卖家销售商品所在或应当在一级类目为淘宝网“住宅家具”或“商业、办公家具”，淘宝网判定卖家应当承担（）服务的，卖家须在7天内将商品交付物流或上门更换。A、换货B、维修C、补寄D、退货
题目
卖家销售商品所在或应当在一级类目为淘宝网“住宅家具”或“商业、办公家具”，淘宝网判定卖家应当承担（）服务的，卖家须在7天内将商品交付物流或上门更换。
- A、换货
- B、维修
- C、补寄
- D、退货
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参考答案和解析
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第1题：
《淘宝网住宅家具行业标准》适用于淘宝网住宅家具行业（）。
- A、供应商
- B、卖家
- C、买家
- D、买家和卖家
正确答案:B -
第2题：
大件类商品因非买家原因发生退货退款、换货、维修事项，交易订单系卖家提供送货上门并安装服务的，由卖家联系物流上门至买家处卸载及取回商品，且不得向买家以任何名义收取任何相关费用，相应退货风险由（）承担；卖家无正当理由怠于或拒绝上门拆卸并取回商品的，交易支持退款买家，货物由卖家自行联系买家协商处理。
- A、买家
- B、卖家
- C、厂家
- D、供应商
正确答案:B -
第3题：
淘宝网生活服务基础市场的卖家都须遵守《淘宝禁售商品管理规范》及《淘宝规则》中关于商品发布的相关规定（）卖家发布的商品需在授权范围内。
- A、淘宝网网店
- B、网络服务
- C、软件类目下充值平台软件
- D、加款卡二级类目
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
卖家销售商品所在或应当在一级类目为淘宝网“住宅家具”或“商业、办公家具”，淘宝网判定卖家应当承担换货、补寄服务的，卖家须在7天内（）。
- A、交付物流
- B、上门更换
- C、完成维修
- D、完成补寄
正确答案:A,B -
第5题：
卖家出售的商品被新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报，或经阿里系平台抽检或排查确认系描述不当、质量不合格应当召回的，卖家需主动并及时发起召回，交易支持（）。
- A、更换货品
- B、退货退款
- C、卖家重发
- D、买家补拍
正确答案:B -
第6题：
《淘宝网定制商品管理规范》适用于（）。
- A、淘宝所有买家
- B、淘宝所有卖家
- C、淘宝网所有卖家
- D、淘宝网所有发布定制商品的卖家
正确答案:D -
第7题：
客观上当场验视商品条件有所欠缺的（如物流点自提、送货至楼下等），应当在签收商品后及时查验，若存在表面不一致的问题，可于48小时内提出主张并提供相关有效凭证（如图片、完整的拆包视频等），依据情形合理选择要求卖家提供（）服务，若卖家无正当理由怠于或拒绝履行该等服务的，交易支持退货退款。双方另有约定的从其约定。
- A、维修
- B、补寄
- C、换货
- D、退货
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
卖家销售商品所在或应当在一级类目为淘宝网“住宅家具”或“商业、办公家具”，淘宝网判定卖家应当承担换货、补寄服务的，卖家须在（）天内将商品交付物流或上门更换。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、10
正确答案:C -
第9题：
除双方另有约定或淘宝平台争议处理规则另有说明外，卖家同意退货协议但无确切证据证明卖家有责的，买家将退货商品交付承运人后，商品的破损风险由（）承担。
- A、卖家
- B、买家
- C、淘宝平台
正确答案:A -
第10题：
卖家销售商品所在或应当在一级类目为淘宝网“住宅家具”或“商业、办公家具”，淘宝网判定卖家应当承担换货、补寄服务的，卖家须在7天内将商品交付物流或上门更换；淘宝网判定卖家应当承担维修服务的，卖家须在7天内完成维修并交付物流或上门完成维修；双方另有约定的从其约定。下列关于7天界定的说法正确的是（）。
