保险公司为广大潜在客户提供咨询服务,免费讲座,风险规划与管理的服务活动属于()A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

题目
保险公司为广大潜在客户提供咨询服务,免费讲座,风险规划与管理的服务活动属于()

A、售前服务

B、售中服务

C、附加服务

D、售后服务

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1.下列不属于保险人应提供的客户服务的是( )A、提供咨询服务B、风险规划与管理服务C、接报案、查勘与定损服务D、承担保险保障范围以外的责任

2.保险客户服务包括售前、售中、售后三个环节,一般而言,保险人为广大潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于()A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

3.保险客户服务中，保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于（）。A.售前服务B.售中服务C.附加服务D.售后服务

4.保险客户服务中,保险人为扩大的潜在消费者提供各种有关保险行业资讯、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于()。A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

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  • 第1题：

    保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务,叫做()。

    A、售中服务

    B、售后服务

    C、咨询服务

    D、售前服务


    答案：D

  • 第2题：

    保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业,保险产品的信息,咨讯,免费举办讲座,风险规划与管理的服务属于()

    A.售前服务

    B.售后服务

    C.售中服务

    D.客户服务


    正确答案：A

  • 第3题：

    保险客户服务中，保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯.咨询.免费讲座.风险规划与管理等服务活动属于( )。

    A、售前服务

    B、售中服务

    C、附加服务

    D、售后服务


    参考答案：A

  • 第4题：

    保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务，以下不属于风险管理服务内容的是()。

    A、帮助顾客识别人身风险

    B、帮助顾客了解其人身保险需求

    C、为顾客提供购买咨询服务

    D、帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案


    参考答案：C

  • 第5题：

    下列那一项不属于保险公司客户服务的主要内容( )。

    A.提供咨询服务

    B.风险规划与服务管理

    C.接报案 查勘与定损服务

    D.核赔服务

    E.客户投诉处理服务

    F.了解客户真实要求


    参考答案：F

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