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  • 第1题:

    商家接受买家改签申请的,须填写改签后真实、准确的航班信息;商家拒绝的,须填写真实、准确的拒绝理由,并须在买家提交申请后的()小时内拒绝。

    • A、1
    • B、2
    • C、6
    • D、12

    正确答案:A

  • 第2题:

    买家在航班起飞前()小时前提交改签申请的,如需要商家回填改签费用后买家才可支付改签费用的,商家应在买家提交申请后()小时内回填改签费用,并在买家支付改签费用成功后()小时内改签成功,且最晚改签时间不得超过航班起飞前()小时;如买家提交改签申请后无需商家回填改签费用并已支付成功的,商家需在买家支付成功后的24小时内改签成功,且最晚不得超过航班起飞前24小时。

    • A、24;1;12;24
    • B、24;2;12;12
    • C、26;2;12;24
    • D、26;1;24;24

    正确答案:D

  • 第3题:

    买家提交改签申请后,改签失败的,应告知买家准确、真实的失败原因,商家违反《飞猪服务保障标准》规定的,视为()违规行为,每次扣()分。

    • A、一般;1
    • B、一般;3
    • C、严重;3
    • D、严重;6

    正确答案:A

  • 第4题:

    旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印()字样。

    • A、始发改签
    • B、改签
    • C、退票
    • D、签证

    正确答案:A

  • 第5题:

    根据《铁路旅客运输规程》,旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时,在预售期内且列车能力允许下,()。

    • A、各席别均可办理一次改签
    • B、软席不办理改签,硬席可办理一次改签
    • C、改签次数不限
    • D、卧铺不办理改签,其他席别均可办理一次改签

    正确答案:A

  • 第6题:

    航空机票上的退改签规定中,不可签转是指()。

    • A、不能换其他航班
    • B、不能换其他航空公司
    • C、不能退票
    • D、退票收费

    正确答案:B

  • 第7题:

    车票改签:开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日()之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。

    • A、6:00
    • B、12:00
    • C、18:00
    • D、24:00

    正确答案:D

  • 第8题:

    旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车日在列车能力允许下,()。

    • A、各席别均可办理一次改签
    • B、卧铺不办理改签,其他席别可办理一次改签
    • C、各席别均可办理两次改签
    • D、卧铺不办理改签,其他席别均可办理两次改签

    正确答案:A

  • 第9题:

    判断题
    《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定,车站办理改签时,将新车票与原车票一并交给旅客,作为乘车凭证。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印()字样。
    A

    始发改签

    B

    改签

    C

    退票

    D

    签证


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    根据《铁路旅客运输规程》,旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时,在预售期内且列车能力允许下,()。
    A

    各席别均可办理一次改签

    B

    软席不办理改签,硬席可办理一次改签

    C

    改签次数不限

    D

    卧铺不办理改签,其他席别均可办理一次改签


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    车票改签:开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    商家发布的机票产品信息应与机票产品本身相符,并真实、准确、有效同时还应遵守下列哪些规定?()

    • A、应按照航空公司退改签政策如实填写退改签规定,且不得在退改签说明中增加与退改签无关的描述
    • B、发布的机票价格真实有效,禁止虚假报价、联系买家加价
    • C、所有机票产品都应提供等额行程单或发票,不得出现不能提供行程单或发票的情况
    • D、部分机票产品可以出现不能提供行程单或发票的情况

    正确答案:A,B,C

  • 第14题:

    买家在航班起飞前()小时内提交改签申请,如需商家回填改签费用后买家才可支付改签费用的,商家应在买家提交申请后()小时内回填改签费用,并在买家支付改签费用成功后2小时内改签成功;如买家提交改签申请后无需商家回填改签费用并已支付成功的,商家需在买家支付成功后2小时内改签成功。

    • A、24;1
    • B、24;2
    • C、25;1
    • D、26;1

    正确答案:D

  • 第15题:

    旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时,在列车能力允许下,()。

    • A、各席别均可办理一次改签
    • B、软席不办理改签,硬席可办理一次改签
    • C、各席别均可办理两次改签
    • D、卧铺不办理改签,其他席别均可办理两次改签

    正确答案:A

  • 第16题:

    车票改签:开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定,特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明()字样。

    • A、开车后改签不予退票
    • B、始发改签
    • C、改签
    • D、开车后始发改签不予退票

    正确答案:A

  • 第18题:

    《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定,车站办理改签时,将新车票与原车票一并交给旅客,作为乘车凭证。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    车票改签后,有效期自改签后实际乘车日期计算。()


    正确答案:正确

  • 第20题:

    根据《铁路旅客运输规程》,办理始发改签时,改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    单选题
    《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定,特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明()字样。
    A

    开车后改签不予退票

    B

    始发改签

    C

    改签

    D

    开车后始发改签不予退票


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    车票改签后,有效期自改签后()起计算。
    A

    原指定乘车日

    B

    购票日

    C

    改签日

    D

    实际乘车日


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车日在列车能力允许下,()。
    A

    各席别均可办理一次改签

    B

    卧铺不办理改签,其他席别可办理一次改签

    C

    各席别均可办理两次改签

    D

    卧铺不办理改签,其他席别均可办理两次改签


    正确答案: A
    解析: 暂无解析