出租汽车驾驶员争抢乘客；刁难、侮辱乘客的，扣（）分。A、2B、4C、6D、12
题目
出租汽车驾驶员争抢乘客；刁难、侮辱乘客的，扣（）分。
- A、2
- B、4
- C、6
- D、12
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-
第1题：
根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》：侮辱乘客或运管人员的，扣（）。
- A、1分
- B、3分
- C、10分
- D、20分
正确答案:C -
第2题：
出租汽车在运行中，未随车携带道路运输证的，扣（）分。
- A、2
- B、4
- C、6
- D、12
正确答案:A -
第3题：
出现竞拍不买的情况每次扣（）分。
- A、2
- B、4
- C、6
- D、12
正确答案:D -
第4题：
乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。
正确答案:系好安全带 -
第5题：
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
- A、扣10分
- B、扣5分
- C、扣3分
- D、扣1分
正确答案:D -
第6题：
出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
- A、扣10分
- B、扣5分
- C、扣3分
- D、扣1分
正确答案:B -
第7题：
网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中对对待乘客态度粗暴的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
正确答案:正确 -
第8题：
《安庆市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定：出租汽车驾驶员使用不文明语言，侮辱乘客造成不良影响的，每次扣（）分。
- A、5
- B、10
- C、20
正确答案:B -
第9题：
乘客携带行李时，巡游出租汽车驾驶员未协助乘客开启和关闭行李箱取放行李的，一次扣3分。
正确答案:正确 -
第10题：
根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车驾驶员侮辱、殴打乘客或管理人员，侵占乘客遗留物的，暂扣客运出租汽车驾驶员服务资格证三至六个月；情节严重的，吊销客运出租汽车驾驶员服务资格证。
正确答案:错误 -
第11题：
《安庆市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定：出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕行的，每次扣（）分。
- A、5
- B、10
- C、20
正确答案:B -
第12题：
网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
- A、扣3分
- B、扣5分
- C、扣10分
- D、扣20分
正确答案:A -
第13题：
根据《杭州市巡游出租汽车服务质量信誉考核办法》，车辆在暂停服务状态或无乘客时摁下空车待租标志，且驾驶员仍在招徕乘客的，扣10分。
正确答案:错误 -
第14题：
出租汽车驾驶员有下列哪种情况扣20分（）。
- A、无正当理由拒载的
- B、出租或转让出租汽车驾驶员从业资格证的
- C、不积极配合处理乘客投诉或纠纷的
- D、未经乘客同意，强制拼客的
正确答案:B -
第15题：
出租汽车驾驶员仪容仪表不规范、态度蛮横粗暴、语言不文明的，扣（）分。
- A、2
- B、4
- C、6
- D、10
正确答案:B -
第16题：
出租汽车驾驶员在营运服务时，不得敲诈、勒索和刁难乘客，不得利用出租汽车进行违法犯罪活动。
正确答案:正确 -
第17题：
出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
- A、扣20分
- B、扣10分
- C、扣5分
- D、扣3分
正确答案:B -
第18题：
租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
- A、扣20分
- B、扣10分
- C、扣5分
- D、扣3分
正确答案:B -
第19题：
网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带易燃、易爆等危险品不予阻止的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）
- A、扣3分
- B、扣5分
- C、扣10分
- D、扣20分
正确答案:D -
第20题：
网络预约出租汽车驾驶员强迫乘客消费的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
- A、扣3分
- B、扣5分
- C、扣10分
- D、扣20分
正确答案:D -
第21题：
巡游出租汽车驾驶员开出租车时遇到伤残孕病老等行动不便的乘客未帮扶乘客的，一次扣5分。
正确答案:错误 -
第22题：
网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
- A、扣20分
- B、扣10分
- C、扣5分
- D、扣3分
正确答案:B -
第23题：
对于出租汽车驾驶员"猥亵，敲诈，勒索乘客，侮辱，恐吓，威胁，殴打乘客或管理人员"的，服务质量信誉考核（）分。
- A、-10
- B、-5
- C、-4
正确答案:A