关于号码销户规定的时间正确的是（）A、销户业务分为主动销户和被动销户B、后付费客户欠费停机60天即被销户C、后付费客户欠费停机90天即被销户D、预付费客户停机90天后即被自动销户

题目

关于号码销户规定的时间正确的是（）

  • A、销户业务分为主动销户和被动销户
  • B、后付费客户欠费停机60天即被销户
  • C、后付费客户欠费停机90天即被销户
  • D、预付费客户停机90天后即被自动销户
相似考题

1.资金账户已销户的客户资料按销户时间排序，与未销户客户并库管理。（ ）A．正确B．错误C．放弃

2.用户来电本机是欠费停机，咨询可以停机到什么时候，我们可以通过NGBOSS-个人客户统一视图-预付费账户-综合业务基础信息里查询用户号码到什么时候销户。

3.销户的前提条件以下描述正确的有：（）。A、销户仅限实名客户办理B、未实名号码需要先办理实名才能销户C、销户前需要核查该手机号码是否有欠费，如有欠费需缴清该号码的所有欠费方能办理D、销户仅限在营业厅受理，受理时间每月3日至月底工作时间

4.（）情况下积分账户冻结，客户无法进行兑奖。A、欠费停机；B、强制停机；C、申请停机；D、预约销户；

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  • 第1题：

    关于宽带停机销户，以下说法错误的是：（）

    • A、营业停机90天后，系统做自动拆机处理。
    • B、到期停机90天后，系统自动对登录帐号进行销户处理。
    • C、帐务停机90天后，系统自动对登录帐户做销户处理。

    正确答案:C

  • 第2题：

    当客户在全月营业停机状态下再叠加其他停机的，仍收取停机保号费直至客户取消营业停机或销户。（）


    正确答案:正确

  • 第3题：

    客户号码因非实名停机后未及时登记，导致非实名销户。客户提出号码重入网要求，营业员如何处理？（）。

    • A、号码已销户，不能重入网
    • B、核对身份证原件
    • C、核对SIM卡
    • D、告知历史套餐不能保留

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    客户要求缴纳欠费的，可提供欠费账户账号或卡号办理，客户欠费账户办理销户时，（）补缴前欠费用，而办理销户。

    • A、必须
    • B、可不需

    正确答案:B

  • 第5题：

    强制停机的号码可以办理预约销户吗？（）

    • A、没有捆绑类的优惠方案则可以办理销户
    • B、没有捆绑类的优惠方案则也不可以办理销户

    正确答案:A

  • 第6题：

    关于宽带停机销户，以下说法正确的是：（）

    • A、营业停机90天后，系统做自动拆机处理。
    • B、到期停机90天后，系统自动对登录帐号进行销户处理。
    • C、帐务停机60天后，系统自动对登录帐户做销户处理。

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    欢乐在线全球通主号出现以下哪些情况时，系统限制必须先解散欢乐在线商务版（）

    • A、改号
    • B、预约销户
    • C、过户
    • D、欠费销户
    • E、停机

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    如果用户手机号码同一身份证户名下存在欠费停机或欠费销户的情况会进入（）。


    正确答案:曾经有欠费记录客户

  • 第9题：

    客户办理欠费销户重开时，销户前的套餐可自动恢复。（）

    • A、正确
    • B、错误
    • C、不清楚

    正确答案:A

  • 第10题：

    关于电子式国债销户说法正确的是（）。

    • A、销户后若有需要当日可重新开户
    • B、客户没有电子式国债余额，才可销户
    • C、客户持有的某债券到期3个工作日内不可销户
    • D、客户没有电子式国债余额时，系统自动销户

    正确答案:B

  • 第11题：

    多选题
    以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。
    A

    预约销户满一个月

    B

    若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户

    C

    客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户

    D

    可以直接申请正式销户业务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客户要求缴纳欠费的，可提供欠费账户账号或卡号办理，客户欠费账户办理销户时，（）补缴前欠费用，而办理销户。
    A

    必须

    B

    可不需


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当客户提出号码销户需求，办理后号码处于营业预销状态，在此期限内拨打销户号码听到的提示音是？（）

    • A、号码已停机
    • B、号码已销户

    正确答案:A

  • 第14题：

    关于销户，以下说明正确的是（）。

    • A、销户仅限实名客户办理。
    • B、4G飞享套餐销户当月套餐月费全月收取。
    • C、销户可省际跨区办理。
    • D、销户可代办。

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    已拆机/销户且无正当理由但仍出现账单的用户数（）差错。

    • A、欠费强制复机
    • B、停机有话务量
    • C、拆机/销户用户出账
    • D、服务限制

    正确答案:C

  • 第16题：

    以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。

    • A、预约销户满一个月
    • B、若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户
    • C、客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户
    • D、可以直接申请正式销户业务

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    客户的手机宽带已欠费销户，现客户到厅退还ONU设备，并要求退还押金100元。经aboss查证，此客户有收取100元ONU设备押金；但现此号码处于欠费销户状态，营业厅无法办理退杂费？（）

    • A、核实aboss是否有收取100元押金；
    • B、通过派业务协作单给业支修改号码状态，由已销户改为正使用。待操作退还押金后，再电话沟通业支修改为原来状态（销户）
    • C、如客户号码仍有欠费，引导客户交清欠费。
    • D、无法退回押金

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    以下对销户业务办理描述正确的是（）。

    • A、销户仅限实名客户办理，未实名号码需要先办理实名才能进行销户。
    • B、销户前需要核查该手机号码是否有欠费，如有欠费需缴清该号码的所有欠费方能办理。
    • C、销户仅限在营业厅受理，受理时间每月3日至月底工作时间。
    • D、销户时，要求销户人出示原SIM卡，并对原SIM卡进行回收销毁处理。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    全球通销户重开业务是针对状态为（）的客户。

    • A、预约销户
    • B、欠费销户
    • C、销户
    • D、停机

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    以下（）对入网业务的描述是正确的？

    • A、原则上同一张有效身份证件（个人客户、单位客户）只可办理5个号码。
    • B、针对“客户欠费”、“客户欠费销户（号码未收回）”情况，不能办理入网，须结清欠费方可办理。
    • C、针对“客户欠费销户，号码已回收”情况，可以办理入网。
    • D、凡持国外护照或非本地身份证办理入网同本地证件办理原则。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    活期结算账户销户前查询到有代收代缴业务，处理的正确方式是（）。

    • A、直接销户
    • B、直接退还客户
    • C、由客户出具承诺后销户
    • D、撤消委托关系后销户

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    关于电子式国债销户说法正确的是（）。
    A

    销户后若有需要当日可重新开户

    B

    客户没有电子式国债余额，才可销户

    C

    客户持有的某债券到期3个工作日内不可销户

    D

    客户没有电子式国债余额时，系统自动销户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    用户来电本机是欠费停机，咨询可以停机到什么时候，我们可以通过NGBOSS-个人客户统一视图-预付费账户-综合业务基础信息里查询用户号码到什么时候销户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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