遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）A、主动下车帮助其放置行李B、征得乘客同意后，搀扶乘客上车C、适当加收服务费D、主动问候其行动不便原因

题目

遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）

  • A、主动下车帮助其放置行李
  • B、征得乘客同意后，搀扶乘客上车
  • C、适当加收服务费
  • D、主动问候其行动不便原因
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1.乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（）。

2.乘客选择的乘车路线、路况不好或经常堵车，出租汽车驾驶员可以拒绝行驶。

3.客运出租汽车驾驶员，遇到外国乘客允许套汇、换汇和索要外币。

4.遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。

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  • 第1题：

    当发生（）的紧急情况且又无法自行拨打110报警电话时，驾驶员方可使用出租汽车GPS报瞥装置进行报警。

    • A、乘客拒付乘车费
    • B、乘客与驾驶员发生口角
    • C、车辆抛锚
    • D、驾驶员人身、财产遇到严重侵害

    正确答案:D

  • 第2题：

    如遇前方堵车，出租汽车驾驶员可以绕道运行，或请乘客下车步行或换乘车辆。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。


    正确答案:语无伦次、诡秘不安

  • 第4题：

    遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）

    • A、征得同意后主动协助乘客上车
    • B、不予搭载
    • C、提示乘客尽快上车
    • D、保持高速行驶，弥补上下车时耽误的时间

    正确答案:A

  • 第5题：

    当遇外地乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该如何与乘客交流？


    正确答案:应使用普通话与乘客交流。

  • 第6题：

    遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务（）

    • A、通过表情和手势，让乘客感到友善
    • B、学习表示欢迎、友好的常用哑语
    • C、通过书面形式确认乘客目的地
    • D、模仿乘客仪态，通过玩笑调和气氛

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    出租汽车驾驶员遇有乘客携带易燃、易爆等违禁物品乘车的，可拒绝提供出租汽车运营服务。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    巡游出租汽车驾驶员开出租车时遇到伤残孕病老等行动不便的乘客未帮扶乘客的，一次扣5分。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    乘客招手，驾驶员准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车，驾驶员应该（）。

    • A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
    • B、尊重乘客乘车选择
    • C、要求乘客乘自己的车
    • D、与抢客车辆驾驶员据理力争

    正确答案:B

  • 第10题：

    出租汽车驾驶员只要确保乘客乘车期间人身安全即可。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）。

    • A、打开车门锁，提醒乘客自行上车
    • B、打开车门，耐心等候乘客上车
    • C、加收服务费
    • D、主动下车，将盲人搀扶至车内

    正确答案:D

  • 第12题：

    遇到乘客在出租汽车内吸烟、吐痰、扔杂物时，巡游出租汽车驾驶员可以（）。

    • A、呵斥乘客
    • B、予以劝阻
    • C、不予理睬
    • D、直接赶乘客下车

    正确答案:B

  • 第13题：

    遇到乘客对服务不满时，网络预约出租汽车驾驶员应该（）。

    • A、当场责怪乘客
    • B、心平气和，耐心解释
    • C、沉默，不做回应
    • D、生闷气，对乘客表现出不屑

    正确答案:B

  • 第14题：

    遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）。


    正确答案:征得乘客同意后，搀扶乘客上车；主动下车帮助其放置行李

  • 第15题：

    有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）

    • A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
    • B、尊重乘客乘车选择
    • C、要求乘客乘自己的车
    • D、与抢客车辆驾驶员据理力争

    正确答案:B

  • 第16题：

    遇到乘客携带危险品乘车时，出租汽车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘车。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    遇到行走不便的乘客乘车，网约出租汽车驾驶员应该（）。

    • A、拒绝乘客上车
    • B、征得乘客同意后，搀扶乘客上车
    • C、适当加收服务费
    • D、主动问候其行动不便原因

    正确答案:B

  • 第18题：

    有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）。

    • A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
    • B、尊重乘客乘车选择
    • C、要求乘客乘自己的车

    正确答案:B

  • 第19题：

    出租汽车驾驶员可拒载的情形是（）

    • A、乘客体重超标
    • B、乘客带小孩
    • C、乘客要求超载乘车
    • D、乘客酒后

    正确答案:C

  • 第20题：

    遇到行走不便的乘客乘车，网约车驾驶员应该（）。

    • A、主动下车帮助其放置行李
    • B、征得乘客同意后，搀扶乘客上车
    • C、加收服务费
    • D、主动问候其行动不便原因

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（）。

    • A、默许
    • B、批评教育
    • C、礼貌劝阻
    • D、指责乘客

    正确答案:C

  • 第22题：

    为乘客提供安全、舒适、快捷的乘车服务是网络预约出租汽车驾驶员的社会责任。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    遇到乘客携带危险品乘车时，网约车驾驶员应当耐心告知乘客，危险品不能携带乘车。


    正确答案:正确

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