营业员在送别顾客时，所用的文明礼貌用语是（）。A、“没关系”B、“请原谅”C、“请您稍等”D、“请走好，欢迎您下次光临”

题目

营业员在送别顾客时，所用的文明礼貌用语是（）。

  • A、“没关系”
  • B、“请原谅”
  • C、“请您稍等”
  • D、“请走好，欢迎您下次光临”
相似考题

1.当乘客离开车站时，应该说（）A.“请走好，欢迎下次光临！再见！B.“再见！”C.“欢迎您下次再来！”

2.服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您?送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。此题为判断题(对，错)。

3.下列不属于保健刮痧师文明礼貌用语的是（）。A您需要我们为您解决哪些方面的不B你要治什么病C请用茶，请您先休息一下D欢迎您再次光临

4.营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、( )、再见”十字服务用语。A.对不起B.请稍等C.请原谅D.请耐心

更多“营业员在送别顾客时，所用的文明礼貌用语是（）。A、“没关系”B、“请原谅”C、“请您稍等”D、“请走好，欢迎您下次光临””相关问题

  • 第1题：

    顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。

    • A、“请您稍等”
    • B、“对不起”
    • C、“您需要什么，请您慢慢选”
    • D、“请”

    正确答案:C

  • 第2题：

    营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。

    • A、对不起
    • B、请稍等
    • C、请原谅
    • D、请耐心

    正确答案:A

  • 第3题：

    送别客户的文明用语中，不包括以下哪一项？（）

    • A、‘感谢您对我们工作的支持，欢迎您再来。’
    • B、‘手续不全，下次再来。’
    • C、‘请慢走，有什么问题请随时与我联系！’
    • D、‘请慢走，欢迎您再来。’

    正确答案:B

  • 第4题：

    文明礼貌待客，经常使用的服务用语还有哪些（）

    • A、欢迎光临
    • B、明白了
    • C、请稍等
    • D、让您久等了

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    下列表述中，属于门店销售服务禁语的是（）。

    • A、请稍等，我马上就来
    • B、走好，再见，欢迎再次光临
    • C、请您把款清点一下
    • D、哎，喊你没听见吗！

    正确答案:D

  • 第6题：

    下列用语不属于客人进入餐厅时的招呼用语的是（）。

    • A、欢迎光临
    • B、请您稍候
    • C、请跟我来
    • D、对不起，让您久等了

    正确答案:D

  • 第7题：

    商业服务人员在顾客离柜时应说（）.

    • A、“慢走”
    • B、“欢迎下次光临”
    • C、“再见”
    • D、“再见，慢走，欢迎下次光临”

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    商业服务人员在顾客离柜时应说（）.
    A

    “慢走”

    B

    “欢迎下次光临”

    C

    “再见”

    D

    “再见，慢走，欢迎下次光临”


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于送别客户的服务用语的是（）
    A

    请您慢走

    B

    手续不全，下次再来

    C

    欢迎再次光临

    D

    再见


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列不属于保健刮痧师文明礼貌用语的是（）。
    A

    您需要我们为您解决哪些方面的不

    B

    你要治什么病

    C

    请用茶，请您先休息一下

    D

    欢迎您再次光临


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。
    A

    对不起

    B

    请稍等

    C

    请原谅

    D

    请耐心


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    文明礼貌待客，经常使用的服务用语还有哪些（）
    A

    欢迎光临

    B

    明白了

    C

    请稍等

    D

    让您久等了


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    文明礼貌十字用语是：请、您好、谢谢、（）再见。

    • A、没关系
    • B、对不起
    • C、请原谅

    正确答案:B

  • 第14题：

    按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于送别客户的服务用语的是（）

    • A、‘请您慢走’
    • B、‘手续不全，下次再来’
    • C、‘欢迎再次光临’
    • D、‘再见’

    正确答案:B

  • 第15题：

    恭送客户服务用语“（）”

    • A、慢走，欢迎下次光临
    • B、请慢走，再见
    • C、再见，欢迎下次光临
    • D、请慢走，欢迎下次光临

    正确答案:D

  • 第16题：

    “问候顾客”要注意使用文明礼貌用语，下面哪种表现在问候顾客时不得当（）。

    • A、主动迎上前，热情问候
    • B、面带微笑，你好欢迎光临
    • C、对不起，麻烦你稍等一下
    • D、这边这边，停这边

    正确答案:D

  • 第17题：

    当乘客离开车站时，应该说（）

    • A、“请走好，欢迎下次光临！再见！
    • B、“再见！”
    • C、“欢迎您下次再来！”

    正确答案:A

  • 第18题：

    收银员在工作过程中要精神饱满，姿态端正，同时用好十字文明用语，其中十字文明用语是指（）.

    • A、您、请、对不起、没关系、谢谢
    • B、您、请、对不起、谢谢、请慢走
    • C、您好、欢迎光临、请、没关系
    • D、您好、对不起、没关系、谢谢

    正确答案:A

  • 第19题：

    以下哪一项不是向顾客告知加油数量和金额并提示付款过程中应当说的规范化服务用语？（）

    • A、“先生您好，5号油*93号汽油200元，请您到便利店付款”
    • B、“先生，收您200元，请稍等”
    • C、“先生，找您10元，这是发票，请拿好”
    • D、“多谢光临，欢迎下次再来”

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。
    A

    “请您稍等”

    B

    “对不起”

    C

    “您需要什么，请您慢慢选”

    D

    “请”


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下属于办理业务基本用语的是（）。
    A

    请稍候

    B

    请您签名

    C

    要办？快点！

    D

    对不起，请原谅


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    营业员在送别顾客时，所用的文明礼貌用语是（）。
    A

    “没关系”

    B

    “请原谅”

    C

    “请您稍等”

    D

    “请走好，欢迎您下次光临”


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    恭送客户服务用语“（）”
    A

    慢走，欢迎下次光临

    B

    请慢走，再见

    C

    再见，欢迎下次光临

    D

    请慢走，欢迎下次光临


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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