以下（）岗位设置通常不属于电商企业的客服部门。A、导购客服B、客服主管C、投诉处理D、渠道开发

题目

以下（）岗位设置通常不属于电商企业的客服部门。

  • A、导购客服
  • B、客服主管
  • C、投诉处理
  • D、渠道开发
相似考题

1.邮政客服中心的客服代表根据业务性质、台席设置等情况,设置相关岗位,并根据业务量情况合理配置专职或兼职客服代表,落实各项工作职责。()此题为判断题(对，错)。

2.以下哪项不是设计组织结构时应该注意的问题（）A、企业内部部门的设置B、企业岗位的设置C、员工的个人能力D、部门和岗位之间的关系

3.在农村地区给电商企业或当地创业农民提供法律咨询并不属于农村电商创业机会

4.企业组织单位、部门和岗位的设置，就是把一个企业组织分成几个部分。A对B错

参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题：

    以下哪种电商企业的电商模式不属于B2C模式？（）

    • A、京东商城
    • B、1号店
    • C、新蛋网
    • D、敦煌网

    正确答案:D

  • 第2题：

    岗位设置表可分为（）

    • A、常规岗位设置表
    • B、临时岗位设置表
    • C、企业岗位设置总表
    • D、部门岗位设置表
    • E、正式岗位设置表

    正确答案:C,D

  • 第3题：

    BNMS系统中客服操作岗位设置于（）等部门。

    • A、总行电子银行部
    • B、总行公司业务部
    • C、总行客服中心
    • D、总行信息中心

    正确答案:C

  • 第4题：

    各单位会计部门以外的其他部门设置的收（付）款岗位及单位内部审计岗位，不属于会计岗位。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    现场调查员属于企业信用管理部门设置的工作岗位．


    正确答案:错误

  • 第6题：

    从电商编辑部门的“编辑”出发，首先初步了解电商编辑部门岗位的职责、基本工作流程，熟悉商品从拍摄到上架的各项工作流程。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    下列哪项不属于创业电子商务的核心能力（）。

    • A、电商产品开发
    • B、电商运营服务
    • C、电商团队管理
    • D、电商模式建设

    正确答案:D

  • 第8题：

    多选题
    岗位设置表可分为（）
    A

    常规岗位设置表

    B

    临时岗位设置表

    C

    企业岗位设置总表

    D

    部门岗位设置表

    E

    正式岗位设置表


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下哪一项是不属于电商运营的工作内容（）
    A

    淘宝客服

    B

    店铺管理

    C

    店铺装修

    D

    人员分配


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    从电商编辑部门的“编辑”出发，首先初步了解电商编辑部门岗位的职责、基本工作流程，熟悉商品从拍摄到上架的各项工作流程。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    BNMS系统中客服操作岗位设置于（）等部门。
    A

    总行电子银行部

    B

    总行公司业务部

    C

    总行客服中心

    D

    总行信息中心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客服中心通常以周为周期，汇总并通报客服代表或其他岗位人员的工作绩效。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户资源管理平台的客户开发系统使用者包括（）

    • A、省、市、县客服及销售部门岗位人员
    • B、省、市客服及销售部门岗位人员
    • C、省、市、县销售部门岗位人员
    • D、省、市销售部门岗位人员

    正确答案:A

  • 第14题：

    企业组织单位、部门和岗位的设置，就是把一个企业组织分成几个部分。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    客服中心通常以周为周期，汇总并通报客服代表或其他岗位人员的工作绩效。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门（）

    • A、导购客服
    • B、客服主管
    • C、投诉处理
    • D、渠道开发

    正确答案:D

  • 第17题：

    以下哪一项是不属于电商运营的工作内容（）

    • A、淘宝客服
    • B、店铺管理
    • C、店铺装修
    • D、人员分配

    正确答案:D

  • 第18题：

    保持整个客服中心稳定高效地运行，各个岗位的合理设置尤为重要。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    以下各项中，不属于大数据要求企业设置的岗位是（）

    • A、首席分析师
    • B、首席信息官
    • C、首席数据官
    • D、首席工程师

    正确答案:A,D

  • 第20题：

    判断题
    各单位会计部门以外的其他部门设置的收（付）款岗位及单位内部审计岗位，不属于会计岗位。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    在农村地区给电商企业或当地创业农民提供法律咨询并不属于农村电商创业机会
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    事业单位专业技术岗位设置按照以下程序进行（）：
    A

    制定岗位设置方案，填写岗位设置审核表

    B

    按程序报主管部门审核、政府人事行政部门核准

    C

    在核准的岗位总量、结构比例和最高等级限额内，制定岗位设置实施方案

    D

    广泛听取职工对岗位设置实施方案的意见


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下不属于企业电子商务职能部门主要岗位的是（　　）。
    A

    技术岗位

    B

    网络营销岗位

    C

    人力资源岗位

    D

    网站编辑岗位


    正确答案： B
    解析： 企业电子商务职能部门主要设置以下三类岗位：①技术岗位，主要负责网站或其他软件系统的策划、开发、引进和测试，以及硬件设备、网络方面的维护等；②网络营销岗位，主要负责运用企业网站或电子商务平台对企业产品进行规划、销售预测、招商、基础数据处理等工作；③网站编辑岗位，主要负责信息内容的编辑、审核、上线、维护等工作。

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