客户告诉我们他们的需求，我们的职责就是想办法满足他们的需求。

题目

客户告诉我们他们的需求，我们的职责就是想办法满足他们的需求。

相似考题

1.人们工作的目的就是为了满足他们的生理需求。()此题为判断题(对，错)。

2.客户是我们的（），客户不依赖我们，相反，我们依赖他们而生存。

3.在客户投诉时如何进行责任划分：（）。A、先判断客户是不是没有责任，无果客户无责，先处理客户需求，内部责任划分可后做B、先判定是客户责任还是我们4S店的责任，如果是我们4S店的责任，我们积极承担，如果是客户自己的责任，我们就不能管了C、我们如果没有足够的证据证明客户有责任，那么客户就是没有责任的D、客户合理的需求我们应首先尽力满足，之后再调查责任归属

4.怎样提高营业额?我们是从学校刚到石化加油站实习的学生？这个站是新修的，我们分两班人当班，上24小时，休息24小时，单日我们班，双日他们班，往往他们每次营业额都比我们高，我们就低点，谁的班营业额多，工资提成就多，我们真的很着急，而且我们服务态度有比他们好，可他们就是比我们多，为什么？求专家解答！

参考答案和解析
正确答案:正确
更多“客户告诉我们他们的需求，我们的职责就是想办法满足他们的需求。”相关问题

  • 第1题：

    服务改进是为了满足客户日益发展的需求，对服务的目标、服务的方式（服务的方式、服务的品质）进行改进，使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    客户的显性需求往往会当面告知我们，但我们要更注意挖掘客户的隐性需求。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    探寻客户的需求时，必须对客户需求有好的理解，以下对些说法错误的是（）。

    • A、客户对产品的需求是购买最根本因素
    • B、要对客户的需求有一个完整的理解，以便能够满足他们的所有要求
    • C、客户表达的需求一般是他需求的一小部分
    • D、销售要引导客户发现他潜在的需求

    正确答案:B

  • 第4题：

    面对分析型客户，我们要尊重他们对个人空间的需求。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    在加油站与客户的关系中，客户带着需求来加油站，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给（）带来利益。

    • A、员工
    • B、客户
    • C、双方
    • D、公司

    正确答案:C

  • 第6题：

    下列哪项需求描述属于业务需求描述（）。

    • A、我们的任务是无缝集成有竞争力的软件信息服务来解决商业问题
    • B、我们的目标是让客户将我们的品牌和高质量联系在一起
    • C、我们公司的主营业务是销售飞机票
    • D、公司网站上销售的产品必须满足所有食品药品监管需求

    正确答案:C

  • 第7题：

    只要是我们的客人，作为导游人员都要一视同仁的为他们服务，维护他们的（）满足他们的（）要求。


    正确答案:合法权益；合理而可能

  • 第8题：

    为了满足客户日益发展的需求的是（），对服务的方式，服务的品质进行（），使得我们可以与时俱进的适应客户新的需求。

    • A、服务变更
    • B、服务改进
    • C、变更
    • D、改进

    正确答案:B,D

  • 第9题：

    客户的需求只有一种，就是能够满足他们对产品质量的要求。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    为了满足客户需求并超出他们的期望值，供应商不仅必须满足客户的需要，而且应提供增值服务。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    问答题
    我们工人是通情达理的，只要把实际困难如实地告诉他们，他们是会谅解的。

    正确答案：
    可将“我们工人”改为“我们的工人”;或将两个“他们”改为“我们”;或将“我们工人”改为“工人们”。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    只要是我们的客人，作为导游人员都要一视同仁的为他们服务，维护他们的（）满足他们的（）要求。

    正确答案： 合法权益,合理而可能
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    属于服务改进的目的的有（）。

    • A、服务改进是为了满足客户多元化的需要
    • B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进，使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求
    • C、服务改进为了满足客户日益发展的需求
    • D、服务改进是为了满足客户分级的差异化需求

    正确答案:B,C

  • 第14题：

    客户的显性需求和隐性需求描述正确的？（）

    • A、我们应该尽可能满足客户显性需求，忽略隐性需求
    • B、显性需求是客户愿意直接与销售交流的信息
    • C、显性需求与隐性需求是相对的，可以通过探寻将隐性需求显性化
    • D、隐性需求是客户自己没有意识到的，所以不能被满足的

    正确答案:B,C

  • 第15题：

    为了满足客户满意度，保修期内车辆故障应提供拖车服务，尤其对于VIP客户，就是再远我们也要满足其需求进行急救拖车，并向上海通用申请拖车费用。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    客户并不依赖我们，而我们却需要依赖他们。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    客户带着需求来与加油站接触，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给客户带来利益。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    现代推销关注的是对顾客需求的分析，为顾客提供实惠，满足他们的需求。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    当客户提出的是时，我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望。（）

    • A、明确需要
    • B、潜在需要
    • C、明确需求
    • D、潜在需求

    正确答案:C

  • 第20题：

    在与客户交流中，我们从客户需求的形式分可分为（）

    • A、潜在需求
    • B、显性需求
    • C、了解需求
    • D、服务需求

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    在我们进行营销活动中，挖掘客户需求是营销的第一步。客户需求又分为（）需求和（）需求。


    正确答案:明确；潜在

  • 第22题：

    判断题
    为了满足客户需求并超出他们的期望值，供应商不仅必须满足客户的需要，而且应提供增值服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户的需求只有一种，就是能够满足他们对产品质量的要求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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