楼层内发生水管爆裂该怎么办？
题目
楼层内发生水管爆裂该怎么办？
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第1题：
楼层规定晚间做夜床服务，应怎么办？
正确答案: 夜床服务的内容有做夜床，房间整洁，卫生间整理三项任务。首先
①将床罩叠好防入行李柜里，将床单毛毯拉开45度角。
②拉开窗帘，将茶水烟灰清理干净，倒掉垃圾，摆好拖鞋，将脚巾铺在浴缸后前方。开好夜床。
③表示对客人的欢迎和礼遇规格。 -
第2题：
城市给水管网爆裂事故处置要点？
正确答案: 灾害特性：1.突发性强，瞬时喷涌；2.局部区域有“洪水效应”，易形成积水；3.造成缺水停水，影响社会正常生产、生活秩序。
处置措施：1.查明管网爆裂程度和泄漏范围；2.划定警戒区域，实行局部交通管制；3.配合供水部门工程技术人员关闭供水线路阀门，疏散区域内的危险化学品；4.利于下水道、污水井、消防车或手抬机动泵排除积水；5.为缺水区域提供安全卫生的饮用水；6.视情报请政府启动应急预案，调集公安、供水、环保、城建等部门协同处置。
特别警示：1救援车辆不宜停靠离管网爆裂处较近的地方；2.防止强水流携带冲击出的物体砸伤人员；3.利用下水道、污水井排除水时应在井口设置明显标志。 -
第3题：
在楼层上发现客人酗酒怎么办？
正确答案: （1）客人酗酒后有的会大吵大闹或破坏饭店财物或呕吐甚至不省人事。
（2）在楼层发现酗酒客人时，要根据醉客的情绪，适时（当）劝导，使其安静，同时立即通知上级和酒店的保安人员。
（3）协助将客人安置回房休息，但要注意房内动静，及时采取措施避免客房家具受到损坏或醉客吸烟不慎而造成火灾。
（4）对醉客进行帮助是必要的，但服务员在楼层走廊遇见醉客回房时，切忌单独搀扶客人进入房间或帮助客人解衣服等，以免发生不必要的意外。 -
第4题：
住宅工程洗面盆排水管水封宜设置在（）。
- A、本层内
- B、下一层
- C、楼层混凝土板内
- D、砖砌体内
正确答案:A -
第5题：
下列哪些执勤战备车辆故障可报抢修：（）。
- A、车辆发生无刹车，转向失灵
- B、水箱、水管、油管爆裂
- C、雨天雨刮器损坏
- D、泵浦传动轴损坏
正确答案:A,B,C -
第6题：
施工过程中，管线突然爆裂，应该怎么办？
正确答案:应立即跑向安全地带，并通知操作人员停止作业。 -
第7题：
某地水管爆裂事故频发，水管再次爆裂正在维修时，当地居民与施工队发生冲突，你是施工队负责人，此时该怎么处理？
正确答案:水管爆裂会严重影响居民的生活，给居民的日常生活带来不便。作为政府工作人员，同时也是负责人，有责任也有义务查清水管爆裂的原因，并做好治理工作。而在施工的过程中居民与施工队发生冲突，我会尽快平息，给居民一个满意的答复。
首先，安抚情绪激动的当地居民和施工队员，充分理解双方的心情。居民们因为水管频繁爆裂影响了生活，因而心情烦躁，责任全都推到了工人身上，说话时也容易将这种情绪带出来，而施工队员在辛苦的维修，在现场说不定会一身水、一身脏，却得到居民的言语冲撞，并且还会觉得水管出问题不是自己的问题，却遭到了居民的责问，因此产生了口角。但是无论如何，双方都要以平和的心态、抱着解决问题的目的沟通，争吵、冲突不但不能解决问题，还会耽误维修。相信经过沟通，双方的心情会平静下来。
接下来，与当地居民和施工队员分别交流，了解产生冲突的原因。如果真的是工人们维修不及时不彻底造成的，那我就要责令工人们尽快彻底地维修，在维修完毕后进行检查，向当地居民道歉。如果是因为此处水管安装情况太复杂，施工队的技术水平达不到，那就要尽快联系相关部门派遣专业的技术人员进行考察维修，并且向当地居民解释实际情况；如果是发现有人故意破坏，那我会立刻联系市政，公安等部门加强监管，并希望附近居民能够做好监督工作，一旦发现破坏行为，立刻举报。
在此事件之后，向领导汇报工作，提出建议，加强对全*市范围内的水管设施检查力度，及时发现问题并解决问题；设立24小时市政维修电话，以便类似事故能够在第一时间解决 -
第8题：
散客到达楼层时怎么办？
正确答案: （1）首先要上前打招呼问好，以热情的态度，礼貌地说：“欢迎光临，请问您的房间号码是多少？”语言要亲切，态度要和蔼。
（2）带房时要主动提行李，最后做好客人的住宿登记过册手续。 -
第9题：
客人指定房型、楼层、房号预订，怎么办？
正确答案:一般饭店通常不接受指定房号的订房，但会答应尽量按客人要求的房号安排；但如果遇到VIP或常客、客人强烈要求的情况下，预订员应视情况而定。
1、预订员应根据客人的预订日期查看电脑预订情况根据是否有房而判断是否接受客人的指定性预订。
2、若有，则应立即办理预订手续；并把需要的房号管制起来并输入电脑。
3、若没有，则应向客人说明情况后推销其他房间，或建议其他的入住方案（如先入住其他房型的房间后更换等）。
4、最后向客人说明如果出现万一满足其要求的情况，则请客人谅解并换房处理。 -
第10题：
问答题如果出现区间冷冻水管爆裂怎样处理？正确答案： 如出现区间冷冻水管爆裂时，环调立即执行冷站爆管模式指令。
立即通知相关维修人员立即赶往相关冷站检查设备，并在中央失控时在冷站手动执行爆管模式。
