以下哪些是处理客户抱怨时的禁忌说法？（）A、车辆冷启动性能好B、获得最短制动距离C、发动机清洁性D、发动机抗氧化性E、油耗降低

题目

以下哪些是处理客户抱怨时的禁忌说法？（）

  • A、车辆冷启动性能好
  • B、获得最短制动距离
  • C、发动机清洁性
  • D、发动机抗氧化性
  • E、油耗降低
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1.高速行驶时，突然发现制动失灵了，下列哪种处理方式是错误的?A迅速用力多踩几脚刹车，看刹车是否有可能恢复B用手刹紧急制动C将变速箱逐步挂入低档，利用发动机制动帮助车辆减速，待车辆速度降低到30公里以下，用手刹帮助制动

2.不属千汽车工作过程参数的是()。A、发动机的输出功率B、制动距离C、振动D、油耗

3.驾驶机动车下长坡时，连续使用行车制动器，以下说法正确的是什么？（ ）A.会缩短发动机寿命 B.增加车辆油耗 C.会使制动器温度升高而使制动效能急剧下降 D.容易造成车辆倾翻

4.当压缩比提高时,发动机热效率(),发动机动力性提高,发动机油耗降低。A.降低B.增加C.不变D.不确定

更多“以下哪些是处理客户抱怨时的禁忌说法？（）A、车辆冷启动性能好B、获得最短制动距离C、发动机清洁性D、发动机抗氧化性E、油耗降低”相关问题

  • 第1题：

    新嘉年华车辆处于以下哪些工况时，压缩机会停止工作？（）

    • A、发动机冷启动时
    • B、压缩机高温保护开关断开
    • C、发动机转速超过6800rpm时
    • D、遇到以上情况压缩机都会停止工作

    正确答案:D

  • 第2题：

    车辆在冰雪路面紧急制动时，易产生侧滑，应降低车速，利用发动机制动进行减速。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    发动机气缸过量磨损的外观特征是（）。

    • A、发动机的动力性明显下降
    • B、曲轴箱窜气
    • C、油耗明显增加
    • D、发动机水温下降
    • E、机油压力降低

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    为了让发动机在冷启动后迅速升温，可以通过驾驶员空挡猛加油来迅速热车，以缩短正常的热车时间，降低油耗。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    全新福特翼搏为1.5LDragon三缸发动机配备了平衡轴，这能为客户带来哪些好处（）。

    • A、减小发动机抖动
    • B、降低发动机噪音
    • C、提升发动机动力
    • D、降低发动机油耗

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    以下哪项是发动机过冷造成的故障（）

    • A、雾化不良
    • B、发动机功率下降
    • C、发动机早燃
    • D、油耗增加

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    客户抱怨刹车助力效果差，如果判断真空助力泵的性能优劣（）

    • A、发动机熄火后，可踩制动踏板1次以上
    • B、发动机发动中，可踩制动踏板4次以上
    • C、发动机熄火后，可踩制动踏板4次以上
    • D、发动机发动中，可踩制动踏板8次以上

    正确答案:C

  • 第8题：

    如果50%蒸馏温度偏高时，会导致（）。

    • A、冬季冷启动性能好
    • B、冬季车辆加速性能好
    • C、夏季容易引起汽阻
    • D、发动机暖机时间长

    正确答案:D

  • 第9题：

    离合器打滑，将有效减少发动机的负荷，车辆百公里油耗降低。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    车辆日常维护时，应对（）进行清洁，保持车容整洁。

    • A、车辆外观、发动机外表
    • B、润滑油液箱
    • C、轮胎外表
    • D、制动液箱

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    当压缩比提高时，发动机热效率（），发动机动力性提高，发动机油耗降低。
    A

    降低

    B

    增加

    C

    不变

    D

    不确定


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    如果50%蒸馏温度偏高时，会导致（）。
    A

    冬季冷启动性能好

    B

    冬季车辆加速性能好

    C

    夏季容易引起汽阻

    D

    发动机暖机时间长


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电控汽油喷射发动机工作主要优点是（）。

    • A、动力性好
    • B、便宜
    • C、经济性好
    • D、排放性能好
    • E、冷启动性及加速性好

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    下列关于双质量飞轮的叙述哪些是正确的（）

    • A、降低油耗
    • B、更换离合器片时更加容易
    • C、降低发动机低速时的扭震
    • D、降低换档时齿轮结合的噪音

    正确答案:C

  • 第15题：

    科帕奇客户在保养时反映壳牌合成机油这么贵并询问使用此油有哪些好处时，以下何者为业务接待正确的说明？（）

    • A、车辆冷启动性能好
    • B、变速箱换挡更顺畅
    • C、发动机更具清洁性
    • D、发动机抗氧化性优异
    • E、发动机运转噪音低

    正确答案:A,C,D,E

  • 第16题：

    三菱的MIVEC发动机可在低速工况时，降低排放，减少油耗，提高扭矩；发动机高速工况时，获得完美的线性动力输出，MIVEC释义为：智能可变气门正时与升程控制系统。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    关于全新T70搭载的ECO环保节油系统描述不正确的是（）

    • A、自动调整变速曲线
    • B、自动调整发动机转速
    • C、有效回收制动能量
    • D、降低车辆油耗

    正确答案:C

  • 第18题：

    装有发动机热管理系统的车辆，不仅减少发动机摩擦，减少废气排放，还降低整车油耗（）。 

    • A、1-5%
    • B、5-10%
    • C、10-15%

    正确答案:B

  • 第19题：

    公交驾驶员行车时稳定控制加速踏板，尽量维持车辆的稳定匀速行车，使发动机工作在稳定状态，减少因发动机转速动态调节时带来的功率损失，以降低发动机运行时的比油耗


    正确答案:正确

  • 第20题：

    当压缩比提高时，发动机热效率（），发动机动力性提高，发动机油耗降低。

    • A、降低
    • B、增加
    • C、不变
    • D、不确定

    正确答案:B

  • 第21题：

    行车中保持与前方车辆安全距离，正确处理各种情况，应采用的方法是（）。

    • A、发动机制动
    • B、紧急制动
    • C、预见性制动
    • D、关闭发动机

    正确答案:C

  • 第22题：

    多选题
    电控汽油喷射发动机工作主要优点是（）。
    A

    动力性好

    B

    便宜

    C

    经济性好

    D

    排放性能好

    E

    冷启动性及加速性好


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    新嘉年华车辆处于以下哪些工况时，压缩机会停止工作？（）
    A

    发动机冷启动时

    B

    压缩机高温保护开关断开

    C

    发动机转速超过6800rpm时

    D

    遇到以上情况压缩机都会停止工作


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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