我公司服务人员须遵循的的服务原则为()A.诚信服务原则B.及时服务原则C.方便客户原则D.主动服务原则E.首问负责原则

题目
我公司服务人员须遵循的的服务原则为()

A.诚信服务原则

B.及时服务原则

C.方便客户原则

D.主动服务原则

E.首问负责原则

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1.销售服务人员对于一个公司的作用是什么?对于销售服务人员的管理应当注意哪些方面?

2.信赖感是指公司和服务人员值得信赖的程度,令人感受到公司和服务人员是否诚实、可靠,它能使卷烟零售客户对该公司及服务人员极感兴趣。()此题为判断题(对，错)。

3.信赖感是指公司和服务人员值得信赖的程度,令人感受到公司和服务人员是否优质、有趣,它能使卷烟零售客户对该公司及服务人员极感兴趣。()此题为判断题(对，错)。

4.以下哪个选项对服务人员仪容仪表的描述有误()A.服务人员须统一着工装或正装B.服务人员须佩戴样式统一C.头发、指甲应保持清洁D.内勤人员可适当穿运动鞋、休闲鞋

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  • 第1题：

    承运人承担民事责任的对象是（ ）。 A．保险公司 B．旅客 C．空乘服务人员 D．机场服务人员


    正确答案：B

  • 第2题：

    下列有关弗洛伊德人格结构理论的论述中正确的是（）

    A人格由本我、自我和原我三部分组成

    B本我遵循理想原则

    C自我遵循现实原则

    D原我遵循完美原则


    C
    略

  • 第3题：

    2、在图形商标查询中，须遵循的原则为（）。

    A．从简原则

    B．方便原则

    C．功能优先原则

    D．经济原则


    从简原则

  • 第4题：

    城市轨道交通服务礼仪规定服务人员妆容应遵循什么样的原则( )。

    A、淡雅

    B、简洁

    C、适度

    D、庄重


    参考答案：ABCD

  • 第5题：

    42、当服务人员遇到不顺心的事情时，不给旅客好脸色也是情有可原。


    错误

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