出租汽车驾驶员应在（）等方面为乘客提供便利。

第1题：

依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。

第2题：

为提供良好服务，出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车，必须马上停车载客。

第3题：

乘客抵达目的地时，出租汽车驾驶员应（）。

• A、不违反交通法规，又满足乘客要求
• B、既方便又有利
• C、既快捷又便利
• D、按乘客需要

第4题：

网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。

第5题：

依法运营、规范服务是网络预约出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。

第6题：

乘客下车时，出租汽车驾驶员应主动向乘客提供发票并索取小费。

第7题：

乘客要去的地方路况不是很好，出租汽车驾驶员应该（）。

• A、借口拒绝提供服务
• B、欺骗乘客隐瞒实情
• C、耐心为乘客提供服务

第8题：

出租汽车驾驶员职业的核心要求是方便大众出行，为乘客提供满意的服务。

第9题：

巡游出租汽车驾驶员职业的核心要求是为乘客提供安全舒适的出行服务。

第10题：

出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

第11题：

出租汽车经营者应当维护驾驶员的合法权益，为驾驶员的从业资格注册、继续教育等提供便利。

第12题：

乘客让驾驶员违反客运出租汽车行业管理规定的客运出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务。

第13题：

出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。（）

第14题：

出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，为乘客提供必要帮助，如开启行李舱，主动摆放行李等。

第15题：

出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。

第16题：

出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。

• A、及时联系其亲属
• B、协助乘客上车
• C、为避免麻烦拒载
• D、平稳驾驶

第17题：

巡游出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

第18题：

出租汽车驾驶员在征得乘客同意后，为乘客提供必要帮助，如开启行李舱和主动摆放行李等。

第19题：

出租汽车驾驶员主动为乘客提供合理的建议，体现了出租汽车运营服务的互动性。

第20题：

出租汽车驾驶员应在乘客上车前认真询问乘客目的地。

第21题：

乘客对出租汽车驾驶员不满意的，出租汽车驾驶员可以将该乘客转给其他出租汽车或终止服务。

第22题：

网络预约出租汽车驾驶员不应在乘客面前挖鼻、剔牙、搔头等行为。

第23题：

为保障安全，出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。

• A、与乘客交谈
• B、饮食乘客提供的东西
• C、打开空调
• D、打开音响