对孤儿单客户提供递送客服报、递送生日卡等面访服务,并有效记录,会直接带来()收入的增加A、区域服务津贴B、增员奖C、佣金D、标准化服务津贴

题目
对孤儿单客户提供递送客服报、递送生日卡等面访服务,并有效记录,会直接带来()收入的增加

A、区域服务津贴

B、增员奖

C、佣金

D、标准化服务津贴


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参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题:

    下列服务项目中属于基础服务的是()

    A、综合金融推介

    B、理财资讯分享

    C、递送客服报

    D、保障检视

    E、续期收费提醒

    F、生日问候


    正确答案:C、D、E、F

  • 第2题:

    属于孤儿单客户面访步骤的有()

    A.自我介绍

    B.寒暄赞美

    C.道明来意

    D.进行服务


    正确答案:ABCD

  • 第3题:

    递送物品时,表述不准确的是( )。

    A.在递送物品时。以双手递物为最佳

    B.递给客户的物品,以直接交到客户手中为好

    C.服务人员在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方

    D.递送物品时要注视客户眼睛


    正确答案:D

  • 第4题:

    对孤儿单客户的日常服务项目中,()为必做基础服务,必须按时完成

    A、续期收费提醒

    B、生日问候

    C、递送客服报

    D、保障检视

    E、代办保全


    正确答案:A、B

  • 第5题:

    为客户递送文件资料和茶水等物件时,双手递送。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确