出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得（）。

第1题：

出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。

第2题：

乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。

第3题：

网络预约出租汽车驾驶员应为乘客提供安全舒适便捷的服务，让乘客满意，避免出现乘客投诉。

第4题：

出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷？（）

• A、殴打乘客
• B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
• C、关闭车门时夹伤乘客
• D、毁坏乘客物品

第5题：

出租汽车驾驶员要主动帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情周到。

第6题：

出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

第7题：

《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为，保障（）的合法权益。

• A、乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者租汽车经营者和管理部门乘客和管理部门
• B、驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门
• C、驾驶员、巡游出
• D、驾驶员

第8题：

对受伤乘客，出租汽车驾驶员不得以任何形式拒载。

第9题：

乘客对出租汽车驾驶员不满意的，出租汽车驾驶员可以将该乘客转给其他出租汽车或终止服务。

第10题：

乘客租用出租汽车后，出租汽车驾驶员不得招揽他人同乘。

第11题：

符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是（）

• A、安排伤员躺卧在后排座位上
• B、伤员无人陪同又确有需要时，驾驶员不宜主动协助办理救治手续
• C、对患病乘客播发节奏感强劲的音乐以舒缓心情
• D、直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医

第12题：

乘客让驾驶员违反客运出租汽车行业管理规定的客运出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务。

第13题：

出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。

第14题：

乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。

第15题：

出租汽车驾驶员在营运服务时，不得敲诈、勒索和刁难乘客，不得利用出租汽车进行违法犯罪活动。

第16题：

出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。

• A、及时联系其亲属
• B、协助乘客上车
• C、为避免麻烦拒载
• D、平稳驾驶

第17题：

出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。

第18题：

驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客、出租汽车驾驶员不得（）

第19题：

巡游出租汽车驾驶员不得无故中断运送乘客服务或者未征得乘客同意更换车辆。

第20题：

乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳。

第21题：

出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。

• A、拒绝
• B、尽量配合
• C、跟踪乘客
• D、收取小费

第22题：

按照《安徽省出租汽车客运管理办法》规定，出租汽车驾驶员不得无故拒载乘客，但在顺路的前提下，驾驶员可自主搭乘其他乘客。

第23题：

出租汽车驾驶员应自觉维护行业信誉，不得向乘客索要物品和小费。