叙述客衣的六要素。

题目

叙述客衣的六要素。

相似考题

1.六神丸包A.百草霜衣B.滑石衣C.朱砂衣D.青黛衣E.黄柏衣

2.当日客衣的帐单，待客人走时结帐。此题为判断题(对，错)。

3.客衣赔偿应双方协商解决。此题为判断题(对，错)。

4.客衣及制度的洗涤有哪些要求

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  • 第1题：

    客人提前离店但客衣还未洗好，怎么办？


    正确答案: 不管是何原因都应向客人道歉；然后将客衣清洗情况向客人说明。如来得及，应马上清洗好送到客人房间；如来不及，和客人确认后，请客人留下准确地址，将洗好衣物包装好、邮递给客人，同时视情况给客人减免洗衣费。

  • 第2题：

    以下哪个不符合周礼记载的王后六衣（）。

    • A、展衣
    • B、鞠衣
    • C、钿钗礼衣

    正确答案:C

  • 第3题：

    洗衣房如接到特殊要求，可提供加急快洗服务，多长时间能洗好？加急快洗收费有何变动（）

    • A、快洗服务需加收50%的洗衣费用，16点前收出的客衣，4小时内送回，16点后收出的客衣，次日12点前送回
    • B、快洗服务需加收150%的洗衣费用，16点前收出的客衣，次日12点送回
    • C、快洗服务需加收50%的洗衣费用，16点后收出的客衣，次日下午16点送回

    正确答案:A

  • 第4题：

    适当劳逸要适度，这符合了健康六要素的哪一个（）

    • A、两条腿
    • B、一份心
    • C、六天功
    • D、四季衣

    正确答案:C

  • 第5题：

    流感季节多“通风换气”体现的是健康六要素的哪一个（）

    • A、两条腿
    • B、五面风
    • C、三顿饭
    • D、四季衣

    正确答案:B

  • 第6题：

    客衣洗涤时应遵守哪些规定？


    正确答案: （1）明确要求，严格检查。
    （2）严格打码，防止混淆。
    （3）掌握技术要求，保证衣服洗涤质量。

  • 第7题：

    客房服务员收取客衣是应注意什么？


    正确答案: （1）清点客人交洗的衣物件数，检查是否有破损或遗留物品；
    （2）请客人阅读洗衣单上相关说明，请客人填写《洗衣单》并确认。
    （3）记录客人联系电话；
    （4）询问客人有无特殊要求；
    （5）提示洗衣送回时间。

  • 第8题：

    引发洗衣纠纷的常见原因有客衣丢失、破损和客衣染色、褪色等。（）


    正确答案:正确

  • 第9题：

    为了使客衣平整挺括，所有水洗或干洗的客衣都要熨烫。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    多选题
    以下关于旅游活动基本要素说法正确的有（　　）
    A

    旅游活动涉及六个基本要素

    B

    六大要素分别为：衣、食、住、游、购、娱

    C

    六大要素分别为：行、游、住、食、购、娱

    D

    六大要素缺一不可

    E

    对个体旅游者而言，六大要素不一定完全齐全


    正确答案： E,A
    解析：
    就旅游活动的内容构成而言，所涉及的基本要素一般可概括为六个方面，即：行、游、住、食、购、娱。这便是国人中经常称的“旅游活动六要素”，但是对个体的旅游者来说，其中某些方面的内容（尤其是购物和娱乐）实际上未必是真正缺少不可的“要素”。

  • 第11题：

    问答题
    什么是叙述的六要素？

    正确答案： 人物、事件、时间、地点、原因和结果。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    根据旧唐书《舆服志》记载冕服的十二纹章几章在衣，几章在裳（）。
    A

    衣六裳六

    B

    衣七裳五

    C

    衣八裳四


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    简述VIP客衣应做到哪四专。


    正确答案:（1）专人取送。
    （2）专人检查。
    （3）专人洗涤。
    （4）专人熨烫。

  • 第14题：

    根据旧唐书《舆服志》记载冕服的十二纹章几章在衣，几章在裳（）。

    • A、衣六裳六
    • B、衣七裳五
    • C、衣八裳四

    正确答案:C

  • 第15题：

    客房服务员收取客衣时，需请（）填写《洗衣单》。


    正确答案:客人

  • 第16题：

    “知足常乐”这句俗语体现了健康六要素的哪一个（）

    • A、两条腿
    • B、一份心
    • C、三顿饭
    • D、四季衣

    正确答案:B

  • 第17题：

    什么是叙述的六要素？


    正确答案:人物、事件、时间、地点、原因和结果。

  • 第18题：

    2006修改通报规定，客滚船和货船上配备的每件救生衣应配备1盏救生衣灯，其他客船应在（）的救生衣上配备1盏救生衣灯。


    正确答案:50%

  • 第19题：

    准备洗涤客衣时，发现客衣有破损或纽扣丢失时，应怎么办？


    正确答案: 由洗衣房填写一份客衣特别问题给大堂副理通知单给客人；
    请客人签名后进行洗涤；
    如客人不在房内，又是特快洗衣，则经大堂副理批准后进行洗涤，但事先须送份通知单给客人；
    注意处理这类问题，既不要耽搁客人时间，也不造成与客人争议。

  • 第20题：

    客衣洗后缩水了，该如何处理？


    正确答案: 洗衣房负责洗衣操作的人员应严格经过专业洗衣培训，掌握各类衣物的洗涤程序及操作技能。如果在客衣洗后出现缩水情况，应分析缩水原因，如通过定型机器可以解决就处理好给客人，并对造成客人的不愉快表示歉意。如结果仍令客人不满意，应征循客人意见妥善处理好此事。吸取教训，严格按洗涤要求操作。

  • 第21题：

    单选题
    以下哪个不符合周礼记载的王后六衣（）。
    A

    展衣

    B

    鞠衣

    C

    钿钗礼衣


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    适当劳逸要适度，这符合了健康六要素的哪一个（）
    A

    两条腿

    B

    一份心

    C

    六天功

    D

    四季衣


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    2006修改通报规定，客滚船和货船上配备的每件救生衣应配备1盏救生衣灯，其他客船应在（）的救生衣上配备1盏救生衣灯。

    正确答案： 50%
    解析： 暂无解析

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