关于外包的论述不正确的是（）A、企业经营管理中的诸多操作成服务都可以外包B、通过业务外包，企业也把相应的风险承担者转移给了外包商，企业从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任C、虽然业务可以外包，但是对与外包业务的可能的不良后果，企业仍然承担责任D、过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患
题目
关于外包的论述不正确的是（）
- A、企业经营管理中的诸多操作成服务都可以外包
- B、通过业务外包，企业也把相应的风险承担者转移给了外包商，企业从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任
- C、虽然业务可以外包，但是对与外包业务的可能的不良后果，企业仍然承担责任
- D、过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患
相似考题
参考答案和解析
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第1题：
关于商业银行的业务外包的论述，不正确的是( )。
A．商业银行经营管理中的诸多操作或服务都可以外包
B．通过业务外包，商业银行也把相应的风险承担者转移给了外包商，商业银行从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任
C．虽然业务可以外包，但是对于外包业务的可能不良后果，商业仍然承担责任
D．过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患
正确答案：B
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第2题：
关于业务外包,下列说法不正确的是()。A.业务外包的申请与审批应分离
B.业务外包的执行与相关会计记录应分离
C.业务外包的审批与执行应分离
D.外包合同协议的订立与执行应分离
参考答案：D
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第3题：
关于重度胎盘早剥的临床表现的论述，下列不正确的是（ ）。
正确答案：D
-
第4题：
下列关于业务外包的说法中，不正确的是（）
- A、总会计师应当参与重大业务外包的决策
- B、分管会计工作的负责人不应当参与重大业务外包的决策
- C、重大业务外包方案应当提交董事会审批
- D、重大业务外包方案应当提交股东大会批准
正确答案:B,D -
第5题：
论述我国服务外包发展中的主要问题是什么？以及服务外包的本质属性是什么？
正确答案: ①我国服务外包发展中的主要问题主要有：
（1）、总体产业规模偏小，发展阶段较低；
虽然我国服务外包产业连续多年保持快速增长，但相对于我国经济总量来讲，总体产业规模仍然偏小，还不能适应国民经济和社会发展的需要。从发展阶段来看，我国服务外包产业发展水平仍然比较低，业务以中低端为主。ITO上游设计能力不足，BPO产业链还不完善，尚处于发展初级阶段。
（2）、企业整体实力不强，缺乏具备国际影响力的知名品牌； 我国服务外包企业以中小企业为主，且大多成立年限较短，企业规模偏小决定了其在项目管理、上游设计能力、交付能力、人才管理、服务水平等多个方面均有较大的不足，承接大型项目能力弱，对国际顶端客户吸引能力不够，大部分企业不具备国际营销的经验和能力。由于我国服务外包企业与国际同行相比仍有较大的差距，因此很难产生具备国际影响力的知名品牌。与我国制造业在世界的知名度相比，服务外包产业明显逊色很多。
（3）、产业环境不够成熟，市场环境不够完善；
我国外包行业缺乏统一的资格审查制度和能力评价体系，无法有效地对服务外包企业的技术能力、服务水平、企业信誉、经营状况等因素进行综合评定，行业管理体系和业务流程体系建立不完善，缺乏统一标准。同时，法律法规、知识产权保护等相关配套机制也落后于实际的产业发展情况，这些都制约着服务外包产业的规模化发展。
