出租汽车运营后的服务工作包括（）.A、搀扶下车、提拿行李、引领上路B、妥善处理乘客的遗留物品C、有责任采取某种适当的方式，消除隔阂，化解矛盾D、检查维修车辆
题目
出租汽车运营后的服务工作包括（）.
- A、搀扶下车、提拿行李、引领上路
- B、妥善处理乘客的遗留物品
- C、有责任采取某种适当的方式，消除隔阂，化解矛盾
- D、检查维修车辆
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第1题：
根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，网络预约出租汽车驾驶员在提供网约车运营服务时，应当按照规定使用相关营运设备开展服务，发现设备功能故障、损坏的，应在故障排除后运营。
正确答案:正确 -
第2题：
根据《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，车辆领取《网络预约出租汽车运输证》后，未实际加入和使用网络预约出租汽车平台经营的，不得从事运营。
正确答案:正确 -
第3题：
出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车，以提高运营效率。
正确答案:错误 -
第4题：
出租汽车企业服务质量信誉档案应当包括：经营者基本情况；企业管理情况；安全运营情况；经营行为情况；运营服务情况；社会责任情况；稳定情况；加分项目情况。
正确答案:正确 -
第5题：
巡游出租汽车服务标志不包括（）。
- A、车身广告
- B、空车待租标志
- C、电召服务标志
- D、暂停运营标志
正确答案:A -
第6题：
以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有（）。
- A、《出租汽车运营服务规范》
- B、《巡游出租汽车运营服务规范》
- C、《网络预约出租汽车运营服务规范》
- D、《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》
正确答案:A,B,C -
第7题：
以下（）选项不属于网络预约出租汽车运营服务的主要特点。
- A、点多
- B、面广
- C、快捷
- D、工作时间短
正确答案:D -
第8题：
对醉酒者可以拒绝提供出租汽车运营服务。
正确答案:错误 -
第9题：
出租汽车运营服务讲究个性化，对出租汽车驾驶员的约束越少越好。
正确答案:错误 -
第10题：
《网络预约出租汽车运营服务规范》中，要求网络预约出租汽车平台公司应保证网络服务的运行可靠，提供（）不间断运营服务。
- A、6小时
- B、8小时
- C、12小时
- D、24小时
正确答案:D -
第11题：
网络预约出租汽车驾驶员基本服务流程分为（）。
- A、运营准备
- B、运营中
- C、运营结束
- D、运营收费
正确答案:A,B,C -
第12题：
出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括：企业管理指标；安全运营指标；经营行为指标；运营服务指标；社会责任指标；加分项目。
正确答案:错误 -
第13题：
根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含（）等。
- A、扬手招车服务
- B、电召服务
- C、站点服务
- D、包车服务
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
出租汽车驾驶员服务形象要求包括（）。
- A、在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到
- B、衣着整洁无破损可以不着工作装
- C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新
- D、言行举止文明使用文明用语
正确答案:A,C,D -
第15题：
网络预约出租汽车驾驶员和网络预约出租汽车辆不得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。
正确答案:正确 -
第16题：
出租汽车企业服务质量信誉考核指标不包括（）。
- A、企业管理指标
- B、安全运营指标
- C、营运收入指标
- D、运营服务指标
正确答案:C -
第17题：
出租汽车驾驶员从业资格考试公共科目包括（）
- A、国家出租汽车法律法规
- B、职业道德
- C、服务规范
- D、安全运营
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
我*市网络预约出租汽车驾驶员应该按照运营服务规范和标准提供网约车运营服务；
正确答案:正确 -
第19题：
出租汽车企业服务质量信誉档案不包括下列内容：（）。
- A、安全运营情况
- B、运营服务情况
- C、业务完成情况
正确答案:C -
第20题：
出租汽车服务有单车运营的特点，对出租汽车驾驶员自律性要求高。
正确答案:正确 -
第21题：
巡游出租汽车驾驶员服务形象要求不包括（）。
- A、在运营过程中仪表仪容端庄大方，服务主动热情周到
- B、衣着整洁无破损，可以不着工作装
- C、运营前不吃有异味的、有碍服务的食物，保持口气清新
- D、言行举止文明，使用文明用语
正确答案:B -
第22题：
出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队，以提高运营效率。
正确答案:错误 -
第23题：
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括：遵守法规；安全生产；经营行为；运营服务。
正确答案:正确