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  • 第1题:

    推销员是企业的代表,联系着企业与市场,企业与顾客。推销员应通过自身素质的展现和诚实.礼貌周到的推销服务,赢得市场和顾客的信任。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    在推销员与顾客的交往中,最有用的面部表情是微笑。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    顾客异议是准顾客对推销员所说不明白、不同意或反对的意见。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    不仅关心自己的购买行为,也关心与顾客之间的关系的推销员属于()。

    • A、顾客导向型
    • B、强力推销型
    • C、推销技巧型
    • D、解决问题型

    正确答案:C

  • 第5题:

    属于顾客对商品有兴趣后流露出成交信号的是()。

    • A、顾客询问商品的使用方式和售后服务问题
    • B、顾客说还要考虑考虑
    • C、顾客没有言语表达
    • D、顾客将商品还给推销员

    正确答案:A

  • 第6题:

    商店里,一位顾客正在挑选手机,他拿着一款手机犹豫不决。  推销员:先生,这款手机满足了您所有的需求,它真的很适合您。      顾客:可是它太贵了。  推销员:什么,太贵了,您怎么不早说呢?我们有便宜的呀!这个手机就便宜得多,只不过没有上网功能。  顾客:要是没有上网功能,我为什么要买它呢!      推销员:那你就买那款可以上网的的手机吧。      顾客:可是那个又实在太贵了呀!      推销员:一分钱一分货呀。      顾客:贵的我买不起呀!      推销员:(非常愤怒)那你到底买不买呀? 推销员在处理顾客异议时有什么不妥之处?


    正确答案: ①这位推销员没能克制住自己的情绪,说明他没有正确地看待顾客提出的异议。
    ②顾客对这款手机提出价格异议,恰好说明顾客很关注这款手机,异议中很可能隐藏着购买的可能性,而这位推销员以生硬的态度失去了这个很可能推销成功的机会。

  • 第7题:

    按()可将推销员分为接触新顾客与接触老顾客推销员。

    • A、销售产品的对象
    • B、销售产品的价值
    • C、推销员的工作性质
    • D、产品的特性

    正确答案:A

  • 第8题:

    寻求答案型的顾客对推销员极存戒心。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    单选题
    推销员约见顾客的地点应是()。
    A

    推销员的办公室

    B

    推销员的家庭

    C

    社交场所

    D

    推销员的单位


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    不仅关心自己的购买行为,也关心与顾客之间的关系的推销员属于()。
    A

    顾客导向型

    B

    强力推销型

    C

    推销技巧型

    D

    解决问题型


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    张爱玲与王安忆之间主要是一种什么关系?

    正确答案: 张爱玲对王安忆有影响,而王安忆对张爱玲也有发展。王安忆自己并不承认张爱玲对她有多大影响。但我们可以看到,她们在写上海和写上海女人这两点上,两人的创作是有着共同的契合点的。我们已经知道,张爱玲小说主要写了两座城:上海和香港。而张爱玲笔下的香港,实际上也可以看作是上海的翻版。张爱玲写上海写得最好的就是上海的女人,最有代表性的就是《沉香屑第一炉香》中的葛微龙、《倾城之恋》中的白流苏和《金锁记》中的长安。而王安忆小说的主要题材,也集中在乡村小城镇和上海这两大环境中,前者可以"三恋"和《岗上的世纪》为代表,后者则可以《本次列车终点》、《流逝》、《好婆与李同志》、《米尼》、《悲恸之地》、《纪实与虚构》和《长恨歌》为代表。特别是《长恨歌》发表后,研究界普遍认为,这部作品填补了张爱玲之后中断了数十年有"海派小说"的空白,甚至直接把王安忆看作了张爱玲的传人,这不是没有道理的。
    但是,这个影响主要体现在什么方面,人们的看法并不一致。有人认为主要体现在创作的题材上;也有人认为主要体现在人物的塑造上;还有人认为主要体现在作品的风格上,等等。我们在专科教材《中国当代文学》中指出,"在《长恨歌》中,王安忆追求着一种古典式的情愫、一种舒缓的叙事语调。作品在风趣而典雅的叙述语言之中,透露出的是一种王安忆作为知识女性所特有的古典情愫和写作姿态。在王安忆的笔下,不论是对生活琐事的叙述,还是对人物心境的描绘,都富有古典诗词一般的意境,即使是性爱描写也充满了诗意。作家拒绝90年代那种外露而自然的性爱描写,创造了一种荡漾着生命活力的诗情。王安忆的这种情愫,主要得益于张爱玲的影响。……王安忆得益于张爱玲,不是摹仿张爱玲的风格,也不是学张爱玲的神韵,而是从大处着手,把握住了张爱玲在现代文学史上的独特贡献,即偏离`五四`以来知识分子的宏大叙事视角,而从个人的立场上开掘出都市民间的世界。"
    当然,两位不同时代的作家,即使是题材完全相同,其创作也是存在着差别的。这种差别,也就是发展。这主要体现为王安忆小说描写城市变迁与都市女性命运时叙事空间开放性的特点。关于这一点,我们在下一个问题中将作专门的讨论,
    造成这种差别的主要原因,除了时代背景不同,人物命运不同,社会内容也不同之外,还在于张爱玲从来都是把自己看作是土生土长的上海人,而王安忆则始终把自己看作是一个外来人。如果说王安忆有什么地方比张爱玲高明,比她更了解上海和上海的女人,一方面,可以说王安忆更客观,而张爱玲则陷入了自己的上海情结之中。正如苏东坡所说:"横看成岭侧成峰,远近高低各不同,不识庐山真面目,只缘身在此山中。"另一方面,则主要在于王安忆更主重"叙事"的艺术,注重小说文体的变化。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    赠送样品和小礼品有助于缩短推销员与买主之间的心理距离,达到接近顾客的目的。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    张爱玲与王安忆之间主要是一种什么关系?


