开通台港澳/国际漫游功能时，特殊需求客户是指客户要求对同一身份证的5个以上（不含5个）号码。（）

第1题：

公司对3-5星级中信用好的部分未开通国际漫客户会主动群发短信并为客户直接开通长期国际漫游功能。

第2题：

客户办个人客户信息调整，应凭身份证件办理，特殊业务凭证上摘记的身份证件号码应是（）号码。审批事项中应写明调整原因。

第3题：

国际漫游客户（境外）服务热线的号码是（），向国际漫游出访7×24小时服务。

第4题：

受理台港澳/国际漫游业务可免保证金的客户有哪些？（）

• A、全球通VIP客户
• B、信用卡用户
• C、托收用户
• D、普通全球通客户

第5题：

国际漫游来访客户拨打特殊号码119、110、120、122均为（）。

第6题：

以下哪些客户开通国际漫游是免交保证金的（）

• A、VIP客户
• B、信用卡客户
• C、在网2年以上的全球通客户
• D、托收客户

第7题：

开通一机双号，主副号码不要求使用同一身份证入网，但需对主、副号码的客户身份（）进行认证。

第8题：

VIP客户在营业厅办理免保证金开通国际漫游（长途）服务应提供（）

• A、本人有效身份证件原件
• B、VIP客户卡
• C、本人有效身份证件复印件
• D、近三个月消费记录
• E、客户经理身份证件

第9题：

如客户分别使用15位或18位身份证开户，或者使用不同证件开户等原因，导致同一客户存在多个客户号，当其申请开通个人网银时，我行会计人员应建议客户先进行客户信息的归并，再开通个人网银功能。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

客户到柜台办理签约时，柜员必须严格审核客户所提交的申请表、身份证件、账户原件。客户填写的开通手机银行服务的手机号码必须正确无误。

第14题：

各品牌客户通过营业厅、10086热线、10086短厅、网厅开通国际直拨、国际漫游业务时，必须是实名客户。

第15题：

已开通2G预付费台港澳漫游及部分国家国际漫游通话业务的省分，预付费用户（）开通国际及台港澳漫游业务。

第16题：

快讯业务业务使用条件（）。

• A、需开通GPRS功能；
• B、装有快讯客户端的中国移动定制手机终端、非定制手机终端需下载快讯业务客户端；
• C、该业务默认不开通国际漫游（含港；澳；台），如果客户有国际漫游需要可在手机中自行设置；

第17题：

下列关于开通国际长途、国际漫游功能描述不准确的是（）。

• A、任何客户开国际长途不需要缴纳保证金；
• B、未开通国际长途也可以发送国际短信、彩信；
• C、所有预付费品牌客户都可以申请国际漫游；
• D、以保证金方式开通的国际漫游，关闭后3个月可退还保证金。

第18题：

杭州全球通客户以日本人护照开户，并于开户当日要求开通国际长途但不开通国际漫游功能，这时前台应要求客户充入多少保证金才能开通这个功能？（）

• A、3000
• B、5000
• C、2000
• D、0

第19题：

客户申请一机双号业务后可在全国范围使用，可在台港澳及国际漫游时被叫，但不支持（）。

第20题：

普通客户开通国际长途、国际漫游（含台港澳长途/漫游）押金金额是多少？

第21题：

第22题：

第23题：