不属于大厅服务岗位的是（）。A、大门保安B、大门应接员C、行李员D、话务员

题目

不属于大厅服务岗位的是（）。

  • A、大门保安
  • B、大门应接员
  • C、行李员
  • D、话务员
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1.通常将网站的起始页或开始页称做主页，它就像图书管理的()。A.管理员B.索引C.大门D.大厅

2.门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处、总台和大堂经理处。

3.饭店服务的第一站是（）。A、机场接待B、大厅服务C、大门应接D、总台服务

4.在饭店服务中，由（）帮助客人代订宾馆会场和联系业务对象。A、行李员B、收银员C、接待员D、话务员

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  • 第1题：

    在饭店服务中，由（）负责为饭店管理人员提供BP机呼叫服务。

    • A、大门迎接员
    • B、话务员
    • C、行李员
    • D、收银员

    正确答案:B

  • 第2题：

    主要职责是专门提供店外接送服务的是（）。

    • A、饭店代表
    • B、大门应接员
    • C、大门保安员
    • D、行李员

    正确答案:A

  • 第3题：

    （）一般设在饭店大门内侧，使行李员可以看到汽车驶进车道，即使向前迎接。

    • A、前厅巴台
    • B、行李处
    • C、休闲区
    • D、商品部

    正确答案:D

  • 第4题：

    保安员在门卫值勤时，当遇到拒不接受查验的车辆强行冲闯大门时，保安员应（）。

    • A、正面拦截
    • B、放置障碍物阻止通行
    • C、扒住车门不放或跟车跑动
    • D、立即向客户单位报告

    正确答案:D

  • 第5题：

    营业场所工作人员（保安员除外）应按规定营业时间开启场所大门或卷闸门并（），大门钥匙或遥控器应指定（）保管。


    正确答案:锁定；专人

  • 第6题：

    （）通常站在饭店大门外侧，主要工作是指挥车辆，协助客人上下车。

    • A、门童
    • B、饭店代表
    • C、行李员
    • D、迎宾员

    正确答案:A

  • 第7题：

    用真值表方法判定A与B两判断是否等值。 A.并非只有他是仓库保管员，才有仓库大门的钥匙。 B.他是仓库保管员但没有仓库大门的钥匙。


    正确答案: 以P代"他是仓库保管员"；以q代"他有仓库大门的钥匙"，则：A的逻辑形式为：并非（只有P，才q）B的逻辑形式为：P并且非q代入真值表检验：Pq非q并非（只有P，才q）P并且非q。真真假假-真假真假-假真假真-假（真）假（真）真（假）假（真）假真假假-真值表情况表明，A、B两判断不是等值判断。

  • 第8题：

    大门应接员在问候客人时，要面带微笑，热情地说“您好，欢迎光临”，但无需躬身致礼。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    严禁（）持有营业网点大门、联动通勤门、闭路监控设施等重要部位的钥匙或密匙。

    • A、保安
    • B、凭证管理员
    • C、储蓄柜员
    • D、前台柜员

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    客车回基地/车场时，信号楼调度员1应提前通知（）开启库大门。
    A

    保安

    B

    检调

    C

    派班员

    D

    以上都对


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    营业场所工作人员（保安员除外）应按规定营业时间开启场所大门或卷闸门并（），大门钥匙或遥控器应指定（）保管。

    正确答案： 锁定,专人
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）通常站在饭店大门外侧，主要工作是指挥车辆，协助客人上下车。
    A

    门童

    B

    饭店代表

    C

    行李员

    D

    迎宾员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    大门应接员主要职责是负责来电客人的大门（）工作。

    • A、服务
    • B、迎送
    • C、接待
    • D、清洁

    正确答案:B

  • 第14题：

    下列不属于总台服务岗位的是（）。

    • A、接待员
    • B、问讯员
    • C、行李员
    • D、订房员

    正确答案:C

  • 第15题：

    换房行李服务，行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给（）。

    • A、客房服务员
    • B、问讯处
    • C、前厅接待员
    • D、话务员

    正确答案:C

  • 第16题：

    保安员在执勤时与进出大门的人员发生矛盾是，要保持冷静，（）避免发生正面冲突。

    • A、蹲下身子
    • B、控制情绪
    • C、报告领班
    • D、报告队长

    正确答案:B

  • 第17题：

    参加会议，进出大门时，下列哪些举止是符合文明礼仪的（）

    • A、如有服务员为你开门，应该道谢
    • B、如有后随行者，应为其保持大门继续启开
    • C、他人为你保持大门启开，应道谢
    • D、抢行迅速通过

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    迎宾员的工作岗位是站在茶馆（）

    • A、门庭前
    • B、进口处
    • C、大门后
    • D、大门外

    正确答案:B

  • 第19题：

    代表饭店在大门口迎送宾客的专门人员，是饭店的“门面”，也是饭店形象的具体体现。这个岗位是（）

    • A、总台接待员
    • B、迎宾员
    • C、问讯员
    • D、行李员

    正确答案:B

  • 第20题：

    保安员在目标部位值勤，遇有强行闯入重点区域的人员，正确的处理方法是（）。

    • A、组织保安员对闯入人员进行拦截
    • B、按照应急方案的要求予以阻止，并向客户单位报告
    • C、立即关闭出入大门
    • D、避开正面冲突，向客户单位报告

    正确答案:B

  • 第21题：

    每天第一个到达营业场所的营业人员，应（）。

    • A、先打开大门，再等其他人员到达
    • B、待三名以上营业员到达后才能打开大门
    • C、待第二名营业员到达后方可开启大门
    • D、待全部人员到齐后方可开启大门

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    代表饭店在大门口迎送宾客的专门人员，是饭店的“门面”，也是饭店形象的具体体现。这个岗位是（）
    A

    总台接待员

    B

    迎宾员

    C

    问讯员

    D

    行李员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    参加会议，进出大门时，下列哪些举止是符合文明礼仪的（）
    A

    如有服务员为你开门，应该道谢

    B

    如有后随行者，应为其保持大门继续启开

    C

    他人为你保持大门启开，应道谢

    D

    抢行迅速通过


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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