运营效率 B.有助于提高电信企业服务质量 C.促进电信企业信息化水平提升 D.促进电信业务资费下降 E.降低电信企业竞争压力

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  • 第1题：

    在电信运营支撑系统（OSS)中，利用其他子系统的数据，运用先进的数据挖掘技术进行深层数据分析的是（）系统。



    A.营业计费
    B.经营分析
    C.网络管理
    D.账务分析

    答案：B
    解析：
    本题考査OSS系统。经营分析系统是以OSS中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据仓库，利用先进的数据挖掘技术，进行深层数据分析。

  • 第2题：

    简述新一代电信运营支撑系统的重要组成部分及其功能。


    正确答案: 新一代电信运营支撑系统由四个部分组成：
    （1）电信运营图（TOM）。电信运营图指明了系统的功能流程结构及其相关功能流程之间的关系；
    （2）基本构件信息框架。基本构件信息框架划分了系统的基本构件域及其构件结构；
    （3）技术集成图（TIM）。技术集成图定义了构件的即插即用规则（软总线结构）；
    （4）示范项目和产品。示范项目和产品为运营商、开发商和系统集成商提供了可惜鉴的成功

  • 第3题：

    GSM-R运营与支撑子系统又称为（）。

    • A、IN
    • B、GPRS
    • C、SSS
    • D、OSS

    正确答案:D

  • 第4题：

    （）（OSS，OperationSupportSystem）是电信业务开展和运营时所必须的支撑平台，是整个运营的基础结构，它包含于运行和监控网络的所有系统，包括运营网络系统和客户服务系统，但它不是网络本身。


    正确答案:运营支撑系统

  • 第5题：

    某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，只要由其电信运营支撑系统中的（　）子系统完成相关信息的记录和处理。

    • A、网络管理 
    • B、营业 
    • C、计费帐务 
    • D、客户服务

    正确答案:B

  • 第6题：

    填空题
    （）（OSS，OperationSupportSystem）是电信业务开展和运营时所必须的支撑平台，是整个运营的基础结构，它包含于运行和监控网络的所有系统，包括运营网络系统和客户服务系统，但它不是网络本身。

    正确答案： 运营支撑系统
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    判断题
    电信运营商的管理支撑系统主要包括了OA系统、CRM系统、BOSS系统、SCM系统等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    判断题
    电信运营商的IT支撑系统主要由面向客户服务和业务管理的业务支撑系统（BSS）、面向通信网络管理的运行支撑系统（OSS）以及面向企业内部管理的管理支撑系统（MSS）等组成。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    OSS是电信运营支撑IT系统的重要组成部分。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    下面关于OSS的说法正确的有（）
    A

    OSS的目标是为了支撑运营和改善运营，借助的手段是现代IT技术和IT管理方法

    B

    从狭义而言，OSS指面向业务和客户的前台支撑系统，主要实现对电信网络和电信资源的管理。

    C

    业务配置与激活主要是OSS中的网络管理与资源管理系统来完成的

    D

    经营分析系统以OSS中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据仓库

    E

    新一代OSS的技术目标是保证OSS以最小的代价适应流程的变化和运营商策略的变化


    正确答案： A,D
    解析： 本题考查电信运营支撑系统。OSS指面向电信网络和设备维护的后台支撑系统，所以B是错误的；业务配置与激活是由营业系统来完成的，所以C错误。

  • 第11题：

    单选题
    电信运营支撑系统（OSS）中，以其他系统的数据为基础、利用先进的数据挖掘技术为企业决策提供支持的是（　　）系统。[2008年真题]
    A

    网络管理

    B

    营业

    C

    计费账务

    D

    经营分析


    正确答案： A
    解析：
    经营分析系统以OSS中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据仓库，利用先进的数据挖掘技术，帮助企业的经营决策层了解企业经营，发现企业运营的优势和劣势，预测未来趋势；帮助细分市场和客户，指导营销部门进行有针对性的营销；为在企业的全面预算管理中制定预算计划提供有力的支撑和保障，同时能够对决策的执行情况和结果进行客观准确的评估。

  • 第12题：

    多选题
    下列关于OSS的说法正确的有（　　）。
    A

    OSS要借助现代IT技术与IT管理方法实现

    B

    OSS是电信企业信息化的核心

    C

    广义的OSS的管理范畴覆盖电信运营企业整个业务流程

    D

    OSS的服务对象是电信运营企业

    E

    从展现形式来看，OSS是一个孤立的计算机系统


    正确答案： D,B
    解析：
    E项，从展现形式来看，OSS并不是孤立的一个计算机系统，它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据，包括一系列与之协同作业的企业规章制度和管理方法。

  • 第13题：

    （　　）实质上就是电信企业信息化的核心部分。
    A．电信运营支撑系统（OSS）
    B．电信业务经营支撑系统（BSS）
    C．eTOM模型
    D．新一代网络运营系统与软件（NGOSS）


    答案：A
    解析：
    从展现形式来看，电信运营支撑系统（OSS）并不是孤立的一个计算机系统，它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据，包含了一系列与之协同作业的企业规章制度和管理方法，电信运营支撑系统实质上就是电信企业信息化的核心部分。

  • 第14题：

    电信运营与支撑系统中的网元管理域包括网元规划、（）、网元配置等内容。


    正确答案:网元监测

  • 第15题：

    TMN为电信运营商管理电信网提供支撑平台。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    1183301装维障碍支撑人员常用的IT支撑系统有（）