    正确答案: 张爱玲对王安忆有影响,而王安忆对张爱玲也有发展。王安忆自己并不承认张爱玲对她有多大影响。但我们可以看到,她们在写上海和写上海女人这两点上,两人的创作是有着共同的契合点的。我们已经知道,张爱玲小说主要写了两座城:上海和香港。而张爱玲笔下的香港,实际上也可以看作是上海的翻版。张爱玲写上海写得最好的就是上海的女人,最有代表性的就是《沉香屑第一炉香》中的葛微龙、《倾城之恋》中的白流苏和《金锁记》中的长安。而王安忆小说的主要题材,也集中在乡村小城镇和上海这两大环境中,前者可以"三恋"和《岗上的世纪》为代表,后者则可以《本次列车终点》、《流逝》、《好婆与李同志》、《米尼》、《悲恸之地》、《纪实与虚构》和《长恨歌》为代表。特别是《长恨歌》发表后,研究界普遍认为,这部作品填补了张爱玲之后中断了数十年有"海派小说"的空白,甚至直接把王安忆看作了张爱玲的传人,这不是没有道理的。
    但是,这个影响主要体现在什么方面,人们的看法并不一致。有人认为主要体现在创作的题材上;也有人认为主要体现在人物的塑造上;还有人认为主要体现在作品的风格上,等等。我们在专科教材《中国当代文学》中指出,"在《长恨歌》中,王安忆追求着一种古典式的情愫、一种舒缓的叙事语调。作品在风趣而典雅的叙述语言之中,透露出的是一种王安忆作为知识女性所特有的古典情愫和写作姿态。在王安忆的笔下,不论是对生活琐事的叙述,还是对人物心境的描绘,都富有古典诗词一般的意境,即使是性爱描写也充满了诗意。作家拒绝90年代那种外露而自然的性爱描写,创造了一种荡漾着生命活力的诗情。王安忆的这种情愫,主要得益于张爱玲的影响。……王安忆得益于张爱玲,不是摹仿张爱玲的风格,也不是学张爱玲的神韵,而是从大处着手,把握住了张爱玲在现代文学史上的独特贡献,即偏离`五四`以来知识分子的宏大叙事视角,而从个人的立场上开掘出都市民间的世界。"
    当然,两位不同时代的作家,即使是题材完全相同,其创作也是存在着差别的。这种差别,也就是发展。这主要体现为王安忆小说描写城市变迁与都市女性命运时叙事空间开放性的特点。关于这一点,我们在下一个问题中将作专门的讨论,
    造成这种差别的主要原因,除了时代背景不同,人物命运不同,社会内容也不同之外,还在于张爱玲从来都是把自己看作是土生土长的上海人,而王安忆则始终把自己看作是一个外来人。如果说王安忆有什么地方比张爱玲高明,比她更了解上海和上海的女人,一方面,可以说王安忆更客观,而张爱玲则陷入了自己的上海情结之中。正如苏东坡所说:"横看成岭侧成峰,远近高低各不同,不识庐山真面目,只缘身在此山中。"另一方面,则主要在于王安忆更主重"叙事"的艺术,注重小说文体的变化。

  • 第14题:

    推销员约见顾客的地点应是()。

    • A、推销员的办公室
    • B、推销员的家庭
    • C、社交场所
    • D、推销员的单位

    正确答案:C

  • 第15题:

    顾客关系管理有哪些功能?他与交叉销售是一种什么关系?


    正确答案: 顾客关系管理(CRM)的功能:
    1、顾客的获取
    2、顾客的开发
    3、顾客的维持
    与交叉销售的关系:交叉销售是CRM的一个重要应用领域,交叉销售所有的参考变量都需要借助CRM,由数据库来进行存储和分类。

  • 第16题:

    上下级法院之间是一种什么关系?()

    • A、领导
    • B、平行
    • C、监督
    • D、互相独立

    正确答案:C

  • 第17题:

    在推销交际过程中,难免有矛盾、冲突、误解。推销员只有宽容和理解顾客,才能得到顾客的理解和认可。所以,推销员在与顾客交往中要遵循()。


    正确答案:相容原则

  • 第18题:

    赠送样品和小礼品有助于缩短推销员与买主之间的心理距离,达到接近顾客的目的。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    简述推销员约见顾客的主要内容。


    正确答案:(1)确定访问对象;(2)明确访问目的;(3)安排访问时间;(4)选择访问地点。

  • 第20题:

    推销人员访问顾客的事由,应该从关注()出发。

    • A、推销员
    • B、企业
    • C、顾客
    • D、销售

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    按()可将推销员分为接触新顾客与接触老顾客推销员。
    A

    销售产品的对象

    B

    销售产品的价值

    C

    推销员的工作性质

    D

    产品的特性


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    推销员和顾客之间是一种什么关系?

    正确答案: 平等的买卖关系
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    顾客关系管理有哪些功能?他与交叉销售是一种什么关系?

    正确答案: 顾客关系管理(CRM)的功能:
    1、顾客的获取
    2、顾客的开发
    3、顾客的维持
    与交叉销售的关系:交叉销售是CRM的一个重要应用领域,交叉销售所有的参考变量都需要借助CRM,由数据库来进行存储和分类。
    解析: 暂无解析