某日，查勘人员接到95518报案，本市开发区一十字路口发生一起二车相撞事故，要求现场查勘，查勘人员马上赶到现场，交警已在现场处理。经查勘，承保本司的甲车由东向西行至十字路口时，与由北向南进入路口的乙车发生碰撞，造成两车受损、无人员伤亡。路口为无交信号灯控制的十字路口。交警经初步查勘后，认定承保本司的甲车负全责。但我查勘人员在十字路口查勘时发现，东西向为双向六车道，中间有隔离带，南北向为双向四车道，只有中心实线分隔，而且最为关键的是在南北向发现北向南路口设有“让”行标志，于是向交警提出，该案我司承保的甲车不

题目

某日，查勘人员接到95518报案，本市开发区一十字路口发生一起二车相撞事故，要求现场查勘，查勘人员马上赶到现场，交警已在现场处理。

经查勘，承保本司的甲车由东向西行至十字路口时，与由北向南进入路口的乙车发生碰撞，造成两车受损、无人员伤亡。路口为无交信号灯控制的十字路口。

交警经初步查勘后，认定承保本司的甲车负全责。

但我查勘人员在十字路口查勘时发现，东西向为双向六车道，中间有隔离带，南北向为双向四车道，只有中心实线分隔，而且最为关键的是在南北向发现北向南路口设有“让”行标志，于是向交警提出，该案我司承保的甲车不应承担责任，应由对方负全责，最后交警认可了我查勘人员的观点，为我司减少了损失。请问：

(1)交警为什么当初会认定甲车负全责，有何理由?

(2)我查勘人员为什么能将责任认定推翻?有何理由?

相似考题

1.查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通( )本级风险查勘和防灾防损检查。A.无信息报案的查勘信息反馈B.收集全部理赔资料C.指引客户索赔D.及时上报大要案件

2.根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对于需要现场查勘的保险事故,查勘人员应与客户确认事故地点,保险事故发生在市区范围内的,查勘人员应在()时间内到达查勘现场。A.1小时B.50分钟C.40分钟D.30分钟

3.经查勘人员核实的重复报案、无效报案、明显不属于保险责任的报案，应提交()进行报案注销处理。A、理赔中心B、承保公司C、95518D、省公司

4.根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘电话质量的测评内容,以下说法错误的是()。A.查勘人员简要告知报案人物损及人伤处理方式为达标。B.查勘人员态度和蔼、声音清晰、表达清楚为达标C.查勘人员在报案结束后10分钟内与报案人电话联系为达标D.查勘人员主动告知客户到达事故现场时间为达标

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  • 第1题：

    以下对95518受理报案的流程描述正确的是( )

    A.了解案情,记录信息,查询信息,登录信息,通知查勘,跟踪反馈,重要案件上报询问案情,查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案

    B.查询信息,登录信息,简要回复,通知查勘,跟踪反馈,转报案

    C.即时解答, 查询信息,登录信息,通知查勘,转交信息,催办,反馈处理

    D.询问案情, 查询信息,登录信息,通知查勘,查勘情况跟踪,客户回访,转报案,重要案件上报


    参考答案：D

  • 第2题：

    下列哪些费用可作为直接理赔费用在赔案中列支?()

    A.法务人员因某一赔案出庭应诉的差旅费

    B.查勘车在现场查勘途中因交通事故的修理费用

    C.查勘车因现场查勘发生的燃油费

    D.因某一特定赔案聘请公估进行查勘定损而发生的公估费


    参考答案：C

  • 第3题：

    发生保险事故后，被保险人应当积极协助保险人进行现场查勘。( )


    参考答案：正确

  • 第4题：

    查勘人员在查勘非车险案件时，关于承保资料事宜下列说法正确的有（）。

    • A、查勘人员在查勘前一定要把落实承保资料放在第一位，查勘前尽量落实标的情况
    • B、查勘人员至现场后要落实被保险人所有承保资料情况，尽量将被保险人所有保险资料复印并加盖其公章带回
    • C、查勘人员接到派工无需落实承保资料可直接至现场查勘
    • D、查勘人员在接到派工，落实承保资料情况中允许时，可先到现场查勘，但事后需尽快补充落实相关承保情况

    正确答案:A,B,D

  • 第5题：

    查勘人员应根据实际情况、监管要求、客户意愿和公司规定，综合判断是否进行现场查勘。如在规定范围内不需现场查勘、但客户强烈要求现场查勘的，查勘人员可以不进行现场查勘。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    作为一个查勘人员，在接到某辆车的查勘任务后，除了应及时与保户（或报案人）沟通外，还应做哪些准备工作？


    正确答案:1.查阅抄单
    2.阅读报案记录
    3.查询涉案车辆历史出险记录
    4.携带查勘资料及工具

  • 第7题：

    根据《车险查勘作业指导书》，请说出在什么情况下，查勘人员必须查勘事故第一现场？


    正确答案:1、对出险时间在19点到凌晨7点的；
    2、使用8年以上老旧车型的；
    3、距承保起始和终止日期在10天内的；
    4、该保单年度出险3次以上的；
    5、2次事故间隔10天以内的案件和信誉较低客户出险的案件；
    6、未当场报案的，必须复勘第一现场。

