以下关于人身保险营销的陈述中，不正确的是( )。A.投保人的需求是人身保险营销的起点B.客户服务是人身保险营销的核心C.整体营销活动是人身保险营销的手段D.顾客满意是人身保险营销的宗旨

题目

以下关于人身保险营销的陈述中，不正确的是( )。

A.投保人的需求是人身保险营销的起点

B.客户服务是人身保险营销的核心

C.整体营销活动是人身保险营销的手段

D.顾客满意是人身保险营销的宗旨

相似考题

1.以下关于人身保险营销特点的说法中，正确的是( )。①人身保险营销追求每笔交易利润最大化②人身保险营销是以人为本的营销③人身保险营销是主动性营销④人身保险营销注重关系营销A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④

2.菲利普·科特勒认为，市场营销信息管理系统是由人、机器和程序组成的连续的互为影响的结构。以下关于该系统的说法中，错误的是( )。A.人身保险营销信息系统可用于改善人身保险营销计划、执行和控制过程B.人身保险营销信息系统开始和结束于信息使用者C.保险公司的营销情报系统是最基本的信息系统，投保单、保险单证属于营销情报系统D.寿险公司的营销竞争力首先取决于公司对营销信息的敏感性

3.人身保险营销的微观环境包括()。A、投保人B、竞争对手C、公众D、寿险企业经营水平E、市场营销渠道

4.下列关于人身保险合同保险利益的陈述，错误的是( )。①投保人与被保险人之间仅具有经济上的利害关系②人身保险的保险利益可用于限制赔偿数额③人身保险中保险利益的特殊性导致人身保险不存在超额保险、重复保险的问题④人身保险的保险利益需存在于整个合同期间A.①②③B.②③④C.①③④D.①②④

参考答案和解析
参考答案：B.客户服务是人身保险营销的核心
更多“以下关于人身保险营销的陈述中,不正确的是( )。A.投保人的需求是人身保险营销的起点B.客户服务 ”相关问题

  • 第1题：

    根据人身保险营销的内容，人身保险营销的起点、核心、手段和宗旨分别是()。

    A、投保需求、社会交换、整体营销活动、顾客满意

    B、顾客满意、投保需求、社会交换、整体营销活动

    C、顾客满意、社会交换、投保需求、整体营销活动

    D、投保需求、整体营销活动、社会交换、顾客满意


    参考答案：A

  • 第2题：

    以下关于人身保险营销渠道的说法中，不正确的是()。

    A、人身保险营销渠道选择的原则包括客户至上、成本效率、发挥优势、持续有效、公司形象等

    B、人身保险营销渠道选择的影响因素有产品、公司、市场、环境等因素

    C、公司需要经常设计全新营销渠道来进行产品销售

    D、在设计营销渠道时，首先需要分析市场形势和竞争对手状况


    参考答案：C

  • 第3题：

    人身保险营销的核心是()

    A分析投保人的需求

    B整体营销活动

    C社会交换

    D市场定位正确


    参考答案：C

  • 第4题：

    人身保险营销调研、( )和决策相互联系，形成了人身保险营销管理的整个过程。

    A.预测

    B.评估

    C.审核

    D.分析


    参考答案：A

  • 第5题：

    菲利普·科特勒认为，市场营销信息管理系统是由人、机器和程序组成的连续的互为影响的结构。下列关于该系统的说法中，错误的是()。

    A.人身保险营销信息系统可用于改善人身保险营销计划、执行和控制过程

    B.人身保险营销信息系统开始和结束于信息使用者

    C.保险公司的营销情报系统是最基本的信息系统，投保单、保险单证属于营销情报系统

    D.寿险公司的营销竞争力首先取决于公司对营销信息的敏感性


    参考答案：C
    考点：人身保险营销管理信息系统。
    解析：保险公司的内部报告系统是最基本的信息系统，投保单、保险单证属于内部报告系统。

  • 第6题：

    以下关于人身保险营销的说法中，错误的是（）。①投保人的需求是人身保险营销的起点②客户服务是人身保险营销的核心③整体营销活动是人身保险营销的手段④顾客满意是人身保险营销的宗旨

    • A、①③
    • B、②④
    • C、①③④
    • D、①②③④

    正确答案:C

  • 第7题：

    人身保险营销是一项关系到投保人利益，对服务要求很高的活动，因此要求以整体营销为手段。其整体营销的主要内容包括（）

    • A、营销组合要素配合一致
    • B、加强对消费者行为的研究
    • C、遵循差异化的营销原则
    • D、确定人身保险营销策略

    正确答案:A

  • 第8题：

    菲利普·科特勒认为，市场营销信息管理系统是由人、机器和程序组成的连续的互为影响的结构。以下关于该系统的说法中，错误的是（）。

    • A、人身保险营销信息系统可用于改善人身保险营销计划、执行和控制过程
    • B、人身保险营销信息系统开始和结束于信息使用者
    • C、保险公司的营销情报系统是最基本的信息系统，投保单、保险单证属于营销情报系统
    • D、寿险公司的营销竞争力首先取决于公司对营销信息的敏感性

    正确答案:C

  • 第9题：

    以下关于人身保险营销的陈述中，不正确的是（）。

    • A、投保人的需求是人身保险营销的起点
    • B、客户服务是人身保险营销的核心
    • C、整体营销活动是人身保险营销的手段
    • D、顾客满意是人身保险营销的宗旨

