参考答案和解析
正确答案:6分钟
更多“为老、弱、病、残、孕提供主动服务,并在()内为其办理完业务。”相关问题
  • 第1题:

    秩序管理员主动帮助业户拿提行李,主动对()提供帮助。

    • A、老、少
    • B、老、弱
    • C、老、弱、病、残
    • D、弱、病

    正确答案:C

  • 第2题:

    “重点旅客”的定义是()

    • A、老、残、幼、首长、外宾
    • B、老、幼、病、残、孕
    • C、老、弱、病、幼、外宾
    • D、老、孕、残、妇幼、外宾

    正确答案:B

  • 第3题:

    《动车组列车服务质量规范》规定,重点旅客指老、弱、病、残、孕旅客。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    对()等重点旅客做到重点照顾。

    • A、妇、幼、残、首长、外宾
    • B、老、幼、病、残、孕
    • C、老、弱、妇幼、病、外宾
    • D、老、病、残、孕

    正确答案:B

  • 第5题:

    驾驶员要主动关心和帮助乘客,对()五类特殊乘客要服务热情,照顾周到。

    • A、老、弱、病、残、孕
    • B、老、幼、病、残、孕

    正确答案:A

  • 第6题:

    出租汽车驾驶员要主动帮助乘客,对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情周到。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    对老、弱、病、残、孕等特殊客户,要主动提供帮助,防止其在营业网点发生摔、滑、被门夹等意外事件


    正确答案:正确

  • 第8题:

    填空题
    为老、弱、病、残、孕提供主动服务,并在()内为其办理完业务。

    正确答案: 6分钟
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    对老、弱、病、残、孕等特殊客户,要主动提供帮助,防止其在营业网点发生摔、滑、被门夹等意外事件
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    秩序管理员主动帮助业户拿提行李,主动对()提供帮助。
    A

    老、少

    B

    老、弱

    C

    老、弱、病、残

    D

    弱、病


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    对()等重点旅客做到重点照顾。
    A

    妇、幼、残、首长、外宾

    B

    老、幼、病、残、孕

    C

    老、弱、妇幼、病、外宾

    D

    老、病、残、孕


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    《动车组列车服务质量规范》中规定:重点旅客:指()旅客。
    A

    老、幼、病、残、孕

    B

    首长、外宾

    C

    老、弱、病、残、孕

    D

    老、幼、弱、病


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对老、弱、病、残、孕等乘客应提供提拿行李的服务,协助()乘客顺利乘车。 

    • A、自己的亲属
    • B、需要帮助的
    • C、需要付费的

    正确答案:B

  • 第14题:

    《动车组列车服务质量规范》中规定:重点旅客:指()旅客。

    • A、老、幼、病、残、孕
    • B、首长、外宾
    • C、老、弱、病、残、孕
    • D、老、幼、弱、病

    正确答案:A

  • 第15题:

    《铁路旅客运输管理规则》规定,车站乘降组织应按区域或分片组织候车。对()旅客,应组织提前进站上车。

    • A、老、弱、病、残、孕及军人
    • B、老、弱、病、残、孕及带有婴孩
    • C、老、弱、病、残、孕及学生
    • D、老、弱、病、残、孕及外籍

    正确答案:B

  • 第16题:

    《铁路旅客运输服务质量标准》中“重点旅客”的定义是:()。

    • A、老、幼、病、残、孕
    • B、老、弱、病、幼、外宾
    • C、老、残、幼、首长、外宾
    • D、老、孕、残、妇幼、外宾

    正确答案:A

  • 第17题:

    遇有老、弱、病、残、孕等乘客时,尽可能提供()服务。

    • A、粗心大意
    • B、细致
    • C、周到
    • D、随意

    正确答案:B,C

  • 第18题:

    驾驶员要主动关心和帮助乘客,对老、弱、病、残、孕等特殊乘客要服务热情,照顾周到。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    驾驶员要主动关心和帮助乘客,优待老()等特殊乘客。

    • A、弱
    • B、病
    • C、残
    • D、孕

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    单选题
    为老、弱、病、残、孕提供主动服务,并在()分钟内为其办理完业务。
    A

    7

    B

    6

    C

    5

    D

    3


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    “重点旅客”的定义是()
    A

    老、残、幼、首长、外宾

    B

    老、幼、病、残、孕

    C

    老、弱、病、幼、外宾

    D

    老、孕、残、妇幼、外宾


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    《铁路旅客运输服务质量标准》中“重点旅客”的定义是:()。
    A

    老、幼、病、残、孕

    B

    老、弱、病、幼、外宾

    C

    老、残、幼、首长、外宾

    D

    老、孕、残、妇幼、外宾


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    《铁路旅客运输管理规则》规定,车站乘降组织应按区域或分片组织候车。对()旅客,应组织提前进站上车。
    A

    老、弱、病、残、孕及军人

    B

    老、弱、病、残、孕及带有婴孩

    C

    老、弱、病、残、孕及学生

    D

    老、弱、病、残、孕及外籍


    正确答案: D
    解析: 暂无解析