从外包市场来看，市场仍处于各自为营的相对分散状态，整个市场充斥着数千家服务外包商，企业同质化、无序竞争情况严重。尽管各地政府出台多项措施促进本地服务外包产业的发展，但缺乏国家层面的统一协调，缺乏一个有影响力，能够代表整个服务外包行业的行业组织。
（4）、人才结构不合理、高层次人才缺乏； 服务外包行业人才需求呈现多元化，多层次的特点。由于我国服务外包产业发展时间还比较短，并没有形成专门针对服务外包产业的人才培养体系。伴随着产业规模的迅速扩大，我国服务外包人才无论是从数量上还是人员素质上都不能满足产业快速发展的需求。尤其是具备国际视野和市场开拓能力，又熟悉企业经营管理的高层次人才严重匮乏。这已经成为了我国服务外包产业进一步发展的瓶颈。另外，行业人才流动大，也不利于高素质人才的持续成长。
②“服务外包”在形式上看外包出去的是“服务”，实质上是一种以劳动力为基础的生产要素贸易。 -
第6题：
下列关于外包型福利项目的论述中，错误的是（）： ①外包型福利项目是指企业通过签订合同将与员工福利提供有关的事宜全部或者部分委托给外部组织或机构，并由这些组织或机构负责实施的福利项目 ②采用外包型福利项目不利于企业降低经营管理成本 ③实施外包型福利项目可以使企业专注核心业务，提升企业竞争优势 ④采用外包型福利项目更有利于使福利项目与需求相匹配
- A、①③
- B、②④
- C、①②④
- D、①②③④
正确答案:B -
第7题：
问答题论述企业如何进行业务外包活动。正确答案： （1）研发外包
研发外包是利用外部资源弥补自己开发能力的不足。企业可以根据需要，有选择地和相关研究院所、大专院校建立合作关系，将技术项目“外包”给他们攻关，或购买先进的但尚未产业化的技术。
（2）生产外包
这种外包一般是企业将生产环节安排到劳动力成本较低的国家，以降低生产环节的成本。
（3）物流外包
物流外包不仅仅降低了企业的整体运作成本，更重要的是使买卖过程摆脱了物流过程的束缚，使供应链能够为客户提供前所未有的服务。
（4）脑力资源外包
即雇用外界的人力（主要是脑力资源），解决该企业解决不了或解决不好的问题。脑力资源外包内容主要有互联网咨询、信息管理、ERP系统实施应用、管理。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题试论述企业物流外包的策略。正确答案：
企业根据自身情况,可以选择渐进的物流开发策略:
(1)偶然外包一些物流职能;
(2)在某些时候外包某一物流职能;
(3)外包两项或三项物流职能,然后跨越到把整个供应链管理外包出去以获取系统收益;
(4)基于评估外包的整体节约和收益,启动完全的供应链外包。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题论述我国服务外包发展中的主要问题是什么？以及服务外包的本质属性是什么？正确答案： ①我国服务外包发展中的主要问题主要有：
（1）、总体产业规模偏小，发展阶段较低；
虽然我国服务外包产业连续多年保持快速增长，但相对于我国经济总量来讲，总体产业规模仍然偏小，还不能适应国民经济和社会发展的需要。从发展阶段来看，我国服务外包产业发展水平仍然比较低，业务以中低端为主。ITO上游设计能力不足，BPO产业链还不完善，尚处于发展初级阶段。
（2）、企业整体实力不强，缺乏具备国际影响力的知名品牌； 我国服务外包企业以中小企业为主，且大多成立年限较短，企业规模偏小决定了其在项目管理、上游设计能力、交付能力、人才管理、服务水平等多个方面均有较大的不足，承接大型项目能力弱，对国际顶端客户吸引能力不够，大部分企业不具备国际营销的经验和能力。由于我国服务外包企业与国际同行相比仍有较大的差距，因此很难产生具备国际影响力的知名品牌。与我国制造业在世界的知名度相比，服务外包产业明显逊色很多。
（3）、产业环境不够成熟，市场环境不够完善；
我国外包行业缺乏统一的资格审查制度和能力评价体系，无法有效地对服务外包企业的技术能力、服务水平、企业信誉、经营状况等因素进行综合评定，行业管理体系和业务流程体系建立不完善，缺乏统一标准。同时，法律法规、知识产权保护等相关配套机制也落后于实际的产业发展情况，这些都制约着服务外包产业的规模化发展。
