销户的前提条件以下描述正确的有：（）。A、销户仅限实名客户办理B、未实名号码需要先办理实名才能销户C、销户前需要核查该手机号码是否有欠费，如有欠费需缴清该号码的所有欠费方能办理D、销户仅限在营业厅受理，受理时间每月3日至月底工作时间

第1题：

本次新核心上线，对公销户优化点有（）

• A、单位销户受理提交时，增加判断账户的欠费信息
• B、系统一次提示所有无法办理销户的原因，系统一次返回该账户下所有控制销户的增值服务和协议名称
• C、支持不动户及余额为零的久悬户直接销户
• D、优化销户结清界面的凭证类型支持选择“结算业务委托书”进行销户

第2题：

针对手厅销户业务，下列规则描述错误的有（）

• A、销户后，不能登陆手机营业厅。
• B、销户后，话费余额将在次月出账前，转移到本*省其他联通号码上。
• C、合约用户办理销户后，无需执行留单流程，可直接销户。
• D、每月最后一天不能办理销户业务。

第3题：

客户的手机宽带已欠费销户，现客户到厅退还ONU设备，并要求退还押金100元。经aboss查证，此客户有收取100元ONU设备押金；但现此号码处于欠费销户状态，营业厅无法办理退杂费？（）

• A、核实aboss是否有收取100元押金；
• B、通过派业务协作单给业支修改号码状态，由已销户改为正使用。待操作退还押金后，再电话沟通业支修改为原来状态（销户）
• C、如客户号码仍有欠费，引导客户交清欠费。
• D、无法退回押金

第4题：

客户手机号码被非实名停机后，多少天内，仍未办理实名补登，号码将会被销户。（）

• A、60
• B、90
• C、2个月
• D、3个月

第5题：

以下对销户业务办理描述正确的是（）。

• A、销户仅限实名客户办理，未实名号码需要先办理实名才能进行销户。
• B、销户前需要核查该手机号码是否有欠费，如有欠费需缴清该号码的所有欠费方能办理。
• C、销户仅限在营业厅受理，受理时间每月3日至月底工作时间。
• D、销户时，要求销户人出示原SIM卡，并对原SIM卡进行回收销毁处理。

第6题：

客户办理欠费销户重开当月优惠不生效，需下月才生效。（）

• A、正确
• B、错误
• C、不清楚

第7题：

如果用户手机号码同一身份证户名下存在欠费停机或欠费销户的情况会进入（）。

第8题：

客户办理欠费销户重开时，销户前的套餐可自动恢复。（）

• A、正确
• B、错误
• C、不清楚

第9题：

在受理客户业务时，若客户账户未实名登记，以下做法错误的是：（）

• A、应查清原因
• B、核对客户信息无误后，完成实名登记再办理其他相关手续
• C、核对客户信息无误后，要客户办理销户

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

客户要求缴纳欠费的，可提供欠费账户账号或卡号办理，客户欠费账户办理销户时，（）补缴前欠费用，而办理销户。

• A、必须
• B、可不需

第14题：

以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。

• A、预约销户满一个月
• B、若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户
• C、客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户
• D、可以直接申请正式销户业务

第15题：

预付费客户办理身份证件确认时，如登记的身份证件名下有全球通或预付费的欠费销户号码，不影响身份证件确认的办理，但原则上要求各服务一线通过“一证多机”菜单核查新机主名下是否有欠费销户的全球通号码，如有，提醒客户缴清欠费，以免影响客户信用，目前暂不不强制缴费。

第16题：

非实名销户用户在销户后的2年内可以办理重入网。（）

第17题：

全球通销户重开业务是针对状态为（）的客户。

• A、预约销户
• B、欠费销户
• C、销户
• D、停机

第18题：

若客户在欠费销户前使用的0月租费，则他缴交欠费后申请销户重开后一样可以办理这种套餐。（）

• A、可以
• B、不能，只能办理其他套餐
• C、不清楚

第19题：

以下（）对入网业务的描述是正确的？

• A、原则上同一张有效身份证件（个人客户、单位客户）只可办理5个号码。
• B、针对“客户欠费”、“客户欠费销户（号码未收回）”情况，不能办理入网，须结清欠费方可办理。
• C、针对“客户欠费销户，号码已回收”情况，可以办理入网。
• D、凡持国外护照或非本地身份证办理入网同本地证件办理原则。

第20题：

用户办理销户或欠费销户，未使用完积分，用户可自行转移到其他账户。

第21题：

第22题：

第23题：