客户为逃避应付尾款的行为，属于以下哪种（）客户流失形式。A、自然流失B、竞争流失C、恶意流失D、过失流失

题目

客户为逃避应付尾款的行为，属于以下哪种（）客户流失形式。

  • A、自然流失
  • B、竞争流失
  • C、恶意流失
  • D、过失流失
相似考题

1.下列选项中，属于客户流失预警级别的指标的是（）A、客户经营方式变化B、客户购买行为变化C、竞争对手的努力状况D、客户服务状况E、投诉和建议变化

2.根据进场维修次数对基盘客户筛选时，应优先向以下哪类客户推荐置换业务（）A、活跃客户B、准流失客户C、流失客户D、休眠客户

3.以下属于进出口贸易客户管理的基本流程是（）。A、客户调查B、客户谈判C、客户细分D、客户流失分析

4.客户为了逃避应付尾款而选择其他企业，由此带来的客户流失属于（）A、自然流失B、恶意流失C、竞争流失D、过失流失

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  • 第1题：

    以下不属于进出口贸易客户管理的基本流程的是（）。

    • A、客户调查
    • B、客户谈判
    • C、客户细分
    • D、客户流失分析

    正确答案:B

  • 第2题：

    以下哪个不是基于技术的客户流失（）

    • A、终端客户流失
    • B、功能性客户流失
    • C、网络客户流失
    • D、渠道客户流失

    正确答案:B

  • 第3题：

    以下属于企业正确看待客户流失的说法是（）。

    • A、客户流失会给企业带来很大的负面影响
    • B、有些客户流失是不可避免的
    • C、流失客户不可能再挽回
    • D、流失客户有可能被挽回
    • E、对所有流失客户都要极力挽回

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（）

    • A、 非蓄意摒弃的客户
    • B、 低价寻求型客户
    • C、 蓄意摒弃的客户
    • D、 条件丧失型流失客户

    正确答案:C

  • 第5题：

    在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）

    • A、 被竞争对手吸引走的客户
    • B、 低价寻求型客户
    • C、 蓄意摒弃的客户
    • D、 条件丧失型流失客户

    正确答案:D

  • 第6题：

    以下哪种行为属于触碰装维服务红线（）

    • A、工作中训斥客户或无理由拒绝为客户服务
    • B、服务态度恶劣
    • C、故意刁难客户，索取客户财物
    • D、开通过程中为客户免费调测路由器

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    以下属于进出口贸易客户管理的基本流程的是（）。

    • A、客户调查
    • B、客户谈判
    • C、客户细分
    • D、客户流失分析
    • E、客户开拓

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    以下不属于客户关系管理对理财业务发展的意义的是（）

    • A、为理财师提供客户服务的工具和方法
    • B、将客户需求转化为生产力
    • C、直接提高理财业务的收益
    • D、防止客户流失

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    以下不属于进出口贸易客户管理的基本流程的是（）。
    A

    客户调查

    B

    客户谈判

    C

    客户细分

    D

    客户流失分析


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    以下属于进出口贸易客户管理的基本流程是（）。
    A

    客户调查

    B

    客户谈判

    C

    客户细分

    D

    客户流失分析


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。
    A

    新客户

    B

    忠诚客户

    C

    流失客户

    D

    中小商户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    针对已流失客户，流失回巢策略是进行经营行为（）？
    A

    客户提档

    B

    客户邀约

    C

    客户维护

    D

    客户获取


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    基于便利程度的客户流失是最难应付的（）客户流失


    正确答案:渠道

  • 第14题：

    客户网内换号不属于客户流失。（）


    正确答案:错误

  • 第15题：

    因为客户不满企业破坏、污染环境的行为，属于（）导致客户流失。

    • A、企业自身原因
    • B、竞争原因
    • C、客户自身原因
    • D、不可抗力

    正确答案:A

  • 第16题：

    在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）

    • A、 非蓄意摒弃的客户
    • B、 蓄意摒弃的客户
    • C、 低价寻求型客户
    • D、 条件丧失型流失客户

    正确答案:A

  • 第17题：

    以下哪种行为不属于触碰装维服务红线（）

    • A、工作中训斥客户或无理由拒绝为客户服务
    • B、服务态度恶劣
    • C、故意刁难客户，索取客户财物
    • D、开通过程中为客户免费调测路由器

    正确答案:D

  • 第18题：

    在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。

    • A、新客户
    • B、忠诚客户
    • C、流失客户
    • D、中小商户

    正确答案:D

  • 第19题：

    以下哪种客户不属于正常流失客户（）

    • A、客户搬迁
    • B、过了保修期
    • C、图便宜
    • D、期望过高

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    以下属于进出口贸易客户管理的基本流程的是（）。
    A

    客户调查

    B

    客户谈判

    C

    客户细分

    D

    客户流失分析

    E

    客户开拓


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）
    A

     被竞争对手吸引走的客户

    B

     低价寻求型客户

    C

     蓄意摒弃的客户

    D

     条件丧失型流失客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）
    A

     非蓄意摒弃的客户

    B

     蓄意摒弃的客户

    C

     低价寻求型客户

    D

     条件丧失型流失客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户为逃避应付尾款的行为，属于以下哪种（）客户流失形式。
    A

    自然流失

    B

    竞争流失

    C

    恶意流失

    D

    过失流失


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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