电话营销是通过使用电话,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法,通俗的来说,就是打电话卖东西。()此题为判断题(对,错)。

题目
电话营销是通过使用电话,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法,通俗的来说,就是打电话卖东西。()

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    所谓( )就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异,将具有不同消费需求的顾客群体划分为若干个子市场,它是目标营销战略的前提。 A.选择目标市场 B.市场细分 C.市场定位 D.营销组合


    正确答案:B
    市场细分就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异,将具有不同消费需求的顾客群体划分为若干个子市场,它是目标营销战略的前提。 

  • 第2题:

    电话营销是指通过使用电话,来实现有计划、有组织并且髙效率地推广扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。
    根据上述定义,下列属于电话营销的是()。
    A.某诈骗团伙每天都打出上万个电话,每天都会有人上他们的当,将钱汇入他们的账户中
    B.李彦是某公司的业务代表,他从公司的资料库中随机抽取了一些客户,然后打电话向他们推销公司的新产品
    C.某公司要求市场部员工定期对所有客户进行回访,了解客户对公司服务的满意度,并赠送一些小礼品
    D.小青花了三天时间上网筛选出了一张客户名单,然后每天花两小时依次给名单上的客户打电话介绍公司的新产品并了解客户的需求


    答案:D
    解析:
    A项是犯罪团伙的诈骗活动,很明显不是营销行为。B项“随机抽取”客户,并非“有计划、有组织”的行为。C项“对所有客户进行回访”,不仅没有体现计划性和组织性,而且也没有体现“通过使用电话”这一关键措施。D项符合定义,故本题选D。

  • 第3题:

    1、下列哪种情况是企业不希望看到的

    A.顾客对产品使用感很好并且重复购买

    B.顾客推荐其他人购买产品

    C.顾客对产品使用感不好并且向自己的好朋友抱怨

    D.顾客认为产品有瑕疵打电话到生产商抱怨


    顾客对产品使用感不好并且向自己的好朋友抱怨

  • 第4题:

    简单地说,营销就是指一个组织应该寻求见了正确的营销组合时,它又开始了新的变化,健康管理专业服务提供者可以通过理赔依据是( )

    A.服务于顾客群的需要来创造利润
    B.销售产品来获得利润
    C.宣传产品来获得顾客群
    D.提高服务质量获得顾客群
    E.降低产品价格来获得市场

    答案:A
    解析:

  • 第5题:

    下列哪种情况是企业不希望看到的

    A.顾客对产品使用感很好并且重复购买

    B.顾客推荐其他人购买产品

    C.顾客对产品使用感不好并且向自己的好朋友抱怨

    D.顾客认为产品有瑕疵打电话到生产商抱怨


    顾客对产品使用感不好并且向自己的好朋友抱怨