下列关于客户的说法,错误的是()。A.对于知识结构不同的客户,银行从业人员应当一视同仁,给予相同的理财产品B.客户个人不同的生活工作习惯对理财方式的选择很重要C.客户个人的性格是个人主观意愿的习惯性表现,会对理财的方式和方法产生影响D.客户由于个人具有的知识经验工作或社会关系等原因而对某类投资渠道有特别的喜好或厌恶

题目
下列关于客户的说法,错误的是()。

A.对于知识结构不同的客户,银行从业人员应当一视同仁,给予相同的理财产品

B.客户个人不同的生活工作习惯对理财方式的选择很重要

C.客户个人的性格是个人主观意愿的习惯性表现,会对理财的方式和方法产生影响

D.客户由于个人具有的知识经验工作或社会关系等原因而对某类投资渠道有特别的喜好或厌恶


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参考答案和解析
正确答案:B
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  • 第1题:

    关于于客户沟通的要点,下列说法错误的是?()

    A.客户的要求全盘答应

    B.积极主动的于客户沟通

    C.对于承诺客户的事情一定要做到

    D.态度缓和,不卑不亢地沟通


    参考答案:B

  • 第2题:

    关于互联网金融对传统金融的优势,下列说法错误的是:

    A、客户更优
    B、效率更高
    C、透明度更强
    D、安全性更好

    答案:D
    解析:
    本题考查微观经济。
    A项正确,互联网金融模式下,客户能够突破时间和地域的约束,在互联网上寻找需要的金融资源,另一方面,互联网金融的客户基础更广泛,能够匹配到更优质的客户。
    B项正确,互联网金融业务主要由计算机处理,操作流程完全标准化,客户不需要排队等候,业务处理速度更快,用户体验更好。
    C项正确,互联网金融模式下,资金供求双方可以通过网络平台自行完成信息甄别、匹配、定价和交易,无传统中介、无交易成本、无垄断利润。消费者可以在开放透明的平台上快速找到适合自己的金融产品,削弱了信息不对称程度,更省时省力。
    D项错误,互联网金融安全性差:一是信用风险大。现阶段中国信用体系尚不完善,互联网金融的相关法律还有待配套,互联网金融违约成本较低,容易诱发恶意骗贷、卷款跑路等风险问题。二是网络安全风险大。中国互联网安全问题突出,网络金融犯罪问题不容忽视。一旦遭遇黑客攻击,互联网金融的正常运作会受到影响,危及消费者的资金安全和个人信息安全。故互联网金融不及传统金融安全。

  • 第3题:

    下列关于客户价值分析的说法错误的是()。

    A.RFM模型常用于客户价值分析模型

    B.RFM模型适用于所有的客户价值分析

    C.客户价值分析是客户关系管理的一部分

    D.各户价值分析能够帮助定制制营销策略


    RFM模型适用于所有客户价值分析

  • 第4题:

    下列关于客户信用评级的说法,错误的是( )

    A.评价主体是商业银行

    B.评价目标是客户违约风险

    C.评价结果是信用等级和违约概率

    D.评价内容是客户违约后特定债项损失大小


    正确答案:D
    D【解析】本题考查对客户信用评级的理解。客户信用评级是商业银行对客户偿债能力和偿债意愿的计量和评价,反映客户违约风险的大小。客户违约后特定债项损失大小是债项评级的主要内容。

  • 第5题:

    下列关于客户信用评级的说法,错误的是( )。
    A.评价主体是商业银行 B.评价目标是客户违约风险
    C.评价结果是信用等级和违约概率 D.评价内容是客户违约后特定债项损失大小


    答案:D
    解析:
    。客户信用评级是商业银行对客户偿债能力和偿债意愿的计量和评 价,反映客户违约风险的大小。客户评级的评价主体是商业银行,评价目标是客户违约风险, 评价结果是信用等级和违约概率(PD)。

  • 第6题:

    下列关于客户价值分析的说法错误的是()。

    A.RFM模型常用于客户价值分析模型

    B.RFM模型适用于所有的客户价值分析

    C.客户价值分析是客户关系管理的一部分

    D.客户价值分析能够帮助制定营销策略


    RFM模型适用于所有客户价值分析