从外包市场来看，市场仍处于各自为营的相对分散状态，整个市场充斥着数千家服务外包商，企业同质化、无序竞争情况严重。尽管各地政府出台多项措施促进本地服务外包产业的发展，但缺乏国家层面的统一协调，缺乏一个有影响力，能够代表整个服务外包行业的行业组织。
（4）、人才结构不合理、高层次人才缺乏； 服务外包行业人才需求呈现多元化，多层次的特点。由于我国服务外包产业发展时间还比较短，并没有形成专门针对服务外包产业的人才培养体系。伴随着产业规模的迅速扩大，我国服务外包人才无论是从数量上还是人员素质上都不能满足产业快速发展的需求。尤其是具备国际视野和市场开拓能力，又熟悉企业经营管理的高层次人才严重匮乏。这已经成为了我国服务外包产业进一步发展的瓶颈。另外，行业人才流动大，也不利于高素质人才的持续成长。
②“服务外包”在形式上看外包出去的是“服务”，实质上是一种以劳动力为基础的生产要素贸易。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题下列关于重大外包的说法不正确的是（）A重大外包业务是指业务量较大的外包业务。
B总会计师或分管会计工作的负责人应当参与重大业务外包的决策。
C重大业务外包方案应当提交董事会或类似权力机构审批。
D对于重大业务外包，企业应当密切关注承包方的履约能力。
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题下列关于业务外包的说法中，不正确的是（ ）A企业应当对外包业务实施分类管理，通常划分为特殊外包业务和一般外包业务
B企业应当权衡利弊，避免核心业务外包
C总会计师或分管会计工作的负责人应当参与重大业务外包的决策
D对于重大业务外包，企业应当密切关注承包方的履约能力，建立相应的应急机制，避免业务外包失败造成本企业生产经营活动中断
正确答案： B解析： 企业应当对外包业务实施分类管理，通常划分为重大外包业务和一般外包业务。选项A的说法不正确。 -
第12题：
问答题试用资源基础理论解释物流业务外包，并论述物流外包的优缺点。正确答案： 资源基础理论是在Penrose的企业成长理论的基础上发展起来的一个理论，认为，资源和能力是企业获得持续竞争优势的源泉，其中对企业核心竞争力的形成贡献最大的资源具有以下共性：
（1）有价值。它是公司构想和执行企业战略、提高效率的基础。
（2）稀缺。资源即便再有价值，一旦被大部分公司所拥有，它也不能带来竞争优势或可持续的竞争优势。
（3）无法模仿。一般需同时具备历史条件独特、起因模糊，以及具有社会负责性的共性。
（4）难以替代。不能够存在一种既可复制又不稀缺的替代品。依据该理论，只有物流形成企业的核心竞争力时企业才自营物流，否则应该外包。
所谓的物流外包，就是生产或销售企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司运作。物流外包的优点体现为：
（1）使企业专注资源于企业核心能力的强化；
（2）实现规模效益，降低成本；
（3）改进客户服务，加速销售；
（4）分散风险；
（5）利用专业物流公司的物流网络和设施，提升产品在市场的可及性，甚至是得以更有效的进入陌生且新开发的国外市场。另一方面，物流外包也存在一定的风险与缺点，主要体现为：
（1）物流业务外包对企业有关职能部门形成冲击；
（2）信息共享会带来信息安全问题；
（3）物流业务外包可能会降低用户满意度；
（4）难以对物流供应商进行监督和控制；
（5）外包依赖控制程度。解析： 暂无解析 -
第13题：
关于商业银行的业务外包的论述，不正确的是( )。
A．商业银行经营管理中的诸多操作或服务都可以外包
B．通过业务外包，商业银行也把相应的风险承担者转移给了外包商，商业银行从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任
C．虽然业务可以外包，但是对于外包业务的可能的不良后果，商业仍然承担责任
D．过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患
正确答案：B
解析：商业银行对不良后果仍要承担责任。 -
第14题：
关于基金业协会为外包机构办理的备案手续，下列说法不正确的是()。
