营业厅工作人员可为客户办理销卡业务。销卡时，客户需提供原充电卡和不低于卡内余额的充值发票。

第1题：

如因客户误销卡提出办理冲销户，须由（）持有效身份证明到原销户网点，填写书面申请，注明申请原因并签字确认，经业务主管审批同意后方可办理。

• A、代办人
• B、持卡人
• C、客户本人
• D、误销卡客户

第2题：

e充电管理平台POS充值操作中，营业厅工作人员登陆易充电管理平台后，在“（）”功能模块下选择“充值”功能，可为客户办理充电卡充值业务。

• A、客户服务
• B、收费账务
• C、交易结算
• D、综合查询

第3题：

营业厅工作人员可为客户办理销卡业务。若是实名制卡销卡，客户需提供实名制（）和（），业务人员需核实（），确认开卡人或代理证明。

第4题：

充电卡换卡可以在本-省或异省所辖营业厅办理，销卡只在发卡省所辖营业厅办理。（）

第5题：

营业厅开卡人员为客户办理充电卡开卡业务，开卡金额不得少于100元。

第6题：

G公司卡挂失销卡业务受理时客户需提供（）

• A、本人有效身份证件
• B、单位出具的销卡情况说明
• C、《个人凭证（密码）处置申请书》
• D、全部的主、附属卡（除挂失卡外）

第7题：

在车联网业务中，营业网点可为客户提供（）等服务，并提供车联网平台电子账户操作指导。

• A、充电卡开卡
• B、充值
• C、解灰解锁
• D、换卡
• E、挂失与补卡
• F、销卡与退费

第8题：

下列何种情况需风险预警。（）

• A、借记卡开卡同一客户同一日开卡三张（含）以上
• B、原卡记账账号状态为“个人预开户”、“个人待激活”的办理换卡业务
• C、借记卡开卡后立即销卡
• D、借记卡销卡支取（转账）金额50万（含）以上

第9题：

充电卡挂失后，可进行（）操作，客户需持有效身份证件去营业厅办理业务。

• A、解灰
• B、实名制
• C、补卡
• D、注销

第10题：

充电卡销卡业务暂在（）可以办理。

• A、发卡省所辖营业厅
• B、e充电网站
• C、各省营业厅
• D、手机客户端

第11题：

第12题：

第13题：

原充电卡遗失或信息不可读取的，不能办理换卡业务，但可办理销卡业务。（）

第14题：

当用户使用充电卡时遇到充电卡被锁，可到营业厅，由工作人员办理充电卡（）业务。

• A、补办
• B、挂失
• C、补钱
• D、解锁

第15题：

营业厅工作人员可为客户办理销卡业务。销卡时，客户需提供（）和不低于卡内余额的充值发票。

• A、原充电卡
• B、银行卡
• C、凭证
• D、流水号

第16题：

营业厅工作人员可为客户办理销卡业务。销卡时，若是非实名制卡销卡，客户需提供原充电卡即可。

第17题：

C+卡无卡销卡，除填写《特殊业务申请书》外，还需提供加盖关联账户预留印鉴原C+卡《挂失/换卡申请书》客户联。

第18题：

金穗借记卡附属卡持卡人挂失销卡时不能提供卡片且密码遗忘的，需办理挂失手续后再办理销卡，密码挂失后销卡时不校验密码。

第19题：

某电动汽车客户实名制充电卡污损、残缺，但仍能读卡的，客户希望继续使用充电卡，可到营业网点办理（）手续。

• A、换卡
• B、挂失补卡
• C、销卡退费
• D、解锁

第20题：

当用户使用充电卡时遇到充电卡被锁，可到营业厅，由工作人员办理充电卡挂失业务。

第21题：

客户换卡、销卡、补卡的旧充电卡余额清零后可再次发售。（）

第22题：

第23题：