在最后促成销售阶段，销售人员应保持正确的（），持之以恒、自信，不要害怕被（），帮助顾客做出购买（）。赢得谈判的关键在于：顾客买与不买不该左右我们的态度，发自内心的帮助顾客得到自己想要的才是我们制胜的法宝。

题目

在最后促成销售阶段，销售人员应保持正确的（），持之以恒、自信，不要害怕被（），帮助顾客做出购买（）。赢得谈判的关键在于：顾客买与不买不该左右我们的态度，发自内心的帮助顾客得到自己想要的才是我们制胜的法宝。

相似考题

1.处理顾客异议的时候,我们应保持耐心、平静的态度。()

2.顾客将要走出门去,又显得有些犹豫,这时销售人员应()。A.不要发话，让顾客自己思考B.询问顾客的真正疑虑所在C.再次讲明刚才的观点D.礼貌地送顾客出门

3.最后成交法是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的方法。()此题为判断题(对，错)。

4.翻译Having patience with your customers and with yourself will go a long way in winning over hostile customers.A. 对顾客和对自己有耐心将走很长的路才能赢得生气的顾客对你工作的支持。B. 对顾客和对自己有耐心将在赢得生气的顾客对你工作的支持方面大有帮助。C. 对顾客和对自己有耐心将会很难赢得生气的顾客对你工作的支持。

更多“在最后促成销售阶段，销售人员应保持正确的（），持之以恒、自信，不要害怕被（），帮助顾客做出购买（）。赢得谈判的关键在于：顾客买与不买不该左右我们的态度，发自内心的帮助顾客得到自己想要的才是我们制胜的法宝。”相关问题

  • 第1题：

    销售人员在不同的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机,及时调整自己的销售策略解答顾客的疑问,满足顾客的需要,这是人员销售的()。

    A、长远性

    B、完整性

    C、选择性

    D、灵活性


    参考答案：D

  • 第2题：

    在销售经理控制和评价顾客服务小组的绩效时，下列( )项指标最为有用。

    A.顾客永远是对的
    B.顾客的投诉应当被迅速处理
    C.在处理顾客问题的时候，员工应当保持一种积极的态度
    D.所有顾客的需求应当在7天内得到答复

    答案：D
    解析：
    D根据7天的标准来衡量绩效，看是否达到了目标。选项A不正确，用以衡量员工完成任务的标准还没有建立。选项B不正确，对员工而言，这是一个不适当的衡量。选项C不正确，针对员工积极心态的衡量还没有明确。

  • 第3题：

    在销售流程中展厅接待的环节，我们应了解（）

    • A、顾客初进展厅的的复杂心理——兴奋、戒备、迷茫、敏感
    • B、顾客在挑一辆车前会先挑一个他喜欢的卖车人
    • C、顾客期望的销售顾问是客观、专业、热情、随和的人
    • D、销售前期不逼迫客户做出购买决策。不打扰客户自行看车，我们站在离客户两米远、客户视线的范围内安静等侯。随时准备回应顾客询问

    正确答案:C

  • 第4题：

    捆绑销售可以有效的促成顾客同类商品多买。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    销售人员对潜在顾客进行评估，了解其是否有足够的购买力和购买决策权，评估合格的潜在顾客才会成为实际销售的对象，称为（）

    • A、准顾客
    • B、潜在顾客
    • C、目标顾客
    • D、现实顾客

    正确答案:C

  • 第6题：

    下列哪种指导原则对销售部经理在控制和评价员工为顾客服务的业绩的方面较有帮助？（）

    • A、顾客永远是对的
    • B、顾客的抱怨必须马上处理
    • C、员工在接待顾客时必须态度积极
    • D、所有顾客的询问必须在一周内得以答复

    正确答案:D

  • 第7题：

    顾客在最后做出购车决定时是感性的，所以我们一定要尽量地把顾客引导到感性思维里面。下列选项中，能够引导顾客进入感性思维，更容易增加他们好感的是哪项？（）

    • A、为顾客提供与竞品的数据对比
    • B、车辆配置及技术讲解
    • C、帮助顾客计算购车清单
    • D、一起回忆试驾感受

    正确答案:D

  • 第8题：

    销售就是销售人员通过与潜在顾客之间的信息沟通，说服顾客购买某种产品或服务的过程。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    销售人员帮助和说服顾客购买某种商品与服务的过程称为人员推销，这也是一种生产性的活动。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    对赢得与保有顾客的守则的叙述，何者并不完全正确？（）