    • A、IPOSS
    • B、ITMS
    • C、认证系统
    • D、IPTV平台
    • E、OSS系统
    • F、BSS系统

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第17题：

    多选题
    下列关于电信运营支持系统的说法正确的有（　　）。
    A

    从狭义而言，OSS指面向电信网络和设备维护的前台支撑系统，主要实现对电信网络和电信资源的管理

    B

    主要应用系统包括交换网管、传输网管、数据网管、移动网管、资源管理等专业网管系统

    C

    BSS指面向业务和客户的后台支撑系统，实现对电信业务、电信资费、电信营销的管理，以及对客户和服务过程的管理

    D

    从广义而言，OSS实际包含了BSS的功能

    E

    OSS的服务对象是电信运营企业，包括网络提供商、基础业务提供商、增值业务提供商以及虚拟运营商


    正确答案： A,B
    解析：
    从狭义而言，OSS指面向电信网络和设备维护的后台支撑系统，主要实现对电信网络和电信资源的管理，主要应用系统包括交换网管、传输网管、数据网管、移动网管、资源管理等专业网管系统。BSS指面向业务和客户的前台支撑系统，实现对电信业务、电信资费、电信营销的管理以及对客户和服务过程的管理。但从广义而言，OSS实际包含了BSS的功能。OSS的服务对象是电信运营企业，包括网络提供商、基础业务提供商、增值业务提供商以及虚拟运营商等。

  • 第18题：

    多选题
    关于电信运营支撑系统（OSS）的说法，正确的有（　　）。[2010年真题]
    A

    OSS只是一个计算机系统，与企业的业务流程无关

    B

    OSS采用现代IT技术和IT管理方法

    C

    OSS主要负责对网络和设备的维护

    D

    基础电信运营商需要建设0SS，增值电信运营商不需要

    E

    广义OSS的管理范围涵盖电信运营企业的整个业务流程


    正确答案： A,E
    解析：
    A项，从展现形式来看，OSS并不是孤立的一个计算机系统，它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据，包括一系列与之协同作业的企业规章制度和管理方法，OSS实质上就是电信企业信息化的核心部分。C项，OSS的目标是支撑运营和改善运营，借助的手段是现代IT技术（包括网络技术、软件工程技术等）和IT管理方法（包括项目管理、需求管理、需求维护管理等）。D项，OSS的服务对象是电信运营商，包括网络提供商、基础业务提供商、增值业务提供商以及虚拟运营商等。

  • 第19题：

    单选题
    在电信运营支撑系统（OSS）中，利用其他子系统的数据，运用先进的数据挖掘技术进行深层数据分析的是（　　）系统。[2009年真题]
    A

    营业计费

    B

    经营分析

    C

    网络管理

    D

    账务分析


    正确答案： D
    解析：
    经营分析系统以OSS中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据库，利用先进的数据挖掘技术，帮助企业的经营决策层了解企业经营的现状，发现企业运营的优势和劣势，预测未来趋势；帮助细分市场和客户，指导营销部门进行有针对性的营销；为在企业的全面预算管理中拟订预算计划提供有力的支撑和保障，同时能够对决策的执行情况和结果进行客观准确的评估。

  • 第20题：

    多选题
    对于电信企业，OSS的支撑作用体现在（　　）。
    A

    有助于提高运营效率

    B

    有助于降低运营成本

    C

    有助于实现管理流程的复杂化

    D

    有助于实现管理流程的规范化

    E

    有助于提高业务响应速度


    正确答案： A,E
    解析：
    OSS对电信运营管理的支撑作用主要体现在四个方面：①大幅度地提高了电信运营企业生产作业的自动化水平，增强了业务处理能力，提高了生产效率，降低了生产成本；②加强了运营管理的有效性，同时使得很多管理流程得以固化，减少了人为的因素和管理的随意性；③运营支撑系统在提升管理效率的同时，也提升了电信运营商的客户服务水平，可以使得业务开通时间、故障响应时间、故障平均处理时间、出账周期等几个方面向客户服务的关键运营指标都得到大幅度的改善；④运营支撑系统的设计、部署和应用，提升了电信运营商中很多管理人员、业务人员、技术人员的计算机操作水平和应用水平，从而提升了整个运营企业的信息化水平，使运营企业向现代化管理迈进了一大步。

  • 第21题：

    单选题
    电信运营商的IT支撑系统中，BSS是指（）。
    A

    网管支撑系统

    B

    业务支撑系统

    C

    管理信息系统


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    （　　）实质上就是电信企业信息化的核心部分。
    A

    电信运营支撑系统（OSS）

    B

    电信业务经营支撑系统（BSS）

    C

    eTOM模型

    D

    新一代网络运营系统与软件（NGOSS）


    正确答案： C
    解析：
    从展现形式来看，电信运营支撑系统（OSS）并不是孤立的一个计算机系统，它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据，包括一系列与之协同作业的企业规章制度和管理方法，电信运营支撑系统实质上就是电信企业信息化的核心部分。

  • 第23题：

    单选题
    某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，只要由其电信运营支撑系统中的（　）子系统完成相关信息的记录和处理。
    A

    网络管理 

    B

    营业 

    C

    计费帐务 

    D

    客户服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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