饭店服务人员的仪容仪表反映了（）。A、饭店的档次B、饭店的特色C、饭店的服务标准D、饭店的风貌

题目

饭店服务人员的仪容仪表反映了（）。

  • A、饭店的档次
  • B、饭店的特色
  • C、饭店的服务标准
  • D、饭店的风貌
相似考题

1.规范、整洁的着装，是餐厅服务人员( )的重要内容之一，也是衡量餐厅等级、服务水准的重要标志。A、仪容B、仪表C、礼貌D、礼节

2.服务人员仪容仪表：对于眼影的要求（）。A、淡绿色或蓝色B、肉色或黄色

3.餐饮服务人员的素质要求包括（）、（）、（）和仪表仪容、个人卫生等。

4.1．员工的仪容、仪表和仪态综合体现了企业员工的个人修养和素质，不能反映企业的风貌、实力和素质。（ ）

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  • 第1题：

    服务礼仪内容包括（）

    • A、仪容、仪表、姿势、情绪、语言
    • B、仪容、仪表、仪态、情绪、语言
    • C、仪容、修饰、仪态、情绪、语言
    • D、仪容、仪表、举止、行为、语言

    正确答案:B

  • 第2题：

    燃气服务人员要注重仪表仪容,要注重化妆,可以浓妆艳抹。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    （）是供电营业职工的外在表现，它既反映了员工的个人修养，又代表了企业的形象。

    • A、服饰、仪表和举止
    • B、着装、仪容、举止
    • C、服饰、仪表和行为
    • D、着装、仪容和行为

    正确答案:B

  • 第4题：

    饭店服务人员讲究礼仪，主要以（）为主要内容。

    • A、仪容
    • B、仪态
    • C、服饰
    • D、语言
    • E、岗位规范

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    饭店员工的仪表仪容可在一定程度上反映企业的管理水平和（）。

    • A、服务特色
    • B、经济效益
    • C、档次水平
    • D、服务水平

    正确答案:D

  • 第6题：

    饭店员工上岗前，必须做好仪表仪容的充分准备，讲究服饰、仪容卫生并注重化妆。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    宾客获得的第一印象往往来自接待服务人员的（）。

    • A、操作技能
    • B、专业知识
    • C、仪表仪容

    正确答案:C

  • 第8题：

    下列不属于饭店的软环境的是（）

    • A、饭店的建筑
    • B、饭店员工的仪容仪表
    • C、态度
    • D、行为

    正确答案:A

  • 第9题：

    填空题
    餐饮服务人员的素质要求包括（）、（）、（）和仪表仪容、个人卫生等。

    正确答案： 服务姿态,语言谈吐,行为准则
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列不属于饭店的软环境的是（）
    A

    饭店的建筑

    B

    饭店员工的仪容仪表

    C

    态度

    D

    行为


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    餐厅服务人员的仪容仪表体现了饭店员工的精神面貌，以下关于餐厅迎宾员仪容仪表描述错误的是（）。
    A

    头发整齐清洁，不可披头散发

    B

    只可戴小耳环（无坠），颜色清淡

    C

    不得使用香水

    D

    只可穿无花、净色的丝袜


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    饭店服务人员讲究礼仪，主要以（）为主要内容。
    A

    仪容

    B

    仪态

    C

    服饰

    D

    语言

    E

    岗位规范


    正确答案： A,B,C,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    员工的仪容仪表和仪态综合体现了企业员工的个人修养和素质，不能反映企业的风貌、实力和素质


    正确答案:错误

  • 第14题：

    农化服务人员仪容仪表规范


    正确答案: 1.农化服务人员是企业形象的代表，他的一言一行都要给客户留下深刻的印象。“撒可富”的厂家是一个公司规模大、产品质量好，众人有口皆碑的大企业，所以，我们的农化服务人员走出去必须衣冠整洁、举止大方、文明周到，给人以积极热情、奋发向上的一种精神风貌。
    2.要有良好的语言习惯。农化服务人员说话时声音的大小、语速的快慢、语气的轻重
    都能影响农化服务的效果。
    3.要有幽默感，幽默感能使农化服务人员增添超凡脱俗的魅力，也是一种知识和智慧的表现，幽默的谈吐也是缓和气氛、打破僵局的好办法。

  • 第15题：

    服务礼仪是指社会对在（）中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。


    正确答案:服务关系

  • 第16题：

    餐厅服务人员的仪容仪表体现了饭店员工的精神面貌，以下关于餐厅迎宾员仪容仪表描述错误的是（）。

    • A、头发整齐清洁，不可披头散发
    • B、只可戴小耳环（无坠），颜色清淡
    • C、不得使用香水
    • D、只可穿无花、净色的丝袜

    正确答案:C

  • 第17题：

    饭店服务人员的仪容、仪表反映了（）。

    • A、饭店的服务标准
    • B、饭店服务人员的自豪感
    • C、饭店的管理水平
    • D、饭店的档次

    正确答案:C

  • 第18题：

    服务人员的仪容仪表充分展示企业的形象和（）。


    正确答案:管理水平

  • 第19题：

    服务人员的仪表仪容是饭店服务质量的一项重要组成部分。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    宴会服务人员需具备良好的职业习惯，其中有四个基本习惯，分别是（）。

    • A、有责任心、上进心、耐心、用心四个方面的习惯
    • B、有反应灵敏、适应性强、良好仪容、仪表四个方面的习惯
    • C、有良好的沟通、变通、仪容、仪表四个方面的习惯
    • D、有良好的仪容、仪表、语言、行为四个方面的习惯

    正确答案:D

  • 第21题：

    判断题
    服务人员的仪表仪容是饭店服务质量的一项重要组成部分。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    农化服务人员仪容仪表规范

    正确答案： 1.农化服务人员是企业形象的代表，他的一言一行都要给客户留下深刻的印象。“撒可富”的厂家是一个公司规模大、产品质量好，众人有口皆碑的大企业，所以，我们的农化服务人员走出去必须衣冠整洁、举止大方、文明周到，给人以积极热情、奋发向上的一种精神风貌。
    2.要有良好的语言习惯。农化服务人员说话时声音的大小、语速的快慢、语气的轻重
    都能影响农化服务的效果。
    3.要有幽默感，幽默感能使农化服务人员增添超凡脱俗的魅力，也是一种知识和智慧的表现，幽默的谈吐也是缓和气氛、打破僵局的好办法。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    饭店服务人员的（）是饭店企业视觉形象的重要组成部分。
    A

    着装

    B

    容貌

    C

    仪表

    D

    仪态


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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