    • A、每个错误都应标准化处理
    • B、若我们发生过失，应改正并适当补偿顾客
    • C、稍有不合标准或低于顾客的期望，应立刻主动致歉，能使顾客感受到我们的诚意
    • D、顾客有要求的权利，同时也永远不要忘记顾客有权做选择

    正确答案:A

  • 第11题：

    判断题
    捆绑销售可以有效的促成顾客同类商品多买。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在得到顾客“效果好就购买”的承诺后，销售人员应演示机器运行的效果。潜在顾客不仅会放弃原先的异议，而且会尽快做出购买决策，这种实证借鉴的促成交易的策略最适用的潜在顾客是（）
    A

    驾驭型

    B

    分析型

    C

    表现型

    D

    平易型


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    促销是指企业以人员销售和非人员销售的方式,向目标顾客传递市场信息,影响和帮助顾客进行购买选择的活动。( )

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第14题：

    收银员在接待顾客时要（），不论顾客买与不买，买多买少都同样对待。

    • A、语言亲切、态度暧昧
    • B、语言强硬、态度坚决
    • C、语调强硬 态度坚决
    • D、语言亲切、态度和蔼

    正确答案:D

  • 第15题：

    雷克萨斯销售顾问的核心特质有哪些（）

    • A、所有汽车购买者的思维模式都是相似的
    • B、绝不要去区分客户
    • C、不要让顾客表面的言语和行为影响我们的销售思路和热忱
    • D、利用时间推销自己

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售（　）的特点。

    • A、灵活性
    • B、完整性
    • C、选择性
    • D、长远性

    正确答案:A

  • 第17题：

    对“组织如何与顾客建立良好的相互关系，赢得顾客，满足并超越他们的期望”你能根据以下的描述做出评价吗？ 公司始终主动保持对顾客的管理，通过公司销售代表，经常与不同的客户接触，以确保公司能完全符合或超越他们的期望。同顾客接触的方法是：有时通过日常电话、有时通过面对面交流。这些都使我们保持了很好的客户关系，使客户认为该公司是他们未来最主要的供应商。ABC公司，已是我们20年的客户了。


    正确答案: 评价：回答含混不清，只用了一个孤立的例子代替了对系统过程的描述。方法基板上没有展开，没有满足要求的系统。看不出改进的导向，现有的改进只不过是对问题做出的反应。
    评分：0%-5%档。

  • 第18题：

    GMAC-SAIC是销售顾问强有力的销售工具，可以帮助我们有效提升（）。

    • A、成交率
    • B、基盘顾客数
    • C、顾客满意度
    • D、顾客需求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    在展厅中销售顾问每天都会见到很多的顾客，在不接待顾客时，看到顾客面前经过，销售顾问应如何做？（）

    • A、应绕开顾客的行走方向、避免正面相对
    • B、如果客户没有注意到，不要打扰
    • C、应停下脚步、鞠躬或点头示意、打招呼
    • D、应低头快速通过，看看是否有其他顾客需要帮助

    正确答案:C

  • 第20题：

    在得到顾客“效果好就购买”的承诺后，销售人员应演示机器运行的效果。潜在顾客不仅会放弃原先的异议，而且会尽快做出购买决策，这种实证借鉴的促成交易的策略最适用的潜在顾客是（）

    • A、驾驭型
    • B、分析型
    • C、表现型
    • D、平易型

    正确答案:C

  • 第21题：

    客户具备了哪些条件，我们才可以进行价格谈判（）。

    • A、顾客是否具备了“销售三要素”？
    • B、顾客是否已经“设定购买标准”？
    • C、顾客是否已经发出了“购买信号”？
    • D、顾客的承诺是否诚心

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    销售顾问进行车辆介绍对应站在顾客的角度帮助顾客买车。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    单选题
    下列哪种指导原则对销售部经理在控制和评价员工为顾客服务的业绩的方面较有帮助？（）
    A

    顾客永远是对的

    B

    顾客的抱怨必须马上处理

    C

    员工在接待顾客时必须态度积极

    D

    所有顾客的询问必须在一周内得以答复


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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