  • 第8题：

    以下对95518受理报案的流程描述正确的是（）

    • A、了解案情，记录信息，查询信息，登录信息，通知查勘，跟踪反馈，重要案件上报询问案情，查询信息，登录信息，通知查勘，查勘情况跟踪，客户回访，转报案
    • B、查询信息，登录信息，简要回复，通知查勘，跟踪反馈，转报案
    • C、即时解答，查询信息，登录信息，通知查勘，转交信息，催办，反馈处理
    • D、询问案情，查询信息，登录信息，通知查勘，查勘情况跟踪，客户回访，转报案，重要案件上报

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    《现场查勘记录》应当由主办查勘人现场制作，要求项目齐全、表述准确、书写工整，制作完毕后应当由（）签字。
    A

    主办查勘人

    B

    保险人

    C

    证明人

    D

    被保险人


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    查勘员接到案件调度后，应（）。
    A

    赶赴事故现场

    B

    进行现场勘查

    C

    出具现场查勘报告

    D

    发放索赔须知，告知索赔事项


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    查勘环节的工作要求理解正确的是：（）
    A

    非三方通话情况下接到派工，应在5分钟内与客户联系，即使赶到现场查勘，查勘时必须保持良好的服务态度

    B

    无条件服从派工，严禁拖延推脱

    C

    7天24小时现场查勘救援

    D

    事故现场太远，可以让客户自行拍照


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    查勘人员应根据实际情况、监管要求、客户意愿和公司规定，综合判断是否进行现场查勘。如在规定范围内不需现场查勘、但客户强烈要求现场查勘的，查勘人员可以不进行现场查勘。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    查勘人员应根据实际情况、监管要求、客户意愿和公司规定,综合判断是否进行现场查勘。如在规定范围内不需要勘查、但客户强烈要求现场查勘的,查勘人员可以不进行现场查勘。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第14题：

    我公司承保的某车在某地发生一起重大交通事故，作为公司的定损查勘人员，请就现场查勘的主要内容进行说明。


    参考答案：
    (1)处理现场：保护现场，帮助施救，协助报案，消除隐患
    (2)现场查勘：了解事故经过，查找有关痕迹，物证，分析事故成因，进行现场拍照，测量
    (3)确认标的：核对出险车辆的车牌号，车架号，发动机号，确认是否保险标的
    (4)确定损失：对本次事故造成的车辆受损部位和主要项目进行拍照记录
    (5)调查取证：指导填写出险通知书，查找目击者，了解事故原因。经过，现场保护施救情况，对驾驶证，行驶证拍照并核对是否合格有效
    (6)伤情跟踪：了解伤者及住院情况，为人伤跟踪提供依据。

  • 第15题：

    实地查勘记录应包括查勘对象、查勘内容、查勘结果、查勘人员以及查勘日期等。（　）


    答案：对
    解析：
    考点:实地查勘的实施和记录。估价对象实地査勘记录应记载实地查勘的对象、内容、结果、时间和人员（包括估价师）及其签名，记载的内容应真实、客观、准确、完整、清晰。

  • 第16题：

    当接到非车案件，查勘人员在CIBS系统模块中应当录入的信息有（）。

    • A、查勘信息
    • B、查勘日志
    • C、事故照片
    • D、公估人信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    若公司生产运输车辆在外发生交通事故，引起损失8000元，此时向交警部门报案，同时通知保险公司派人到现场查勘并出具《查勘报告》


    正确答案:正确

  • 第18题：

    查勘员接到案件调度后，应（）。

    • A、赶赴事故现场
    • B、进行现场勘查
    • C、出具现场查勘报告
    • D、发放索赔须知，告知索赔事项

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    查勘环节的工作要求理解正确的是：（）

    • A、非三方通话情况下接到派工，应在5分钟内与客户联系，即使赶到现场查勘，查勘时必须保持良好的服务态度
    • B、无条件服从派工，严禁拖延推脱
    • C、7天24小时现场查勘救援
    • D、事故现场太远，可以让客户自行拍照

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    《现场查勘记录》应当由主办查勘人现场制作，要求项目齐全、表述准确、书写工整，制作完毕后应当由（）签字。

    • A、主办查勘人
    • B、保险人
    • C、证明人
    • D、被保险人

    正确答案:A

  • 第21题：

    问答题
    作为一个查勘人员，在接到某辆车的查勘任务后，除了应及时与保户（或报案人）沟通外，还应做哪些准备工作？

    正确答案： 1.查阅抄单
    2.阅读报案记录
    3.查询涉案车辆历史出险记录
    4.携带查勘资料及工具
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    经查勘人员核实的重复报案、无效报案、明显不属于保险责任的报案，应提交（）进行报案注销处理。
    A

    理赔中心

    B

    承保公司

    C

    95518

    D

    省公司


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    根据《车险查勘作业指导书》，请说出在什么情况下，查勘人员必须查勘事故第一现场？

    正确答案： 1、对出险时间在19点到凌晨7点的；
    2、使用8年以上老旧车型的；
    3、距承保起始和终止日期在10天内的；
    4、该保单年度出险3次以上的；
    5、2次事故间隔10天以内的案件和信誉较低客户出险的案件；
    6、未当场报案的，必须复勘第一现场。
    解析： 暂无解析

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