顾客财产是指顾客所有,为满足合同要求而向组织提供的,并在组织控制下或使用的产品、设施、信息资源或其他财产
第1题:
第2题:
第3题:
顾客满意是指()。
第4题:
顾客的财产是()
第5题:
顾客财产就是指由顾客提供给组织,用于生产顾客所需产品的原材料。
第6题:
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。()组织应进行评审。
第7题:
与顾客沟通的内容包括()
第8题:
质量保证是向顾客或组织的领导提供信任,表明其体系、过程或产品满足质量要求。
第9题:
关于顾客财产以下说法不正确的是()。
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
顾客对组织满意或抱怨的意见
顾客对产品质量已满足要求的意见
顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见
顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见
第13题:
第14题:
第15题:
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务()组织应进行评审。
第16题:
顾客满意是指().
第17题:
与顾客沟通应包括:()
第18题:
组织与顾客沟通时,除了获取有关产品和服务的顾客反馈外,还包括()。
第19题:
以下哪些是顾客财产?()
第20题:
组织是为满足顾客需要而存在的,顾客或客户是吸收组织产出的主体。
第21题:
在发生贸易后
发生贸易前
在承诺向顾客提供产品和服务之前
在承诺向顾客提供产品和服务之后
第22题:
组织应爱护顾客财产。
组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产。
组织应识别、验证、保护和维护其使用或构成产品一部分的顾客财产。
当组织控制下或组织使用的顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时应向顾客报告,并保持记录。
第23题:
提供与产品和服务相关的信息
处理问讯、合同或订单,包括变更
获取与产品和服务相关的顾客反馈,包括顾客抱怨
处理或控制顾客财产
相关时,针对应急措施规定特殊要求