“交易成功”后（）内，手机订单退货退款成功且服务未被使用，服务可申请退款。其他情形不支持退款。A、30B、60C、90D、100
题目
“交易成功”后（）内，手机订单退货退款成功且服务未被使用，服务可申请退款。其他情形不支持退款。
- A、30
- B、60
- C、90
- D、100
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第1题：
交易成功”后（）天内，手机订单退货退款成功并且服务未使用，服务可申请退款。
- A、7
- B、15
- C、30
- D、90
正确答案:D -
第2题：
卖家出售禁售商品或提供禁售服务的，交易将视情形做（）或（）处理。
- A、重新下单
- B、退货退款
- C、延长收货
- D、直接退款
正确答案:B,D -
第3题：
买家收件人错填为“张三”，商品被无关联的“李四”签收，交易（）
- A、不支持退款
- B、支持退款
- C、不支持退货
- D、支持退货
正确答案:B -
第4题：
卖家未按约定履行服务订单的，卖家的延迟履行行为致使买家合同目的无法实现的，交易将视服务内容进行（）处理。
- A、重新下单
- B、退货退款
- C、延长收货
- D、直接退款
正确答案:B,D -
第5题：
子订单已全部或部分退款成功的或订单状态为“交易关闭”的，则不能享受大家电只换不修服务。
正确答案:正确 -
第6题：
下列关于退款成功，交易订单状态变更的通知说法不正确的是（）
- A、退款成功，交易状态为等待买家确认收货，延续订单的超时
- B、确认收货期间买 家依然可以申请退款，售后，和投诉
- C、买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为： 退款成功， 交易成功
- D、有申请售后的入口，同现有售后流程
正确答案:B -
第7题：
交易成功后只要正确退款退货，购买的运费险会在退款成功72小时自动配发。
正确答案:错误 -
第8题：
贵金属业务中，对于“已付款”状态的订单，如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的，那么在提交退款申请后（）
- A、系统直接退款原客户账户，并且进行“退款审核”，订单状态变为“待退货审核”
- B、系统直接退款原客户账户，如果客户账户状态不正常，则提示先做订单信息修改，交易成功后订单状态变更为“已退货”
- C、系统根据退货原因，判断是否允许退款申请
- D、3个工作日后，系统将购买款退款原客户账号
正确答案:B -
第9题：
消费者仅可就成功购买且未退货退款的交易订单享有补差服务权益。
正确答案:正确 -
第10题：
“三年质保服务”申请入口的开放时间为交易成功（）天后且未处于退货/退款阶段。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、15
正确答案:D -
第11题：
多选题以下属于B2C网上支付服务和协议支付服务退款机制的是：（）A支持对支付成功30天内的订单进行联机退款，联机退款交易支持7×24服务，将实时处理，实时到账。
B借记卡可实时退款成功且实时入账。
C信用卡和准贷记卡将会实时退款成功，T+1恢复可用额度。
D联机退款功能由我行系统与商户系统直连方式实现。
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题如果淘宝交易退款了，关于淘金币是否退款说法不正确的是（）。A若交易存在全额退款不退货，因交易状态为交易成功，淘金币将不再退回
B如果该笔交易有多件商品，只退其中一部分商品的金额，则淘金币按照退款金额占订单商品总金额的比例退回
C若与卖家协商，只退款单件宝贝的部分金额，淘金币也将退回相应比例
D淘金币秒杀订单退款后，不会退回淘金币
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
子订单已全部或部分退款成功的或订单状态为“交易关闭”的，能继续享受只换不修服务。
正确答案:错误 -
第14题：
若买家仅要求变更收件地址，收件人和联系方式不变，卖家同意后未予成功变更，商品被收件人签收的，买家点击“确认收货”后，（）。
- A、不支持退款
- B、支持退款
- C、不支持退货
- D、支持退货
正确答案:C -
第15题：
卖家未按约定履行服务订单的，依据订单履行的相关情形作出处置，下列说法正确的是（）。
- A、卖家无正当理由拒绝履行服务订单，或部分履行服务订单，但已履行部分不可独立使用或虽可独立使用但和未履行部分分离后价值显受贬损的，交易做退款处理
- B、卖家部分履行服务订单，已履行部分可独立使用且和未履部分分离后价值不受贬损的，交易按未履行部分比例做相应退款处理
- C、卖家存在延迟履行服务订单的：卖家在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内，卖家仍无法交付服务成果的，交易支持退款买家；在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内，卖家能够交付服务成果的，淘宝网卖家按订单实际成交金额的5%（赔付金额最低一元，最高三十元）予以赔付买家后，剩余订单金额打款卖家处理，天猫卖家依据天猫规则处置，订单做打款卖家处理
- D、卖家的延迟履行行为致使买家合同目的无法实现的，交易将视服务内容进行退货退款或直接退款处理。合同目的实现与否，淘宝将基于服务内容，并以普通大众的认知水准及日常经验进行判断
- E、卖家在提供服务过程中，非因买家原因而自行加价的，买家可以拒绝接受服务，交易支持退款买家。买家已接受服务的，可要求卖家退还差价
正确答案:A,B,C,D,E -
第16题：
购买了“1年免费换碎屏“的手机订单在“交易成功”之前，服务不可以申请退款。
正确答案:错误 -
第17题：
买了“碎屏无忧”的手机订单在“交易成功”之前，服务不可以申请退款。
正确答案:错误 -
第18题：
关于交易如何申请淘宝客服介入，以下表述错误的是（）
- A、交易已经成功后申请的售后，实物：卖家拒绝退款协议后虚拟：同交易成功之前
- B、交易成功前，买家进行中的退款虚拟：需要满足两个条件：1、买家申请退款3天后，2、卖家拒绝退款协议后
- C、卖家拒绝退款协议后，就可以申请淘宝客服介入
- D、交易成功前，买家进行中的退款仅退款（未收到货）新增集市男装、女士内衣、男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾三个类目介入需满足卖家拒绝与申请退款达72小时
正确答案:C -
第19题：
每个子订单不能同时申请“退货退款/仅退款”与“只换不修服务”。
正确答案:正确 -
第20题：
以下属于B2C网上支付服务和协议支付服务退款机制的是：（）
- A、支持对支付成功30天内的订单进行联机退款，联机退款交易支持7×24服务，将实时处理，实时到账。
- B、借记卡可实时退款成功且实时入账。
- C、信用卡和准贷记卡将会实时退款成功，T+1恢复可用额度。
- D、联机退款功能由我行系统与商户系统直连方式实现。
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
每个子订单可以同时申请“退货退款/仅退款”与“大家电只换不修服务”。
正确答案:错误 -
第22题：
以下交易中，不可以退还淘金币的是（）
- A、交易成功后，发起维权退回了商品
- B、整笔订单全额兑换的商品，卖家没货，交易关闭
- C、整笔订单折扣兑换的衣服，申请了退货并退款，交易关闭
- D、子订单全额兑换的商品，申请退货退款，子订单交易关闭
正确答案:A -
第23题：
单选题贵金属业务中，对于“已付款”状态的订单，如果是以“借记卡”、“活期存折”、“活期一本通”购买的，那么在提交退款申请后（）A系统直接退款原客户账户，并且进行“退款审核”，订单状态变为“待退货审核”
B系统直接退款原客户账户，如果客户账户状态不正常，则提示先做订单信息修改，交易成功后订单状态变更为“已退货”
C系统根据退货原因，判断是否允许退款申请
D3个工作日后，系统将购买款退款原客户账号
正确答案： C解析： 暂无解析