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    以下关于人身保险营销的陈述中，不正确的是（）。
    A

    投保人的需求是人身保险营销的起点

    B

    客户服务是人身保险营销的核心

    C

    整体营销活动是人身保险营销的手段

    D

    顾客满意是人身保险营销的宗旨


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下关于人身保险营销渠道的说法中，不正确的是（）。
    A

    人身保险营销渠道选择的原则包括客户至上、成本效率、发挥优势、持续有效、公司形象等

    B

    人身保险营销渠道选择的影响因素有产品、公司、市场、环境等因素

    C

    公司需要经常设计全新营销渠道来进行产品销售

    D

    在设计营销渠道时，首先需要分析市场形势和竞争对手状况


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下关于人身保险营销的说法中，错误的是（）。①投保人的需求是人身保险营销的起点②客户服务是人身保险营销的核心③整体营销活动是人身保险营销的手段④顾客满意是人身保险营销的宗旨
    A

    ①③

    B

    ②④

    C

    ①③④

    D

    ①②③④


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于影响个体保险消费者购买行为的因素，以下说法错误的是()。

    A、如何给消费者更多的刺激，是推动投保动机形成和实现投保行为的重要前提

    B、不同人生阶段具有不同的社会角色和社会地位，相应地具有不同的人身保险需求

    C、营销人员需要关注特定亚文化的具体需求定制营销方案，完善营销组合

    D、高收入阶层、中收入阶层和低收入阶层对人身保险的需求是逐渐递减的


    参考答案：D

  • 第14题：

    影响人身保险服务质量的外部因素主要是指()。

    A、客户感知

    B、员工表现

    C、营销环境

    D、渠道管理


    参考答案：A

  • 第15题：

    下列人身保险营销渠道中属于直接营销渠道的是( )。①电话营销渠道②银行邮政渠道③电子邮件渠道④网络营销渠道

    A.①②③④

    B.①②③

    C.①②④

    D.①③④


    参考答案：D

  • 第16题：

    关于人身保险其保险金额确定的特殊性，以下说法不正确的是（ ）。

    A.人身保险的保险金额确定无法以人的生命价值作为客观依据

    B.约定金额要考虑投保人对人身保险需要的程度

    C.人身保险的保险金额是由投保人和保险人双方约定后确定的

    D.约定金额要考虑投保人交纳保费的能力


    参考答案：D

  • 第17题：

    关于电话营销中如何引起客户的兴趣，说法不正确的是（）

    • A、陈述价值
    • B、谈及刚服务过客户的同行公司
    • C、给客户很多宣传纸，让客户自己先了解
    • D、谈及客户熟悉的话题

    正确答案:C

  • 第18题：

    以下营销渠道为不同的人身保险营销渠道，请回答： a.柜台营销 b.电脑网络营销 c.电话营销 d.方案营销 e.顾问式营销 f.银行邮政保险 g.保险经纪公司 h.邮件营销 i.媒体营销 属于直接营销渠道的是（）

    • A、abcfh
    • B、abcdhi
    • C、abcef
    • D、abchi

    正确答案:B

  • 第19题：

    菲利普·科特勒认为，市场营销信息管理系统是由人、机器和程序组成的连续的互为影响的结构。下列关于该系统的说法中，错误的是（）。

    • A、人身保险营销信息系统可用于改善人身保险营销计划、执行和控制过程
    • B、人身保险营销信息系统开始和结束于信息使用者
    • C、保险公司的营销情报系统是最基本的信息系统，投保单、保险单证属于营销情报系统
    • D、寿险公司的营销竞争力首先取决于公司对营销信息的敏感性

    正确答案:C

  • 第20题：

    保险营销调研与保险公司经营决策有密切的联系，其重要意义是（）

    • A、人身保险营销调研是选择保险代理人的依据
    • B、人身保险营销调研是选择投保人的依据
    • C、人身保险营销调研是保险公司制定营销策略的依据
    • D、人身保险营销调研是保险公司进行人员培训的依据

    正确答案:C

  • 第21题：

    单选题
    菲利普·科特勒认为，市场营销信息管理系统是由人、机器和程序组成的连续的互为影响的结构。以下关于该系统的说法中，错误的是（）。
    A

    人身保险营销信息系统可用于改善人身保险营销计划、执行和控制过程

    B

    人身保险营销信息系统开始和结束于信息使用者

    C

    保险公司的营销情报系统是最基本的信息系统，投保单、保险单证属于营销情报系统

    D

    寿险公司的营销竞争力首先取决于公司对营销信息的敏感性


    正确答案： C
    解析： 保险公司的内部报告系统是最基本的信息系统，投保单、保险单证属于内部报告系统。

  • 第22题：

    单选题
    根据人身保险营销的内容，人身保险营销的起点、核心、手段和宗旨分别是（）。
    A

    投保需求、社会交换、整体营销活动、顾客满意

    B

    顾客满意、投保需求、社会交换、整体营销活动

    C

    顾客满意、社会交换、投保需求、整体营销活动

    D

    投保需求、整体营销活动、社会交换、顾客满意


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    保险营销调研与保险公司经营决策有密切的联系，其重要意义是（）
    A

    人身保险营销调研是选择保险代理人的依据

    B

    人身保险营销调研是选择投保人的依据

    C

    人身保险营销调研是保险公司制定营销策略的依据

    D

    人身保险营销调研是保险公司进行人员培训的依据


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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