- A、若需将商品寄还买家的，自卖家签收商品后次日零时起计7天
- B、若需将商品寄还买家的，从卖家签收商品的系统记录时间起计7天
- C、若需上门维修的，自淘宝判责后次日零时起计7天
- D、若需上门更换的，自淘宝判责后次日零时起计7天
正确答案:A,C,D -
第11题：
淘宝网将依据《淘宝网商品品质抽检规则》，对住宅家具行业卖家商品进行定期或不定期抽检。（）次抽检不合格的品牌将进行品牌禁售。
- A、多
- B、三
- C、二
- D、一
正确答案:A -
第12题：
卖家销售商品所在或应当在一级类目为淘宝网“住宅家具”或“商业、办公家具”，淘宝网判定卖家应当承担（）服务的，卖家须在7天内完成维修并交付物流或上门完成维修。
- A、换货
- B、维修
- C、补寄
- D、退货
正确答案:B -
第13题：
淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺等服务承诺，但卖家拒绝承担的，每次扣（）分。
- A、2
- B、4
- C、6
- D、12
正确答案:C -
第14题：
为扶植淘宝网（）行业卖家发展运营，保障淘宝网该行业卖家的合法权益，根据国家法律法规规范，以及《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关规定，制定《“淘宝电场”市场管理规范》。
- A、数码家电
- B、家具建材
- C、床上用品
- D、住宅家具
正确答案:A -
第15题：
卖家销售商品所在或应当在一级类目为淘宝网“住宅家具”或“商业、办公家具”，淘宝网判定卖家应当承担维修服务的，卖家须在（）天内完成维修并交付物流或上门完成维修；双方另有约定的从其约定。
- A、3
- B、5
- C、7
- D、10
正确答案:C -
第16题：
根据《淘宝平台特殊商品、交易争议处理规则》规定，服务类交易指（）。
- A、由卖家向买家提供服务或买家委托卖家处理对应事务的交易
- B、商品所在或应当所在的一级类目为淘宝网“二手数码”下的商品
- C、买卖双方依据订单及相关约定，卖家通过国际物流运送方式，直接将商品送达至海外买家的交易
- D、卖家根据买家的委托，在海外及港澳台代为购买指定商品（该商品为非现货）的服务
正确答案:A -
第17题：
卖家违反《淘宝网住宅家具行业标准》相关规定，淘宝网将依照（）及其他相关规则对其进行处理。
- A、《淘宝规则》
- B、《淘宝禁售商品管理规范》
- C、《滥发信息的认定和处罚的规则与实施细则》
- D、《淘宝网商品品质抽检规则》
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
发布商品是指通过淘宝网卖家后台，将商品信息发布到（）或发布为出售状态。
- A、店铺首页
- B、淘宝网线上仓库
- C、淘宝后台
- D、千牛
正确答案:B -
第19题：
出版物行业卖家若出现哪些情形的，将被清退出淘宝网出版物行业，卖家被清退时系统将下架所有相关类目商品？
正确答案: （一）因出售假冒商品累计扣分达12分的；
（二）经举报、投诉或淘宝网排查核实发现营业执照或出版物经营许可准入资质过期或变更的。 -
第20题：
（）指通过淘宝网卖家后台，将商品信息发布到淘宝网线上仓库或发布为出售状态。
- A、出售
- B、发布商品
- C、装修
- D、展示
正确答案:B -
第21题：
根据《淘宝网商品品质抽检规则》规定，质量抽检合格的商品，所有费用（包括但不限于商品购买费用、物流费用、质检费用等）由（）承担；质量抽检不合格的商品，根据《消费者保障服务协议》的相关规定，所有费用需要由（）承担。
- A、供应商；淘宝网
- B、卖家；淘宝网
- C、淘宝网；供应商
- D、淘宝网；卖家
正确答案:D -
第22题：
淘宝网将依据（），对住宅家具行业卖家商品进行定期或不定期抽检。
- A、《淘宝规则》
- B、《淘宝争议处理规范》
- C、《淘宝网商品品质抽检规则》
- D、《天猫规则》
正确答案:C -
第23题：
发布商品是指通过淘宝网卖家后台，将商品信息发布到淘宝网线上仓库或发布为（）状态。
- A、橱窗
- B、出售
- C、上架
- D、显示
正确答案:B