现代物流质量管理的目标是（）。A、获得最大的投资回报B、提高企业职工的队伍素质C、以最经济的手段向用户提供高质量的物流服务D、扩大企业的经营范围
题目
现代物流质量管理的目标是（）。
- A、获得最大的投资回报
- B、提高企业职工的队伍素质
- C、以最经济的手段向用户提供高质量的物流服务
- D、扩大企业的经营范围
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第1题：
现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。
正确答案:物流对象或商品质量维护管理 -
第2题：
现代物流管理以顾客满意为第一目标，物流服务管理已经成为现代物流管理的重要内容。
正确答案:正确 -
第3题：
柔性化是现代物流的一个重要特征，标准化是与现代物流追求的目标背道而驰的。
正确答案:错误 -
第4题：
简述现代企业物流质量管理的主要内容。
正确答案: 物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是物流服务质量管理：物流质量不仅体现在服务保障上，还体现在物流对象在物流过程中的质量保证和改善等方面：其涵盖了以下四个方面的内容：
（1）商品的质量保证及改善物流的对象是具有一定质量的实体，具有合乎要求的等级、尺寸、规格、性质、外观。这些质量是在生产过程中形成的，物流过程在于转移和保护这些质量，最后实现对用户的质量保证。对用户的质量保证既依赖于生产，又依赖于流通。现代物流过程不单是消极地保护和转移物流对象，还可以采用流通加工等手段改善和提高商品的质量。
（2）物流工作质量工作质量指的是物流各环节、各工种、各岗位的具体工作质量，物流服务质量水平取决于各个工作质量的总和。工作质量是物流服务质量的某种保证和基础，重点抓好工作质量，物流服务也就有了一定程度的保证。
（3）物流工程质量物流质量不但取决于工作质量，而且取决于工程质量。优良的物流质量是在整个物流过程中形成的。要想能事前控制物流质量，必须对影响物流质量的诸因素进行有效控制。这些因素包括人的因素、管理体制的因素、设备的因素、工艺方法的因素、计量与测试因素、环境因素等。提高工程质量是进行物流质量管理的基础工作，提高工程质量，就能做到"预防为主"的质量管理。
（4）物流服务质量物流服务质量或者物流客户服务质量与商品质量保证和改善一起，作为顾客直接感受到的服务质量，会对顾客评价物流质量产生决定性影响。服务属于无形产品，生产与消费是同时进行的。由于服务的复杂性，服务质量的衡量与评价也变得非常复杂。 -
第5题：
现代物流管理的首要目标是（）
正确答案:满足顾客需要 -
第6题：
填空题现代物流质量管理的核心是：（）和（）。正确答案： 物流对象（或商品）质量维护管理,物流质量目标用户满意解析： 暂无解析 -
第7题：
多选题现代物流质量管理的核心内容是（）。A物流服务质量管理
B物流设施，设备管理
C物流人才管理
D物流资源管理
E物流商品质量维护管理
正确答案： D,E解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题现代物流质量管理的核心正确答案： 一个物流对象质量维护管理；一个是物流质量目标“用户满意”。解析： 暂无解析 -
第9题：
判断题现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量。A对
B错
正确答案： 对解析： 现代物流质量管理包括：商品质量保证及改善、物流服务质量、物流工作质量和物流工程质量四个部分内容。 -
第10题：
单选题现代物流质量管理中，要做到“预防为主”的质量管理，就要提高（）A商品的质量保证及改善
B物流服务质量
C物流工作质量
D物流工程质量
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述现代企业物流质量管理的主要内容。正确答案： 物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是物流服务质量管理：物流质量不仅体现在服务保障上，还体现在物流对象在物流过程中的质量保证和改善等方面：其涵盖了以下四个方面的内容：
（1）商品的质量保证及改善物流的对象是具有一定质量的实体，具有合乎要求的等级、尺寸、规格、性质、外观。这些质量是在生产过程中形成的，物流过程在于转移和保护这些质量，最后实现对用户的质量保证。对用户的质量保证既依赖于生产，又依赖于流通。现代物流过程不单是消极地保护和转移物流对象，还可以采用流通加工等手段改善和提高商品的质量。
（2）物流工作质量工作质量指的是物流各环节、各工种、各岗位的具体工作质量，物流服务质量水平取决于各个工作质量的总和。工作质量是物流服务质量的某种保证和基础，重点抓好工作质量，物流服务也就有了一定程度的保证。
（3）物流工程质量物流质量不但取决于工作质量，而且取决于工程质量。优良的物流质量是在整个物流过程中形成的。要想能事前控制物流质量，必须对影响物流质量的诸因素进行有效控制。这些因素包括人的因素、管理体制的因素、设备的因素、工艺方法的因素、计量与测试因素、环境因素等。提高工程质量是进行物流质量管理的基础工作，提高工程质量，就能做到"预防为主"的质量管理。
（4）物流服务质量物流服务质量或者物流客户服务质量与商品质量保证和改善一起，作为顾客直接感受到的服务质量，会对顾客评价物流质量产生决定性影响。服务属于无形产品，生产与消费是同时进行的。由于服务的复杂性，服务质量的衡量与评价也变得非常复杂。解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题现代物流质量管理的目标是（）。A获得最大的投资回报
B提高企业职工的队伍素质
C以最经济的手段向用户提供高质量的物流服务
D扩大企业的经营范围
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
现代物流商品质量管理的技术方法有哪些？
正确答案: （1）温湿度管理技术；
（2）食品的低温储存技术；
（3）食品的气调保鲜技术；
（4）商品的防霉腐技术；
（5）商品的害虫防治技术；
（6）金属商品的锈蚀防治技术；
（7）高分子材料商品的防老化技术。 -
第14题：
简述现代物流管理的目标。
正确答案:现代物流管理追求的目标位服务目标、快捷目标、节约目标、规模化目标、库存控制目标、安全性目标。 -
第15题：
现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量。
正确答案:错误 -
第16题：
现代物流的第一目标是实现客户满意（）
正确答案:正确 -
第17题：
现代物流企业投资管理目标是什么？
正确答案:是认真进行投资项目的可行性研究，力求提高投资报酬，降低投资风险。 -
第18题：
问答题什么是现代物流质量管理？现代物流质量管理有哪些特点？正确答案： 现代物流质量管理是指用经济的办法，对现代物流确定和达到质量要求所必须的全部管理职能的所有活动。它有以下特点：{1}把满足用户需要放在第一位；{2}管理的对象全面；{3}管理的范围全面；{4}全员参加管理。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题现代物流商品质量管理的手段主要有？正确答案： 1.温湿度管理技术2.商品科学防霉技术3商品科学防治害虫技术。4.金属商品科学防腐蚀技术5.高分子材料商品科学防老化技术解析： 暂无解析 -
第20题：
填空题现代物流管理的首要目标是（）正确答案： 满足顾客需要解析： 暂无解析 -
第21题：
填空题现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。正确答案： 物流对象或商品质量维护管理解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题柔性化是现代物流的一个重要特征，标准化是与现代物流追求的目标背道而驰的。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题关于物流质量的论述，正确的是（）A现代物流强调“质量第一”的思想，明确“事前管理”的重要性
B对于物流业来说，整个物流的质量目标就是其工作质量
C现代物流质量管理的核心内容是现代运输管理和现代配送管理
D现代物流质量管理必须满足生产者和用户的要求
正确答案： B解析： 暂无解析