用户可通过哪些渠道办理上网卡入网（）A、联通自有营业厅B、3G品牌店C、www.10010.com网站D、客服热线

第1题：

第2题：

协定存款产可通过哪些渠道办理？（）

• A、网上银行
• B、柜面
• C、电话银行
• D、ATM自助设备

正确答案:A,B

第3题：

实名登记，严格落实的内容包括（）

• A、严格落实国家有关电话用户真实身份信息登记的规定
• B、新入网客户在自有渠道的实名登记率达100%
• C、新入网客户在社会合作渠道的实名登记率达100%
• D、客户可通过电子渠道、营业厅等便捷渠道进行信息补登记

正确答案:A,B,C,D

第4题：

2018年9月1日起实行实名制新政，办理腾讯王卡对于办理年龄限制描述正确的是：（）

• A、16岁以下用户无法办理入网
• B、16岁以下用户需要去营业厅办理入网
• C、18岁以下用户无法办理入网
• D、18岁以下用户需要去营业厅办理入网

正确答案:B

第5题：

VIP用户跨区再入网全球通，可在新入网地办理原号码销号业务。（）

正确答案:错误

第6题：

用户可通过下列哪些渠道为其缴纳话费：（）

• A、营业厅前台
• B、银行
• C、自助终端
• D、充值卡

正确答案:A,B,C,D

第7题：

用户可通过（）、（）、（）、（）等多种渠道申请开通WLAN功能。

正确答案:短信；10086；网上营业厅；营业厅

第8题：

全球通用户在入网（）不能办理销号。

正确答案:一个月内

第9题：

专网机器卡用户在A省办理了该业务，前往B省后欠费停机，可通过哪些渠道充值？

• A、省营业厅
• B、省营业厅
• C、省客户经理
• D、省客户经理

正确答案:A,B,C

第10题：

办理定期储蓄业务可通过哪些渠道（）

• A、柜台
• B、网银
• C、手机银行
• D、金融自助通

正确答案:A,B,C,D

第11题：

第12题：

第13题：

临时身份证证件无法在社会渠道办理入网（）

正确答案:正确

第14题：

用户办理入网/装机的服务渠道有哪些（）

• A、3G品牌店
• B、自有营业厅
• C、短信营业厅
• D、代/经销商
• E、社区经理

正确答案:A,B,D,E

第15题：

专网机器卡用户在A省办理了该业务，前往B省后投诉卡片丢失，可通过哪些渠道重新办理？

• A、省客户经理
• B、省客户经理
• C、省营业厅
• D、省营业厅

正确答案:A,C,D

第16题：

用户可以凭以下哪些证件在渠道办理新入网（）

• A、护照
• B、二代身份证
• C、户口薄
• D、临时身份证

正确答案:B

第17题：

在网全球通客户提出办理跨区入网业务时，若选择非全球通品牌，则按普通跨区入网办理；若选择全球通品牌，则可通过三种方式办理跨区再入网（）；（）；（）。

正确答案:客户先在原归属地预约后在新入网地办理再入网业务；客户未预约直接在新入网地办理；客户在原归属地一次性完成预约及再入网办理

第18题：

以下关于无线上网卡入网选号说法正确的是哪个（）

• A、用户可到联通3G品牌店选号入网
• B、用户可通过网上营业厅选号入网
• C、用户可拨打客服热线选号入网
• D、我公司不提供无线上网卡选号服务

正确答案:D

第19题：

用户可通过哪些渠道申请受理WLAN业务。（）

• A、短信
• B、10086
• C、网上营业厅
• D、营业厅

正确答案:A,B,C,D

第20题：

客户查询可通过什么渠道办理？

正确答案:客户查询可通过邮政储蓄网点、电子银行、自助设备等渠道办理。

第21题：

用户获取“和通信证”的方式有哪些？

• A、新用户入网默认开通
• B、注册和通行证
• C、电子渠道账号升级
• D、业务账号升级

正确答案:A,B,C,D

第22题：

关于“智慧通”业务办理渠道说法正确的是（）

• A、可通过柜台渠道办理
• B、可通过网银渠道办理
• C、网银渠道功能开放时间以公司金融总部交易银行部通知为准
• D、以上都不对

正确答案:A,B,C

第23题：