某长沙动感地带客户要求办理校园套餐变更，如何应对？

题目

某长沙动感地带客户要求办理校园套餐变更，如何应对？

相似考题

1.哪些品牌的客户可以办理全球通香港周套餐？（）A、神州行B、动感地带C、全球通D、没有限制

2.神州行、动感地带客户客户可以办理的4G主套餐是？（）A、4G飞享套餐系列B、4G上网套餐系列C、4G商旅套餐系列D、4G手机流量叠加包

3.某岳阳神州行本地品牌客户要求办理账务变更，如何应对？

4.4G套餐的生效规则有：（）。A、新办理套餐前台可以选择立即生效或下月生效。B、变更套餐（全球通按照自然月，动感、神州行按照动态月），资源当月不用完，当月变更套餐将不结转流量。C、变更套餐全球通下月1日生效，神州行、动感地带下月结日生效。D、支持电渠自助变更套餐。

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  • 第1题：

    神州行“两城一家”.动感地带“非常假期”业务客户可以省内外套餐叠加办理。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    下列哪个套餐不属于动感地带品牌。（）

    • A、校园计划；
    • B、时尚计划；
    • C、亲情计划；
    • D、学习套餐。

    正确答案:C

  • 第3题：

    哪些客户可以办理八大套餐上网版？（）

    • A、全球通
    • B、神州行
    • C、动感地带

    正确答案:A

  • 第4题：

    校园动感地带客户办理校园长话包（09）版通过短信可以发送多少到10086进行办理（）

    • A、579431
    • B、579430
    • C、579441
    • D、579440

    正确答案:B

  • 第5题：

    动感地带客户开户时必须选择一项（）套餐。


    正确答案:超值短信

  • 第6题：

    校园20元音乐套餐办理IP长聊？如何收费？


    正确答案: 无功能费，周一至周日21：00-次日09：00，周六、周日全天拨打国内长途加拨17951，只按0.20元/分钟收取IP国内长途费。

  • 第7题：

    以下哪些客户可以办理4G套餐？（）

    • A、动感地带3G网聊卡
    • B、神州行畅听卡
    • C、神州行大众卡
    • D、全球通58元套餐

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    下面关于申请4G套餐描述正确的是（）

    • A、全球通客户可申请4G飞享套餐系列、4G上网套餐系列、4G商旅套餐系列；
    • B、神州行、动感地带客户可申请：4G飞享套餐系列、4G上网套餐系列、4G商旅套餐系列；
    • C、神州行、动感地带客户可申请：4G飞享套餐系列、4G上网套餐系列
    • D、神州行、动感地带客户不可以申请4G套餐

    正确答案:A,C

  • 第9题：

    多选题
    动感地带客户可办理的4G套餐有：（）
    A

    4G飞享套餐

    B

    4G上网套餐

    C

    4G商旅套餐

    D

    4G无线宽带套餐


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    4G套餐的生效规则有：（）。
    A

    新办理套餐前台可以选择立即生效或下月生效。

    B

    变更套餐（全球通按照自然月，动感、神州行按照动态月），资源当月不用完，当月变更套餐将不结转流量。

    C

    变更套餐全球通下月1日生效，神州行、动感地带下月结日生效。

    D

    支持电渠自助变更套餐。


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    动感地带15元校园音乐套餐有什么优惠？

    正确答案： 赠送200条国内短信、校园卡彩铃和10MB国内移动数据流量，免来电显示费。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    神州行、动感地带客户客户可以办理的4G主套餐是？（）
    A

    4G飞享套餐系列

    B

    4G上网套餐系列

    C

    4G商旅套餐系列

    D

    4G手机流量叠加包


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    套餐变更专席工作人员办理套餐互转时，如遇客户有绑定业务应如何处理？


    正确答案: 原套餐内绑定的业务需“套餐变更专席”客户代表手动为客户取消，如系统无法取消时，可指导客户通过营业厅进行办理（客户不认可时，可以进行受理），并告知客户如不自行取消，会继续扣费。

  • 第14题：

    关于动感地带音乐卡以下几点说法正确的有（）。

    • A、套餐包含短信为网内点对点和梦网上行短信，超出套餐部分网内外短信0.1元/条。
    • B、动感地带音乐卡套餐中的彩铃和无线音乐俱乐部业务不可取消。
    • C、动感地带日租卡客户暂不可办理转往音乐卡。
    • D、彩铃功能和无线音乐俱乐部高级会员资格从办理之时起24小时内生效

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    动感地带网聊套餐对社会用户开放的是哪几个套餐（）

    • A、动感地带网聊200套餐
    • B、动感地带网聊400套餐
    • C、动感地带网聊600套餐
    • D、动感地带网聊800套餐

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    新入网用户含3G如果向下变更套餐，要求在入网（）个月以后，如果向上变更套餐，只要当月收取全月套餐即可办理，当月办理，（）生效。


    正确答案:3；下月

  • 第17题：

    动感地带15元校园音乐套餐怎么收费？


    正确答案: 15元/月，一次性扣费，含200条国内短信和校园卡彩铃。国内短信超出后按0.1元/条收取。免来电显示费；省内被叫免费；校园内主叫基本通话费0.08元/分钟；校园外主叫基本通话费0.28元/分钟。赠送10MB国内移动数据流量。

  • 第18题：

    动感地带15元校园音乐套餐有什么优惠？


    正确答案: 赠送200条国内短信、校园卡彩铃和10MB国内移动数据流量，免来电显示费。

  • 第19题：

    神州行、动感地带客户可选择办理的4G套餐包括（）。

    • A、4G飞享套餐
    • B、4G上网套餐
    • C、4G商旅套餐
    • D、4G无线宽带套餐

    正确答案:A,B

  • 第20题：

    动感地带客户可办理的4G套餐有：（）

    • A、4G飞享套餐
    • B、4G上网套餐
    • C、4G商旅套餐
    • D、4G无线宽带套餐

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    问答题
    校园20元音乐套餐办理IP长聊？如何收费？

    正确答案： 无功能费，周一至周日21：00-次日09：00，周六、周日全天拨打国内长途加拨17951，只按0.20元/分钟收取IP国内长途费。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    神州行、动感地带客户可选择办理的4G套餐包括（）。
    A

    4G飞享套餐

    B

    4G上网套餐

    C

    4G商旅套餐

    D

    4G无线宽带套餐


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    动感地带15元校园音乐套餐怎么收费？

    正确答案： 15元/月，一次性扣费，含200条国内短信和校园卡彩铃。国内短信超出后按0.1元/条收取。免来电显示费；省内被叫免费；校园内主叫基本通话费0.08元/分钟；校园外主叫基本通话费0.28元/分钟。赠送10MB国内移动数据流量。
    解析： 暂无解析

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