A、不作为对基金财产安全的保证
B、不构成对外包机构营运资质的认可
C、不构成对外包机构持续合规情况的认可
D、是对外包机构持续合规情况的认可
答案：D
解析：根据《基金业务外包服务指引(试行)》第三条，基金业协会为外包机构办理备案不构成对外包机构营运资质、持续合规情况的认可，不作为对基金财产安全的保证。
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第15题：
下列关于商业银行通过业务外包以管理其操作风险的说法，不正确的是()。A:合理的业务外包可使商业银行提高效率，节约成本
B:商业银行通过业务外包将最终责任转移给了外部服务提供商
C:业务外包必须有严谨的合同或服务协议
D:一些关键过程和核心业务不应外包出去答案：B解析：B选项应改为：商业银行通过业务外包不能将最终责任转移给外部服务提供商。 -
第16题：
下列关于重大外包的说法不正确的是（）
- A、重大外包业务是指业务量较大的外包业务
- B、总会计师或分管会计工作的负责人应当参与重大业务外包的决策
- C、重大业务外包方案应当提交董事会或类似权力机构审批
- D、对于重大业务外包，企业应当密切关注承包方的履约能力
正确答案:A -
第17题：
论述业务外包的内涵和种类。
正确答案: 业务外包就是企业将价值链上的不具备核心竞争优势的某一环节交给其他更好的专业企业去做的经营活动。
生产外包；营销外包；人力资源外包。 -
第18题：
下列关于基础外包委托管理服务的论述，正确的是（） ①基础外包服务的主要目的是改善被保险人的健康水平，介入医疗服务过程以规范医疗服务提供者的行为 ②该模式下，第三方管理机构通常只承担管理和服务职能，并不承担团体保险经营可能产生的赔付风险 ③目前我国比较典型的基础外包服务包含全流程外包和半流程外包 ④评价此类第三方管理工作的标准主要是运营效果
- A、①③④
- B、②④
- C、②③
- D、①②③④
正确答案:C -
第19题：
单选题关于外包的论述不正确的是（）A企业经营管理中的诸多操作成服务都可以外包
B通过业务外包，企业也把相应的风险承担者转移给了外包商，企业从此不必对外包业务负任何直接或间接的责任
C虽然业务可以外包，但是对与外包业务的可能的不良后果，企业仍然承担责任
D过多的外包业务可能产生额外的操作风险或其他隐患
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题企业在考虑外包优势的同时也必须重视潜在的风险，请论述如何进行物流外包风险管理。正确答案：
物流外包风险管理包括以下几个方面:
(1)识别企业的核心竞争力。企业应深入分析内部物流状况,并探讨物流是不是企业的核心能力,分析物流是否能为企业带来外部战略经济利益;企业只有在拥有了合适的合作伙伴,且企业内部管理层认识到外包的重要性,并清楚针对外包应做的准备工作,才能决定是否实施外包。
(2)外包伙伴,即第三方物流公司的选择。需要根据适当的方法评估选择合适的物流供应商。
(3)合同管理。在签订的合同中必须明确双方的责任和权利、法律关系、违约责任、赔偿损失条款、担保条款、保密条款、资产保存和维修条款、价格变动条款及索赔条款等;加强合同管理人员的培训,要建立健全规章制度,包括合同资信调查、签订、审批、会签、审查、登记、备案,法人授权委托办法,合同示范文本管理,合同专用章管理,合同履行与纠纷处理,合同管理考核与奖惩等。
(4)物流外包活动的控制。物流外包能否顺利实施和成功的关键是对外包活动进行的监控和控制是否到位。在双方的合作中,既要监控物流服务商的绩效,又要给他们提供所需的业务信息。企业与物流服务商之间要相互沟通,共同编制操作指引,制订物流作业流程、确定信息渠道,并定期进行不同级别的回顾。以操作指引作为双方相关人员的作业标准,进行定期检查,对其业绩进行考核。
(5)企业内部组织结构的调整。企业物流外包可能会受到企业内部作业流程的制约以及员工的抵制,因此,企业内部组织结构的调整主要集中在以下几个方面:在无缝衔接的基础上调整业务流程,进行职能变革;对外包的物流功能进行持续有效的监控;鼓励创新与变革。从战略角度看待物流业务外包,致力于获得最佳合作伙伴,并围绕着这种伙伴关系建立一种健全的管理体系。
