60岁以上的投保人,无法使用寿险APP回执回访。()此题为判断题(对,错)。

题目
60岁以上的投保人,无法使用寿险APP回执回访。()

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    已经进入电话回访环节,客户则无法再通过寿险APP操作回访。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:错

  • 第2题:

    使用寿险APP回访,人脸识别不通过的,也可以通过手机验证码认证进行回访。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:错

  • 第3题:

    根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》,下列说法正确的是

    A.保险公司应当建立一年期以上新型产品(包括团体保险)的回访制度。回访制度应当包括回访的时间、方式、内容、成功率以及问题件的处理等内容。

    B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成。

    C.回访应当首先采用电话方式,并制作录音。

    D.电话回访不成功的,可采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执。


    正确答案:BCD

  • 第4题:

    通过柜面核销回执的,无法再通过寿险APP回访,只能等待电话回访。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:错

  • 第5题:

    寿险APP回访时,除了可以使用短信方式接收验证码,还可以用手机语音播报方式获取验证码。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:对