商业银行应当设立统一的()等渠道,并在营业场所和网站醒目位置进行公示,以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。A.投诉电话B.书面投诉联系方式C.投诉场所D.投诉模式

题目
商业银行应当设立统一的()等渠道,并在营业场所和网站醒目位置进行公示,以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。

A.投诉电话

B.书面投诉联系方式

C.投诉场所

D.投诉模式

相似考题

1.保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的( )等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。A.内容、程序及监督电话B.内容、程序及服务电话C.内容、流程及监督电话D.内容、流程及服务电话

2.根据《商业银行服务价格管理办法》,商业银行应当建立服务价格投诉管理制度,明确客户投诉登记、调查、处理、报告等事项的(),确保对客户投诉及时进行调查处理。A、管理流程B、负责部门C、处理期限D、信息披露

3.商业银行应当严格执行明码标价的规定，在其营业场所醒目位置及时、准确公示()等。A.服务项目B.服务内容C.收费标准D.适用对象E.生效日期F.投诉方式

4.根据《商业银行服务价格管理办法》,商业银行应当按规定进行服务价格信息披露。商业银行应当在其营业场所醒目位置,设有网站的应当在其网站主页醒目位置,及时、准确公示以下哪些内容?()A、服务项目B、适用对象C、政府指导价或政府定价的文件文号D、服务内容

参考答案和解析
参考答案：AB
更多“商业银行应当设立统一的()等渠道,并在营业场所和网站醒目位置进行公示,以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。 ”相关问题

  • 第1题：

    按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及______等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。

    A.受理部门

    B.受理时限

    C.监督电话

    D.值班经理


    正确答案：C

  • 第2题：

    （ ）应当按照信息公示有关规定，在营业场所、公司网站和中国期货业协会网站上公示公司的业务资格、人员的从业资格、服务内容、投诉方式等相关信息。

    A.期货公司
    B.期货交易所
    C.证券公司
    D.期货协会

    答案：A
    解析：
    《期货公司期货投资咨询业务试行办法》第十一条，期货公司应当按照信息公示有关规定，在营业场所、公司网站和中国期货业协会网站上公示公司的业务资格、人员的从业资格、服务内容、投诉方式等相关信息。故本题答案为A。

  • 第3题：

    邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。

    A正确

    B错误


    A
    略

  • 第4题：

    我国《商业银行服务价格管理办法》规定，商业银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知客户，并提供12小时查询渠道。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第5题：

    期货公司应当按照信息公示有关规定，在营业场所、公司网站和中国期货业协会网站上公示（ ）等相关信息。

    A.公司的业务资格
    B.人员的从业资格
    C.服务内容
    D.投诉方式

    答案：A,B,C,D
    解析：
    《期货公司期货投资咨询业务试行办法》第十一条，期货公司应当按照信息公示有关规定，在营业场所、公司网站和中国期货业协会网站上公示公司的业务资格、人员的从业资格、服务内容、投诉方式等相关信息。故本题答案为ABCD。

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