保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的( )等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。A.内容、程序及监督电话B.内容、程序及服务电话C.内容、流程及监督电话D.内容、流程及服务电话

题目

保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的( )等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。

A.内容、程序及监督电话

B.内容、程序及服务电话

C.内容、流程及监督电话

D.内容、流程及服务电话

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1.关于《人身保险业务基本服务规定》，下面说法正确的是（ ）A.保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范。C.保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。

2.商业银行应当设立统一的()等渠道,并在营业场所和网站醒目位置进行公示,以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。A.投诉电话B.书面投诉联系方式C.投诉场所D.投诉模式

3.()负责本场所的禁毒宣传教育，应当在场所显著位置设置禁毒警示标识，并对从业人员进行禁毒教育。A、酒吧、互联网上网服务营业场所、洗浴、会所等场所B、娱乐场所和旅馆、酒吧、洗浴、会所等场所C、娱乐场所和旅馆、酒吧、互联网上网服务营业场所、D、娱乐场所和旅馆、酒吧、互联网上网服务营业场所、洗浴、会所等场所

4.保险公司的营业场所应当设置醒目的( )A.服务标识牌B.展架C.座椅D.视频宣传片

更多“保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的( )等进行公示,并设置投诉意见箱或者客 ”相关问题

  • 第1题：

    娱乐场所和旅馆、酒吧、互联网上网服务营业场所、洗浴、会所等场所负责本场所的禁毒宣传教育，应当在场所显著位置设置()，并对从业人员进行禁毒教育。

    A、禁毒宣传广告

    B、毒品预防知识

    C、禁毒广告

    D、禁毒警示标识


    答案：D

  • 第2题：

    关于《人身保险业务基本服务规定》，下面说法正确的是( )

    A、保险公司的营业场所应当设臵醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设臵投诉意见箱或者客户意见簿

    B、保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放臵标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范

    C、保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容

    D、保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人


    参考答案：ABCD
    解析：反洗钱法

  • 第3题：

    农村供电要接受社会监督，设立并公布（）投诉电话，在营业场所设立意见箱或意见簿，实行所长接待日制度。

    A服务态度

    B服务质量

    C服务水平

    D服务意识


    B
    略

  • 第4题：

    按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及______等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。

    A.受理部门

    B.受理时限

    C.监督电话

    D.值班经理


    正确答案：C

  • 第5题：

    期货公司应当按照信息公示有关规定，在营业场所、公司网站和中国期货业协会网站上公示（ ）等相关信息。

    A.公司的业务资格
    B.人员的从业资格
    C.服务内容
    D.投诉方式

    答案：A,B,C,D
    解析：
    《期货公司期货投资咨询业务试行办法》第十一条，期货公司应当按照信息公示有关规定，在营业场所、公司网站和中国期货业协会网站上公示公司的业务资格、人员的从业资格、服务内容、投诉方式等相关信息。故本题答案为ABCD。

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