环调确认冷站通往区间的所有冷冻水管电动碟阀已关闭，并检查区间水泵是否运行正常，如果不正常环调应立即组织手动关闭相应阀门。
向受影响车站了解车站情况，车站温度接近或超过对外承诺值时，将车站环控模式改为全新风模式。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题加气过程中，加气软管发生爆裂该如何处理？正确答案： 1、如有工作人员、司机受伤，立即施救；
2、立即按下急停按键；
3、上报站内负责人，启动应急预案；
4、拉起警戒线、疏散站内无关人员、车辆；
5、准备好灭火器材；
6、切断加注机上游气源，切断电源；
7、维修人员穿戴好防护用品，进入现场查看原因，放空至常温，更换加气软管，一切完备，方可营业。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述商场发生水管爆裂事故时的应对措施正确答案： 商场发生水管爆裂事故时，商场的设备维修人员首先应当立即设法关闭离此最近的阀门，以阻断水源，同时其他管理人员则应当立即将可能会受到水浸影响的电梯升到最高楼层并暂停使用，以防电梯的电路浸水后烧坏。此时其他管理人员、清洁工等则应积极进行堵漏和排水工作，尽量不要让水流淹没租户的商品。如果事故现场处在摄像探头的监控之下，则监控室的当班人员应当将事故现场从头至尾详细录下，以便向保险公司理赔时作为有力证据。商场工程部要争分夺秒组织人员尽力抢修，以便尽快恢复商场的正常运行。解析： 暂无解析 -
第13题：
如遇有闲杂人员在楼层走廊徘徊，怎么办？
正确答案: 客房服务员主动上前询问客人是否需要帮助；
如果是访客，按访客程序处理；
如果是乱闯楼层的访客，要阻止其在楼层逗留；
如有疑点，应及时通知保安及大堂副理处理。 -
第14题：
接被保险人报案：某超市水管的锈蚀引起水管的破裂，导致服装被水浸泡，造成损失。经查该单位在太平洋保险公司投保了固定资产财产保险，太平洋保险公司该如何处理该次事故。（）
- A、该事故构成水管爆裂保险责任，应当赔偿所有损失
- B、该事故构成水管爆裂保险责任，只赔偿服装的损失
- C、该事故构成水管爆裂保险责任，只赔偿水管的损失
- D、该事故不构成任何保险责任，应当拒赔
正确答案:D -
第15题：
饭店员工在楼层发现行踪可疑的人时，怎么办？
正确答案: （1）观察来人的情况，然后上前询问："对不起？先生（女士）请问您是否找人？"注意对方的神态语气，如有异常情况，及时通知保安部。
（2）使用饭店监控设备对其进行定位监控。
（3）同时通知客房部所有楼面的服务员注意观察此人动向。 -
第16题：
管道内的液态单体受热后膨胀，易发生管道爆裂事故（）
正确答案:正确 -
第17题：
主供水管爆裂如何处位置？
正确答案: （1）立即关闭相关的主供水管上的阀门；
（2）如果关闭了主供水管上相关的闸阀后仍不能控制住大量泄水，则应关停相应的水泵；
（3）立即通知客服部及运行主管，运行主管组织人员抢修；客服部负责通知相关用户关于停水的情况；如属市政给水应立即通知供水公司抢修。
（4）如地下水管爆裂，运行主管应立即组织技术人员尽快挖出爆管位置并及时修复；
（5）爆管部位修复后，由运行技工开水试压（用正常供水压力试压），看有无漏水或松动现象；
（6）确认一切正常后，对检修现场进行清理或回填土方，恢复原貌。 -
第18题：
简述商场发生水管爆裂事故时的应对措施
正确答案:商场发生水管爆裂事故时，商场的设备维修人员首先应当立即设法关闭离此最近的阀门，以阻断水源，同时其他管理人员则应当立即将可能会受到水浸影响的电梯升到最高楼层并暂停使用，以防电梯的电路浸水后烧坏。此时其他管理人员、清洁工等则应积极进行堵漏和排水工作，尽量不要让水流淹没租户的商品。如果事故现场处在摄像探头的监控之下，则监控室的当班人员应当将事故现场从头至尾详细录下，以便向保险公司理赔时作为有力证据。商场工程部要争分夺秒组织人员尽力抢修，以便尽快恢复商场的正常运行。 -
第19题：
发现楼层有火情，怎么办？
正确答案: 立即拔内线电话通知总机；
说清自已的姓名、所在部门及火情准确位置，火势大小；
取就近灭火器抢救初起火灾；
坚守岗位，直到度假村消防队员到达。 -
第20题：
当客人来到楼层，发现开重房时，怎么办？
正确答案: （1）如果服务员先发现，则应礼貌地请客人稍等，然后即刻与前台联系，重新安排房间。
（2）如果由客人发现，则应先向客人道歉并请稍候，然后立即与大堂副理或前台联系解决。 -
第21题：
高压加热器装置水位保护的主要作用是：避免高压加热器内一旦水管爆裂，给水流入蒸汽空间后发生（）。
- A、锅炉暂时断水；
- B、影响加热器工作；
- C、高压水进入汽轮机；
- D、汽水混合
正确答案:C -
第22题：
单选题住宅工程洗面盆排水管水封宜设置在（）。A本层内
B下一层
C楼层混凝土板内
D砖砌体内
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题水箱、水管爆裂属于机损险责任范围。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析