(6)以“双赢”为原则,巩固合作关系。物流服务商对企业和企业的客户服务能力代表企业自身工作表现的好坏。外包意味着双方利益是捆绑在一起的,而非独立的,良好的合作伙伴关系将使双方受益。通过外包既实现企业自身利益最大化,又有利于物流供应商持续稳定的发展,达到供需双赢的局面。因此,供需双方相互信任和忠诚以及履行承诺是建立良好的外包合作关系的关键因素。
(7)建立物流服务提供商的竞争模式。选择第三方物流供应商时,应避免仅选择一家物流供应商承担外包物流业务。企业可以选择将物流业务分别外包给两家不同的第三方物流服务商,以避免对某一家物流服务商产生过多的依赖性。此举还可以促进物流服务提供商之间的服务竞争意识。更为重要的是,当一家物流供应商因某种原因不能继续提供服务时,另一家物流供应商能迅速接管,避免物流业务停止运行或短期内必须找到新的供应商的困难局面。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题请论述我国发展服务外包的趋势以及优势和劣势。正确答案： 我国发展服务外包的趋势
1.市场构成
（1）离岸外包与在岸外包
离岸服务外包业务主要以日韩为主，欧美特别是美国对中国发包的增长速度加快。 在岸服务外包市场仍将主要集中在金融、制造等目前对外包接受程度较高的行业。电信、电力、消费、医药、政府公共事业等领域将逐成为服务外包产业新的发展方向。
（2）ITO与BPO 从市场份额来看，未来一段时间，我国服务外包产业仍将以ITO为主，其中离岸ITO在ITO业务总量中所占比重将逐渐上升，同时BPO将呈现加速发展态势。
从业务种类来看，ITO仍将以软件服务外包为主。在岸BPO业务将得到快速发展，业务职能外包是未来BPO的主要发展方向。
2.产业迁移
随着一批新兴服务外包城市的兴起，我国服务外包产业将呈现出梯次转移的趋势。一方面，北京、上海等一线城市的低端服务外包将向其他人力成本更低，且拥有较好产业环境的城市转移。一线城市服务外包产业结构将逐渐向高端发展。另一方面，二线城市为了促进当地的软件外包产业，出台了很多极具优惠的扶持政策。这也是服务外包产业向二线城市转移的动力源泉。
3.国际知名企业涌现
随着服务外包产业链的日益成熟，将涌现一批兼备ITO与BPO业务能力的综合服务外包企业。随着产业规模的迅速扩大，服务外包产业将进行整合、一批综合实力强的大企业将脱颖而出，他们通过收购、兼并、重组等手段，迅速扩大规模，并利用全球资源进行战略布局，形成一批在国际上有竞争力及品牌影响力的领军企业。
4.内需市场前景广阔 工业化和信息化融合、制造业的升级换代、服务业的兴起产生大量的服务外包需求，这为我国服务外包产业的腾飞提供了难得的机遇。
优势：
①中国拥有大量的低成本的人才库。
②中国服务外包企业产生了高度的产业集聚效应。
③中国政府对服务外包业的鼓励政策。
④中国服务外包产业发展拥有国内外良好的环境。
劣势：
①与服务外包相关的政策制定相对滞后，且各部门重视不够、协调不力
②我国外包企业规模小、实力弱、管理落后
③人才结构不合理，外语技能欠缺
④法律体系不完善并缺乏透明度
⑤企业服务意识淡薄，流程管理能力较弱解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题论述图书馆业务外包的意义及策略。正确答案： 业务外包的类型：采访业务外包编目外包书目数据库建设自动化业务外包后勤物业管理外包等。
业务外包服务的意义：可以降低成本，提高质量；节约人力资源，克服缺乏专业技术人员不足的困难；可以专注于自己的核心业务；缩短工作时间，提高工作效率
业务外包的策略：决定业务外包考虑因素；选择合适的外包商，签订合作协议；加强对外包商的控制和管理；建立良好的沟通机制。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题下列关于业务外包的说法中，不正确的是（）A总会计师应当参与重大业务外包的决策
B分管会计工作的负责人不应当参与重大业务外包的决策
C重大业务外包方案应当提交董事会审批
D重大业务外包方案应当提交股东大会批准
正确答案： B,D解析： 暂无解析