考虑到服务的生产过程与消费过程的不可分割性,进行服务营销管理时要加强()。A、对企业一线服务人员的管理B、新服务的设计与开发C、对顾客的管理D、供求平衡管理

题目
考虑到服务的生产过程与消费过程的不可分割性,进行服务营销管理时要加强()。

A、对企业一线服务人员的管理

B、新服务的设计与开发

C、对顾客的管理

D、供求平衡管理

相似考题

1.服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的()A.无形性B.不可分离性C.差异性D.不可储存性

2.服务产品的同步性指的有()。A.消费过程的同步性B.竞争的同步性C.生产过程的同步性D.市场营销的同步性

3.服务的生产过程和消费过程同时进行，服务人员提供服务的时刻，也是顾客消费服务时刻，这是描述服务的（ ）。A.无形性B.差异性C.随时性D.不可分割性

4.服务的生产和消费同时进行,服务的生产过程同时也是服务的消费过程。这句话体现了服务的()。A.无形性特征B.不可分离性特征C.综合性特征D.变化性特征

更多“考虑到服务的生产过程与消费过程的不可分割性,进行服务营销管理时要加强()。 ”相关问题

  • 第1题：

    通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的（）。

    A.无形性
    B.差异性
    C.高效性
    D.不可分离性

    答案：D
    解析：
    由于服务的生产过程和消费过程是同时进行的，二者在时间上是不可分离的。考察通信服务的特点。

  • 第2题：

    通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的()。

    A:无形性
    B:差异性
    C:高效性
    D:不可分离性

    答案：D
    解析：
    本题考查通信服务的特点。通信服务具有不可分离性，即服务的生产过程与消费过程是同时进行的。

  • 第3题：

    4、机场服务的生产过程与销售过程在时间与空间上同时进行，不可分割。


    同时进行

  • 第4题：

    服务的生产过程与消费过程同时进行，顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务，体现了招标代理服务的()。

    A、无形性
    B、差异性
    C、不可分离性
    D、不可贮存性

    答案：C
    解析：
    招标代理服务有四个特点：①无形性；②差异性；③不可分离性；④不可贮存性。其中，不可分离性是指服务的生产过程与消费过程同时进行，顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务。

  • 第5题：

    9、服务形态的文化产品，也叫文化服务产品，它与文化生产过程共时存在，文化生产过程与文化消费过程合一，如（）等。消费者的享受与文化娱乐等服务过程同步。

    A．文化娱乐服务

    B．文化咨询服务

    C．文化产品制造服务

    D．导游服务


    B

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